《烟草质量管理体系建设的经验材料[精选5篇]》

烟草质量管理体系建设的经验材料[精选5篇]

＃＃县烟草专卖局（营销部）质量管理体系

建设工作报告

今年以来，在深入贯彻落实行业上级和市局（公司）关于做好质量管理体系运行工作总体要求的基础上。＃＃县局（营销部）紧紧围绕“卷烟上水平”和“走在全国前列”目标，始终坚持“三个突出”的指导思想，以落实“体系目标化、管理流程化、流程信息化、基础规范化、改进持续化”为工作重点，加快推进质量管理体系与信息化建设深度融合，全面提升基础管理水平。

＃＃年，在市局（公司）和县局（营销部）领导班子的正确指导下，＃＃县局全体干部职工秉承质量管理体系建设各项工作要求，立足于自身工作开展实际，坚持各项工作的pdca循环，确保工作多点到位，不拖拉，出实效，保持了各项工作的有序开展。

工作开展情况：

（一）加强目标管理，着力完善“体系目标化”。切实加强体系建设的目标管理，做到目标指标的全程策划、全程引领、全程监控与全面提升。＃＃年初，＃＃县局（营销部）根据市局（公司）分解任务指标和自身各项工作现状，着眼于更高目标，制定了县局（营销部）自身工作目标，并召开县局管理评审会议对质量目标进行了评审，最终

确定了年度工作质量目标。同时，要求各部门根据自身工作实际，报送了部门工作目标和工作计划。通过质量管理目标的确定，进一步统一了全员的工作思路，明确了工作目标一致性，形成了县局内部凝心聚力，真抓实干、比学赶帮的良好氛围。

（二）注重过程控制与流程优化，系统推进“管理流程化”。

始终以市场和顾客为导向，注重过程梳理与控制，关注跨部门、跨业务的流程节点管理，借助信息化手段，加强对流程关键节点的运行监控。

＃＃县局（营销部）始终坚持pdca工作流程管理，以考核促进工作质量的不断提升。按照各部门和员工每月、每周工作计划和周纪实、日纪实要求以及县局（营销部）全年度工作计划的要求，由考核办开展有计划的考核工作，分一线员工和内勤人员进行工作的量化和痕迹化考核，严格过程监控和对工作的全程控制，严格考核整改落实和对整改结果的复核工作，真正起到对各项工作质量提升的督导和敦促作用。

（三）推进体系建设与信息化深度融合，努力实现“流程信息化”。

稳步推进质量管理体系信息化建设工作，充分发挥信息技术对企业管理的保障提升作用，为体系建立、运行、审核、

改进提供有力的信息支撑。

今年以来，按照市局（公司）和行业上级关于进一步提升各项工作的信息化水平的要求，＃＃县局（营销部）持续推进质量管理体系建设与信息化的深度融合，注重提升工作效率、工作及时性和有效性。

按照市局（公司）印发的iso9000质量手册和相关编写要求，＃＃县局（营销部）重新对县局工作手册和各部门岗位的岗位手册进行了编写，进一步完善了各项工作流程，力求各项流程的严谨和精确，保证各项工作的顺利开展。通过通知的形式在县局内部对工作手册进行学习，并印发工作手册和岗位手册给各部门开展学习之用。

四是注重体系建设的创新，拓宽发展思路。按照县局（营销部）质量管理目标和各项工作流程的要求，深入结合＃＃县风土人情和经济发展现状，以及县局发展实际和年度内各

个阶段工作开展的差异性，能够创新出每个阶段县局体系建设的新路子。结合市局（公司）关于开展文化营销战略的总体要求，＃＃县局（营销部）近年来深入结合冬枣节等传统节日开展了丰富多彩的卷烟营销和品牌培育活动，充分调动营销人员的积极性和大力开拓市场潜力，巩固了自身控制市场的能力和开创了质量目标管理的新思路。

总之今后工作中，＃＃县局（营销部）将进一步领会行业上级质量体系建设工作要求，严格按照pdca工作流程梳理、有序开展各项工作，落实“体系目标化、管理流程化、流程信息化、基础规范化、改进持续化”为工作重点，注重全员工作能力的提高和工作质量的提升，保证县局（营销部）各项任务指标的圆满完成和整体工作质量的持续提升。