《独家原创:电子银行风险控制研究》

独家原创:电子银行风险控制研究

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摘要。近年来，我省电子银行业在全国电子银行业务健康快速发展的背景下，发展十分迅速，也给我省做好电子银行风险控制工作提出了新要求。本文将以建立电子银行风险整体防控机制为切入点，结合我省实际，对如何开展电子银行风险控制工作，促进电子银行和金融业健康持续发展作一些研究。

关键词：电子银行；风险控制；整体防控机制

电子银行业务是指银行通过手机、电视、电话、电脑、atm等电子渠道向公、私客户提供金融产品和服务的过程，我国电子银行业务发展迅速，目前已拥有了庞大的用户群体，然而受网络技术变革、金融监管自由化和不确定的法律、规制环境等多种因素的综合影响，电子银行业务的进一步扩大给银行风险控制和金融风险控制带来了新的问题，也给我国促进金融健康持续发展带来了挑战。近年来，我省电子银行业在全国电子银行业务健康快速发展的背景下，发展十分迅速，也给我省做好电子银行风险控制工作提出了新要求。本文将结合我省电子银行发展的实际，对如何建立电子银行风险整体防控机制，促进电子银行和金融业健康持续发展提一些建议。

我省电子银行风险控制工作要走在全国前列，必须建立一套整体防控机制，形成全省各级政府和金融主管部门、各银行机构、全省人民共同行动，打防并举，齐抓共管的工作氛围。

一、全省各级政府和金融主管部门是建立防控机制的主要策划者。

我省各级政府及金融主管部门应摆正自己的位置，立足实际，站在全局的高度，以健全社会义法律体系为抓手，推进电子银行风险控制法律的制定工作；以加强内部管理与外部监督为抓手，做好对电子银行各项业务的监督工作，避免风险；以加强对市民安全知识和安全意识教育为抓手，提高广大客户的安全知识水平和安全意识；以打击金融犯罪为抓手，对危害电子银行资金安全的行为进行严厉打击，确保电子银行业务的顺利开展。

1.加强法制建设做好法律风险的防控

目前，由于电子银行业务属于新型业务，相关的法律法规条文非常缺乏，电子银行的发展缺少可以依据的标准。而对于电子银行来说，在有关交易规则、交易合同的有效性、交易双方当事人权责及消费者权益保护等方面，与传统银行相比更加复杂，更加难以进行界定。相应法律法规空白的存在，很容易产生擦边球现象，并且一旦产生纠纷很难解决。因此加强法制建设，势在必行。我省一是应加紧制定《电子银行交易地方管理条例》，对我省电子银行的交易规则、交易合同、交易双方的权利与义务作出明确的界定，对应承担的法律责任作明确规定。二是要通过“两会”进一步向全国人大建议，呼吁完善社会主义法律体系，填补法律法规空白，杜绝产生擦边球现象。

2.加强外部监督与管理

随着银行信息化的推进，电子银行业务的运作方式和管理方式也随之发生了改变，监管规章相应地需要根据电子银行业务发展的新情况加以调整和修改。结合我省现有金融法律制度，借鉴境外有关机构对电子银行业务的监管经验，制定适合我省实际的规范措施是很有必要的，也是强化监管的要求。早在2005年4月，为了保证电子商务的安全性，我国就正式施行了《电子签名法》。2005年11月，银监会审议并原则通过了《电子银行业务管理办法》、《电子银行安全评估指引》和《电子银行安全评估机构业务资格认定工作规程》等三部条例，前两部法规已正式实行，在加强对电子银行的外部监督与管理上起到了重要的作用。我省一是要加大对以上条例的执行力度，加强管理，二是要坚持与时俱进，不断根据电子银行业务的发展探索新的管理办法。三是时要提高对高科技犯罪的侦破能力，加大对电子银行盗窃案件的查处力度，从严从重打击犯罪分子。

3.强法客户安全意识的教育

提高客户安全意识是防范电子银行风险的有效途径。所以要加大宣传力度，提高公众使用电子银行的安全意识，引导人们更多地关注如何防范风险。首先是银行要加强对客户的安全教育，在客户办理银行卡时，重点介绍安全使用银行卡的知识，提醒客户及时更改原始密码，并在营业网点和自助服务设备上张贴风险防范告示，提示客户保管好各种相关凭证。其次是在开办网上银行服务时，通过培训手册等形式对用户进行安全知识教育；设置专门的用户体验区，实际指导用户完成第一次交易；明确说明证书的重要作用，鼓励用户使用证书等。第三是要充分利用我省新闻媒体及报刊杂志对电子银行安全风险进行宣传报道，向公众介绍犯罪分子利用电子银行盗取客户资金的各种手段，提高客户识别真伪、防范风险的能力。

二、全省各大银行机构是建立防控机制的关键环节

银行是处于建立防控机制的关键环节，是电子银行风险控制最重要的主体。我省各银行要立足自身业务开展实际情况，加大科研投入，依靠科技进步，不断开拓创新，做好内部管理，为电子银行业务的开展提供一个安全的操作和传输系统，充分发挥银行在电子银行风险控制中的重要作用。

1.银行要做好技术漏洞风险的防控

“千里之堤、溃于蚁穴”，技术漏洞是危害电子银行系统安全性的重要杀手，危害极大。然而“解钤还须系铃人”，要使电子银行安全运作，避免技术漏洞带来的风险，还得使用技术的方法来解决问题。一般来讲，保障电子银行系统安全可采取防火墙、编码技术、授权证明人等技术措施。我省银行应该做好以下几项工作：

（1）制定正确的电子银行技术风险管理策略，对建设电子银行的技术方案进行科学论证，确保信息技术安全可靠。

（2）加大电子银行安全技术投入，提高通信网络带宽，建立灾难备份与恢复系统，增强电子银行抵御灾难和意外事故的能力。

（3）积极引进一些高效的安全产品和安全技术，如支持指纹认证、身份证扫描识别、数字证书、电子签名等渠道安全认证体系，避免单一密码认证的缺陷，目前美国已经开始在atm机上使用指纹识别系统。

［2］吴少平/叶新年［j］《现代商业银行风险管理》首都经济贸易大学版社2008.3.

［3］刘军《银行法律事务》［j］北京法律出版社2008

［4］苏涛《网络银行的风险》［j］金融时报2005