《管理区民政工作总结》

管理区民政工作总结

*年的民政工作在省、市民政领导的大力支持和业务指导下，在管理区领导的高度重视和直接领导下，我们紧紧围绕管理区的中心工作，坚持以“三个代表”重要思想为指导，本着上为政府分忧，下为群众解愁的工作宗旨。按照市局确定的指导思想，基本思路和工作重点，结合我区实际，狠抓落实，工作上取得了较好成绩，回顾全年的工作我们主要做了以下几个方面：

一、社会保障体系趋于完善

今年，我区在切实履行民政工作宗旨工作中，坚持以城市低保、农村特困救助、救济救灾、优抚、安置以及社会事务等为重点，做了大量艰苦而细致的工作，在保障弱势群体基本生活权利的工作中发挥了积极作用。

（一）建立起适合管理区实际城市低保动态管理下的应保尽保

1、领导重视，成立专班，完善制度建设。年初在城市低保专题工作会议上，分管领导邵东平同志与各办事处签订了工作责任状。局成立了低保管理办公室，安排有专人管理，设有专室专柜，档案实行了一户一档，规范管理。为了加强制度建设，明确工作职能，我局在各办事处、社区居委会统一制作了低保办公室招牌，工作制度、工作职责和工作程序图牌子统一悬挂上墙。为全区城市低保工作长足发展奠定了坚实基础。

2、坚持标准，严格管理，认真搞好低保工作的年度核查。通过年度核查，低保工作基本达到动态管理下的应保尽保。5月3日，召开了全区低保工作年度核查动员工作会议，详细部署了城市低保年度核查工作，并制定出年度核查实施方案。核查期间，首先是广泛宣传，营造氛围。通过本地电视媒体和张贴宣传资料以及办事处、居委会利用公示栏，宣传窗等形式，广泛进行宣传。其次是入户调查，规范管理。我们依照低保政策，通过对全区低保对象进行公正、公平、公开、三榜公示工作，严格审核、审批程序，实现了动态管理下的应保尽保。除此，我们还对以往低保档案进行了全面清理整理。针对低保档案中缺少的证明材料逐一补齐。存档方式是按照一户一档的原则规范填写，三十户归一档，编制档编号，档案全部存放在民政局统一管理，确保了低保档案完整无缺。我们还根据低保对象家庭困难程度，实行了分类施保，现期保障并签订了限期保障协议书。逐步做到了围绕应保尽保、分类施保、超标出保的要求，推进了管理区限期保障制度的健康发展，真正做到了在限期保障过程中把符合低保条件的对象全部纳入低保。通过严格审核审批，对不符低保条件的711名低保对象办理了解除手续；对达到低保条件411人纳入到城市低保。现已享受城市低保对象3456人。

3、接受监督，阳光操作。各办事处和社区居委会都建立了群众来信来访登记制度，设立了群众来访登记册，准确记录来访内容，及时反馈处理结果，还设立了低保工作热线投诉电话，对群众反映的问题，做到件件有着落，事事有结果，深受群众好评。据统计，在低保工作年度审核中共接待群众举报电话102人次，根据群众反映的情况，经过深入低保户家中调查核实后，逐一得到妥善处理。对举报中25户不符合低保政策的对象，取消了其享受低保的资格。

4、狠抓省a级创建，提高本地城市最低生活保障线，一类由原来的每人每月143元增至160元，

二、三类普调16元。

5、借鉴钟祥经验建立屈家岭管理区城市低保听证制度。凡未经过听证程序和通过的对象，一律不得上报到办事处和民政局审核、审批。

（二）建立起农村特困救助和群众大病救助工作体系，切实为群众排忧解难

农村特困户的救助和群众大病救助工作是党和政府执政为民的具体体现，是为群众办实事的具体作法。按照市局的统一安排和部署，我们结合实际做了以下几方面的工作。

第一，按要求我局迅速成立了由民政局主要领导担任组长，其他人员为成员的农村特困救助工作领导小组，各办事处也相应成立了工作班子。今年根据规定，我们在原救助对象人数的基础上进行了扩面新增185人救助对象，现共计救助对象576人。

第二，在开展对农村特困家庭救助的同时，还以农村特困户救助制度建设为基础，以社会帮扶为辅助，建立起了农村特困群众救助体系。对特困户子女在教育、医疗等方面的困难，给予了必要的优惠待遇和临时救助。据统计，今年上半年我局对66名在校的家庭特困大学生出具了助学贷款证明，对农村特困家庭在大病救助方面，为50名特困户给予临时救助2万元。

第三，组织人力对全区的农村分散孤儿和农村五保对象进行了认真摸底核实，确定出农村分散孤儿38人，农村五保对象113人，并建立了台帐和发放救助卡。

第四，开展了对群众来信来访的接待和回访工作，切实将矛盾解决在萌芽。今年上半年我们共接待群众来信来访共64件次，在做好热情接待工作的同时，针对群众反映的问题和举报情况我们都一一记录在案，对提出的合理要求和符合政策规定的待遇问题，我们积极会同有关部门作好协调工作，并督促相关部门和单位妥善给予解决，使他们带着怒气而来，满意而去。

（三）狠抓福星工程建设，切实保障孤寡老人安度晚年

农村五保对象是特困群体之一，五保供养工作是社会保障工作中的重要组成部分。一是圆满完成了福利院的集并工作。今年5月，将原长滩和园艺福利院取消，集并到新改建的高湖福利院，将老人全部集中在居住舒适、环境优美的新福利院，颐养天年；二是组织资金1万余元，为两所福利院内进行了绿化，改善了院内环境，还为老人购买了夏季穿的短裤、短袖等，经与电视电协商，为中心福利院安装了闭路电视；三是加强规范化管理。敬老院根据工作需要，将工作人员分为服务护理、医疗保健、膳食管理、环境卫生、财务管理等工作小组，并制定出相应的各项规章制度，院民守则以及工作职责等均已上墙，以达到督促和规范服务工作行为。

（四）出台屈家岭管理区自然灾害救助应急预案。已建立起灾情预警、预报网络工程。各办事处设有灾情报告信息员，对即将发生的自然灾害有高度的警惕性和敏感性，一旦出现灾情，要深入灾区，核实灾情，切实掌握灾情第一手资料。

3、树立创新务实理念，千方百计争一流。向钟祥学习，广泛开展能力武，岗位奉献竞赛，要求全体干部职工努力做到“即创新一项工作、对上交一个朋友、争取一笔资金”，极大地调动了全系统干部职工的工作积极性。

我区民政工作虽然取得了一定成绩，但也存在工作经费紧张、基层工作力量薄弱等困难和问题。特别是随着经济社会的快速发展，当前民政工作面临着很多新情况新问题，需要我们正确看待，主动应对：一是政策体制日益规范，民政部门的社会责任不断增加，工作职能却逐渐弱化，出现为“为人求”、“求人为”的局面。二是社会救助体系日益完善，济弱助困的力度不断增加，但与人民群众的需求“差额”越来越大，原因在于随着改革的不断深入和利益格局的不断调整，一部分群众未能共享改革的成果，要求救助的呼声越来越高。三是国家相关优抚政策含金量不断提高，且政策出台不平衡，诱发了涉军人员的心理不平衡，导致涉军人员上访问题却越来越突出。四是上级民政部门的业务工作要求越来越高，监管力度越来越大，但基层因经费、人员等矛盾，工作压力越来越大，行政也有一定风险。

总之，压力越大，动力越大，为了切实肩负起上为政府分忧，下为群众解愁，调节社会矛盾，促进社会公平，保障人民群众基本权利，维护社会稳定的使命，我区民政局将在今后的工作中更好地为大众服务。