《2020旅游局上半年工作总结》

2020旅游局上半年工作总结

旅游局是国务院主管旅游工作的直属机构，旅游局做好相关工作，今天第一小编给大家找来了旅游局上半年工作总结，希望能够帮助到大家，谢谢大家对小编的支持。

20xx旅游局上半年工作总结篇一今年以来，全市旅游行业在市委、市政府的坚强领导下，坚持以科学发展观为统领，认真贯彻落实市委九次、十次全会、市第十二次党代会和全市旅游工作会议精神，紧紧围绕当好三个排头兵、打造三大名城和增创七大领先优势的工作主线，牢固确立大旅游、大开发、大提升的发展理念，抓项目增后劲，抓品牌树形象，抓营销拓市场，抓服务促提升，全力推动旅游业更好更快地发展。旅游业在去年世博旅游超常规增长的高平台上，继续保持了快速、稳定的增长态势。

1、以规划为引领，大旅游发展机制进一步确立。今年以来，市委、市政府重视和扶持旅游业的力度进一步加大，推动旅游业发展的各项奖励扶持政策相继出台，大旅游发展机制进一步确立，旅游业发展环境更加优化。

一是旅游产业地位进一步提升。年初，市委、市政府主要领导就旅游业发展深入各区镇调研，并主持召开旅游发展总体规划修编汇报会，对今后一个时期昆山旅游业的产业定位、区域定位、产品定位、市场定位等提出了更高要求。市政府主要领导主持召开全市旅游工作会议，部署全市旅游工作，充分体现了昆山市委、市政府重视和推动旅游业发展的力度和决心。

二是旅游规划体系进一步构建。

扎实、有序推进《昆山市旅游业总体规划》新一轮修编工作，正式出台《昆山市旅游业发展第十二个五年规划》，全面明确了昆山旅游发展总体方向、目标和措施。在旅游总规和xx规划的引领和指导下，昆山各区镇发展旅游业的热情进一步激发，旅游分区规划和核心区域控制性详规正在加紧推进，各区镇进一步在全市旅游业发展中找准定位，昆山大旅游发展的新格局进一步构建。三是旅游扶持政策进一步完善。今年5月，《昆山市旅游发展专项资金使用管理暂行办法》正式出台，明确了1亿元旅游业发展专项资金的使用范围和操作规程，从旅游项目建设、旅游品牌塑造、旅游品质提升等六大方面加大扶持力度，全面形成配置科学、高效运行的投融资和旅游项目引进、开发、建设的长效机制，为昆山旅游业迈开新一轮大发展步伐提供了强大的动力。

2、以项目为龙头，旅游业发展后劲进一步坚实。今年以来，我市坚持以项目为龙头，充分发挥亿元旅游专项资金的杠杆和引擎效应，激发各区镇的旅游招商热情，旅游项目引进、建设取得重要成果

一是战略性旅游项目加快推进。加大对战略性旅游项目的跟踪、指导、服务力度，力促中青旅、首旅、急水荡旅游综合体、汪氏蜂尚园等一批投资规模大、市场前景好、产业带动性强的旅游综合体项目成功落地，目前，各个项目正在加紧推进建设中。

二是旅游招商取得重要突破。筑巢引凤，于4月成功举办首届昆山旅游推介暨投资说明会，百余家投资商出席会议，现场签约项目18个，总投资达117.34亿元，其中，超过1亿元的项目11个，超10亿元的项目3个，项目类型涉及旅游各个要素，进一步推动了昆山旅游新一轮大开发、大发展、大融合。三是重点旅游考核项目完成投资建设。以项目库为抓手，加强对重点旅游项目全程跟踪和督查。今年我市共实施苏州市旅游考核项目12个，完成项目投资12.8亿元，周庄民宿改造、千灯明清商业街、巴城湖植物园等项目完成建设，旅游基础设施和产品体系更加完善。四是乡村旅游发展步伐加快。

以乐享四季张浦乡村生态旅游品牌为代表，我市乡村旅游发展步伐不断加快。今年以来，我市新增两家省级星级乡村旅游点，农业示范区、大唐生态园、丹桂园、金谷农庄等都市型乡村旅游项目全面扩容，乡村旅游成为旅游产品新体系的生力军。五是景区品质大幅提升。锦溪、千灯入选全国特色景观旅游名镇，周庄被评为江苏省自驾游基地，三大古镇同时获评江苏最美的地方，阳澄湖旅游度假区通过iso国际质量管理体系认证，昆山旅游产品品质得到大幅提升。

3、以品牌为核心，旅游知名度和影响力进一步增强。以上海为重心，长三角为重点，稳步实施立足华东，面向全国，走向世界的营销战略，不断丰富和拓宽宣传营销手段，进一步强化江南片玉、灵秀昆山的整体旅游形象和品牌影响力20xx年度市旅游局工作总结20xx年度市旅游局工作总结。

一是加强旅游形象宣传攻势。在央视1套、4套、东方卫视等电视媒体发布昆山形象广告;在长三角高铁《旅途坐标》、动车《旅客报》、《中国旅游报》、《新华日报》、《华东旅游报》等平面媒体开展专版宣传;与腾讯网、携程网、同程网等网络媒体深化合作;在首都机场、无锡机场、沪宁高速、上海公交巴士、上海地铁发布户外宣传广告和视频短片，多层次、多渠道地展示昆山旅游形象。

二是提升旅游节庆品牌。今年，20xx中国昆山国际文化旅游节与第16届中国周庄国际旅游节两大节庆品牌再度携手，产生了巨大的品牌叠加效应。旅游节吸引了来自长三角20多个城市代表、海内外100余位旅游客商、全国近100家媒体以及众多国际友人，各项活动取得圆满成功。央视4套、11套、香港有线电视、新华社、腾讯网等媒体分别开展专题或深度报道，昆山旅游的影响力显著提升。

三是成功对接20xx杭州世界休闲博览会。精心策划，先后成功举办20xx杭州世界休闲博览会昆山主题日及昆山友谊日活动，周庄等6个旅游镇先后举办休博会主题周展示活动，与杭州休博会组委会签订了长期合作备忘录，确定昆山成为杭州休博会的分会场，以江南片玉，灵秀昆山为主题的昆山馆更是成为休博会城市馆中的最热门馆之一，荣获最佳展示奖、最具科技魅力奖、最佳展品展示奖、最受媒体关注奖四项大奖。吸引了来自休博会80余位海内外城市的参展方代表、杭州休博办领导及多家媒体莅临昆山，共襄昆山友谊日盛举。浙江电视台、新民晚报、杭州日报等媒体分别对昆山各项主题或展示活动开展报道，昆山旅游形象进一步借休博会舞台大放异彩。四是更新旅游特色宣传资料。设计、制作了一批新颖精美的形象宣传品，同知名品牌推广运营商——南京麦肯趋势合作，精心编印了《昆山旅游季刊》，得到游客、旅游界和媒体的肯定。精心编印小巧精致、特色鲜明的各景区（点）风景名片，并在各景区游客中心和全市旅游星级饭店大堂上架展示。

五是积极开展市场推广活动。积极以品牌推广促市场拓展、形象提升。今年以来，先后组织各主要景区及旅行社赴香港、西安、昆明、北京、重庆、成都等地开展昆山文化旅游大型推介活动，并在周边的吴江、上海正大广场成功举办了大型公众推广活动，昆山旅游影响力和市场吸引力进一步增强。

4、以延伸产业链为立点，旅游公共服务功能进一步完善。以推进旅游惠民和满足旅游者多样化需求为导向，大力推进旅游配套建设，延伸旅游产业链，增强旅游公共服务功能，提升旅游综合效益。

一是旅游服务设施实现新提升。推进旅游服务便捷化，新建高铁昆山站旅游咨询服务点，完成锦溪游客服务中心、长三角旅游集散周庄换乘中心建设。完善旅游公共信息、咨询服务。统一设计、制作景区（点）宣传资料，投放全市各旅游服务网点以及所有旅游饭店，进一步完善旅游宣传资料配送体系;全面完成昆山旅游官方网站的新一轮改版升级，开通网上旅游超市，并正式上线运行。

二是旅游商品开发取得新突破。今年4月，我市成功举办20xx昆山旅游商品设计大赛暨昆山特色旅游商品展，推出了一批昆山特色旅游商品销售网点，展出了一批以万三蹄、袜底酥、周市爊鸭以及台湾特色农产品和工艺品等为代表的旅游商品，不仅引起市民的抢购热潮，而且进一步搭建了旅游商品设计、开发、生产、营销各方交流合作的平台，有力地拉长了昆山旅游商品开发的短板。三是旅游惠民成为新亮点。

今年以来，我市首次面向市民推出多个热门景区免票游等旅游惠民主题活动，

5.19中国旅游日当天，举办旅游，让生活更精彩主题咨询活动，全市a级景区全面向市民和游客免票开放，让市民亲近旅游，享受旅游业发展带来的实惠，营造全民游的浓厚氛围。

5、以创建为抓手，旅游标注化体系进一步规范。以创建全国旅游标准化示范城市为抓手，强化旅游市场监管，加快构建旅游服务标准化体系，提高旅游服务质量。

一是全面贯彻实施旅游新标准体系。及时建立标准化实施组织领导机构，成立昆山市推进旅游标准化工作领导小组，出台工作实施方案;积极在旅游行业宣贯国家标准、行业标准和省市地方标准，通过召开宣贯座谈会、经验交流会和现场指导等形式，大力指导旅游企业对照标准化工作要求，完善设施，提升服务，规范经营。

二是试点单位创建活动扎实推进。全面完成周庄古镇、星期九农庄、一醉皇冠酒店等苏州市首批试点单位的创建工作，并逐步推动全行业旅游标准化建设工作，以试点示范单位带动整个服务标准体系的推广实施，逐步构筑我市旅游标准体系框架。

三是推动行业素质稳步提升。继续巩固和扩大行业培训成果，全面抓好旅游企业各层次人才队伍建设，通过举办饭店行业铺床、摆台等技能大赛和20xx全市旅游行业文艺汇演等行业活动，进一步展示旅游行业良好的精神风貌，增强行业凝聚力，提升从业人员的服务技能和水平;在全行业广泛开展争创青年文明号、巾帼示范岗等精神文明创建活动，精心组织昆山市年度十佳星级饭店和十佳旅行社等双十佳评选活动，推动行业素质和旅游服务质量的全面提升。四是旅游市场安全有序。加强执法队伍自身建设，举办全市旅游执法监督管理理论与实践培训班，提升旅游执法水平。

建立旅游投诉快速反应机制，完善投诉处理流程和旅游事故应急预案，建立覆盖全行业的旅游质监网络，构筑旅游质量监督管理长效机制;定期开展明察暗访和游客满意度问卷调查，积极开展假日及黄金周旅游市场联合执法检查，加大旅游市场日常监管和专题整治力度，营造良好的旅游环境。

20xx旅游局上半年工作总结篇二今年以来，在市委、市政府的正确领导下，我局以全市旅游工作会议精神为指针，按照打造龙头，形成合力，延伸产业链，塑造大旅游的发展思路，紧密结合全年工作任务，积极提升旅游品牌知名度，增强行业管理服务水平，加快旅游项目建设步伐，带动发挥旅游业在服务城市转型，打造消费型城市上的积极作用，取得良好成效。16月份，全市接待国内旅游人数505.1万人次，同比增长38.2%，国内旅游收入33.25亿元，同比增长38.9%;接待入境旅游者2.73万人次，同比增长24.6%，旅游外汇收入909.6万美元，同比增长32.3%。现将有关工作汇报如下：

一、上半年主要工作完成情况

（一）打好基础，为产业发展提供保障措施。全市旅游工作会议召开后，根据市委、市政府主要领导指示，我局起草了《贯彻全市旅游工作会议精神实施方案》，方案旨在通过实施发展规划引领工程、投融资平台搭建工程、项目包装打造工程、基础设施完善工程、旅游产品提升工程和旅游形象建设工程等六大工程，实现旅游开发科学有序，社会投入更加多元，融资渠道进一步拓宽，产业支柱地位更加突出，社会和环境效益更加明显，使我市旅游休闲目的地产品、功能、营销、管理和服务体系更加完备。同时，为切实加强对我市旅游工作的考核，进一步明确市加快旅游发展工作领导小组各成员单位的职责任务，提高各县区、景区和市有关部门发展旅游业的积极性和创造性，我局还起草了《萍乡市旅游发展工作考核办法》和《萍乡市加快旅游发展工作领导小组及其成员单位工作职责》。三个文件的出台对于贯彻落实市委、市政府关于发展旅游业的安排部署，构建政府主导，部门联动，市场运作，全民参与的大旅游发展格局提供了有效保障和支撑。目前，文件已征求领导小组各成员单位的意见并形成送审稿。

（二）积极策应，为打造旅游品牌升温加速。今年以来，国家和全省范围内的旅游大型活动相继推出，我局以此为载体，借力推广我市旅游形象。一是积极策应省旅游局主办的游客最喜爱的十大赣菜评选活动，举办了20xx年迎新春萍乡十佳特色菜大擂台活动，评选出萍乡十佳特色菜。并精心挑选其中5道菜参加游客最喜爱的十大赣菜评选。最终萍乡烟熏肉、莲花血鸭占据十大赣菜的两个席位，乡村小河鱼、萍乡小炒肉入选20道江西精品赣菜，有力宣传了萍乡饮食文化。

二是积极策应一年一度的国内旅游交易会。在我局的协调组织下，我市派出了由武功山、安源、杨岐三大景区，安源纪念馆及各县（区）旅游局组成的参展团赴交易会。会展期间，我市借助国家旅游局展台红色旅游掀开蓬勃发展的新篇章展示了油画《毛主席去安源》，借助国家红办红色旅游展区摆放萍乡旅游资料，共发放画册、光盘、宣传画等宣传资料计5000余份。有力宣传了我市丰富的旅游资源，提升了萍乡旅游品牌知名度。

三是积极策应江西风景独好旅游推广月，我局与宜春、新余两市旅游局抱团出击，在长沙举行了江西风景独好赣西片区旅游宣传活动，包括江西风景独好、万人畅游赣西首批旅游团出发仪式、江西好、赣西美大型旅游推介会以及江西好、风景美旅游风光图片展。活动吸引4000余名湖南游客赴我市游览，赣西片区与长沙市共同签订了旅游战略合作协议，同时发放了宣传资料近万份。

四是积极策应第一个全国旅游日，主办了以读万卷书，行万里路为主题的中国旅游日系列宣传活动，各县（区）旅游局、重点景区、旅行社、星级饭店、旅游汽车公司联合参加旅游局20xx年上半年工作总结工作总结。精心制作和组织萍乡旅游风光摄影展，在秋收起义广场和市政府大院展出，发放宣传资料上万份，并进行了景区门票、旅游饭店消费券抽奖大派送和旅行社精品路线推介，滚动播放了萍乡旅游宣传片。活动对于提高广大市民的旅游意识，激发旅游热情，引导和谐旅游、品质旅游、文明旅游有着积极的意义。五是乡村旅游方兴未艾。东桥第四届油菜花节和粽子节及莲花坊楼第二届油菜花节吸引游客达20余万人次。毛家湾文化村成为我市乡村旅游新亮点。

（三）打造精品，加快景区开发建设步伐。武功山景区按4a级景区标准打造建设而成的福星谷精品游线正式对外开放。该线路包括福星谷金顶二级索道、福星谷高空栈道和百米悬索桥以及9处景观廊亭、观景平台等旅游设施。新山门区块项目总投资15000万元，拟建生态停车场、主题广场、地质博物馆、游客服务中心、新山门、商业街等设施，已完成第二次征地，正进行二次土方工程。万龙山温泉开发项目的住宅及商业街已完成基础柱砼浇筑。杨岐山风景名胜区综合开发项目已被列为省重点建设项目，目前正在编制项目可行性研究报告。普通寺修建性详规编制全面启动，已经完成基础地形测绘。一期投资1.5亿元的普通寺修复项目进展顺利，山门即将于7月竣工，拆迁安置区也正在加紧建设。投资500万元的张国焘、张

国庶故居目前主体工程已全部完成，配套工程正在紧张施工中。目前，武功山景区创建国家4a级旅游景区，孽龙洞景区创建国家3a级旅游景区工作已进入攻坚阶段;湘东东桥钟鼓寨景区、莲花良坊赣西民俗陈列馆的2a级旅游景区评定工作，已完成初评，现进入整改阶段。

20xx旅游局上半年工作总结篇三20xx年xx开局之年的第一季度，**旅游在市委、市府的强有力的领导下，以环境创优年为契机，积极作为、强化措施、突出重点、创新方法，全面推进环境创优年各项工作深入开展，保障我市旅游业继续较快的增长态势。一季度，全市累计接待游客353.3万人次，同比增长30.7%，旅游总收入23亿元，同比增长52.32%。

一、东南亚入境游市场进一步巩固

20xx年，我市积极参加台湾天府**宝岛行和香港国际旅游展销会等活动，通过现场宣传、会议推介、交流座谈、资料派发、业界对接、广告投放等形式，加大境外宣传，不断提升国际知名度。邀请泰国国家旅游局、旅游协会、普吉市政府领导访问**，进一步加强双方旅游合作，不断巩固和拓展东南亚市场。一季度，我市接待入境过夜游客3287人次，同比增长31.48%。入境游客以泰国游客为主。

二、国内旅游收入保持较快增长

一季度实现国内旅游收入22.1亿元，同比增长47.33%，接待国内游客353万人次，同比增长30.74%。国内旅游主要有以下特点：

（一）黄金周、小长假活动丰富多彩。春节黄金周期间，各景区准备了丰富多彩的活动，吸引了大量游客。正月初一灵泉、广德举办了新年拜山祈福会、猜灯谜、跳大绳等丰富多彩的民俗体验游戏。景区还举办了各种会演，如养生太极拳、洞经音乐、***音、姊妹**片段等，水上佳年华举办了民间达人秀。**故里旅游区在节日期间共接待游客50万人次，同比增长150%，实现门票收入212万元。中国死海经过重新装修，上档升级，按5a级景区进行打造，大年初一开门迎客，推出了全家享浮享健康主题活动，正月初一就接待游客1850人次，实现门票收入30多万元。

（二）新增景区异常火爆。

按4a级景区打造的龙凤古镇旅游景区初见成效，近郊旅游持续升温。一季度接待游客15万人次，营业收入达2千万元。中华侏罗纪公园自开园以来，吸引了众多游客，为我市旅游增添后劲。一季度实现门票收入676万元。

（三）乡村旅游节庆活动精彩纷呈。一是安居以郁金花语，情缘安居为主题的第三届乡村文化旅游节，活动为期10天，内容丰富，有郁金香花语展、郁金香美车展、特色商品展，婚纱摄影展等、还有各种戏剧表演活动拉开了乡村旅游节序幕。二是**县举办了以情满桃花山，快乐乡村游为主题的20xx年乡村旅游节暨桃花节，为期一个月，包括洪城美食汇、万人品鉴美食会;举办了春满洪城、桃花有约大型相亲活动;放歌桃花山，真情万家园选拔大赛。三是**县举办了第三届乡村旅游节暨犁花节，吸引社会各界参与，各级媒体报道。一季度，乡村酒店接待游客300多万人次，营业收入3亿多元。

三是商务酒店接待能力提升。随着旅游市场的发展，陆续开业了双发大酒店、君豪阳光酒店、兴源大酒店、凯丽大酒店、阳光国际酒店等一批商务酒店，徐生记、郡王府等系列品牌社会餐饮。这些商务酒店和社会餐饮投入资金更集中，主题鲜明，管理高效，市场联系紧密，吸引力强。一季度商务酒店入住率达81%以上，部份社会餐饮名店营业收入上千万元。

四是自驾游增幅较大。一季度，集中了元旦、春节、三八妇女节、清明节，这些节假日，吸引了**及**周边的众多短线游客。各景区通过对外地车辆统计，较去年增长62%。主要以**、**及周边市州为主。**的区位优势，成渝经济区的后花园作用日益突显。**推出5条自驾游线路在20xx年被国家旅游局评为首届自博会精品线路。成为众多网友和驴友的首选热点。

三、旅游企业情况

（一）旅行社地接能力增强。一是全市旅行社一季度接待游客7050人次，同比增长90.85%，共计接待游客22119人天，较去年同期增长621.9%，平均停留时间三天，停留时间延长。二是省外游客比例占21%，前五位分别是**、**、**、**、**。

（二）星级酒店队伍扩大。与去年同期相比，一是新增星级饭店4家。其中，**万和大酒店成功创建四星级饭店，广来福宾馆（斗城商都店）成功创建三星级饭店，**天丽花园酒店、春韵商务宾馆成功创建二星级饭店。二是星级酒店份额有所调整，一季度星级酒店营业收入达3326万元，其中：客房收入1478万元，餐饮收入1499万元，平均入住率达到69.65%，平均房价173.65元;缴纳税金102万元。略让于社会餐饮和商务酒店。

（三）景区品牌增多，接待人数增长比例较大。截止一季度，全市新增a级旅游景区3个。其中，中华侏罗纪探秘旅游区成功创建国家4a级旅游景区，东方生态博览园成功创建国家3a级旅游景区，西部水上嘉年华成功创建国家2a级旅游景区。同时，中国死海旅游区创建国家5a级旅游景区一期完工，于春节正式迎接游客;一季度全市a级景区接待游客793万人次，同比增长465%;门票收入17637万元。景区营业收入3.2亿元。

20xx年上半年，在县委、县政府及市旅游的正确领导下，我局积极拓宽招商渠道、创新招商机制、改进招商方式、狠抓责任落实，取得了招商引资的新成效。

一、工作成效

一是推进依法治旅。强化旅游执法队伍建设，主动联合公安、市场监督、交通、卫生等涉旅职能部门开展市场综合整治，通过旅游质监通报专报形式规范旅游企业行为;建立和完善与市场监管、交通、卫生等相关部门旅游投诉处理网络，利用全程监控的调解室及录音旅游投诉电话提升旅游投诉处理质效，加大培训、狠抓旅游质监队伍素质提升工程，通过及时处理和分析旅游投诉和网络舆情，敦促形成依法兴旅、依法治旅的良好氛围，提高依法治旅治理能力。二是建设有序市场。做好市场调研工作，开展游客满意度抽样调查分析，以走访旅游企业、开展座谈等形式，及时掌握旅游市场动态并及时分析反馈，不断提高游客满意度。组织并指导相关旅游企业完成20xx年旅游系统文明旅游和文明餐桌行动活动，加大文明旅游宣传力度，倡导文明旅游新风尚，提高游客和市民文明出游意识，让国内外游客游得放心、游得舒心、游得开心。

（七）做好品质提升，增强旅游综合竞争力

一是设施优质化。开展旅游厕所革命、旅游环境整治，计划改建提升8个旅游厕所，新建7个标准化旅游厕所，推动滕头新游客中心、大堰游客中心以及配套停车场建设。做好星辉国际和东方旅行社的星级旅行社复评工作，做好溪口和黄贤平安景区复核工作;开展大鹰宾馆和溪口四季青藤酒店的花级酒店创建工作，开展泊宁心宿和迷蝶香的主题特色饭店创建工作，开展海百桃源宾馆绿色饭店旅游景区和旅行社安全生产标准化单位创建工作。二是生产安全化。完成20xx安全生产月工作，做好夏季水上乐园项目专项检查、隐患排查治理和打非治违阶段性和全年工作，开展十一黄金周安全检查、夏季抗台抗汛等安全工作。完善旅游交通、应急救援、旅游信息等公共服务，健全突发事件、高峰期大客流和重大活动人流评估和处置机制和旅游安全预警信息发布制度，开展安全演练，提高旅游行业紧急救援能力，保障游客和从业人员人身安全。三是服务品质化。全面启动智慧旅游、乡村旅游、新媒体营销、景区管理、安全管理等业务精准培训工作，提高管理人员销售、营销、管理等业务水平，提高一线从业人员服务技能，引导员工遵守社会公德、培养职业道德。