《窗口党员两学一做心得体会3篇》

窗口党员两学一做心得体会3篇

立足小窗口、提供大服务，学习党的两学一做学习教育活动，学习如何更好地为人们服务，真正将为群众服务落到实处。下面是第一为大家准备的窗口党员两学一做心得体会，希望大家喜欢。

窗口党员两学一做心得体会范文篇1郎溪县十字镇为民服务中心以践行两学一做为抓手，针对服务态度、服务水平、服务效能，制定切实有效的行动方案，要求窗口工作人员要有出众的事业心和责任感，将全心全意为群众服务的意识贯穿到日常工作中。

在服务办事群众工作中，一是要公开服务指南和流程，方便查询。要结合窗口实际，通过展示办理事项的服务指南、业务流程图、现场答疑解惑等方式优化办事群众一次性告知制度，确保不让群众多跑路。

二是要亮明身份，接受监督。通过摆放台卡、佩戴党徽及胸牌、公布监督投诉电话等方式，公开窗口工作人员信息，主动接受群众监督。

三是要公开承诺，限时办结。要公开办理时限，结合限时办结制度，建立健全服务事项督办机制，充分利用乡镇便民中心审批系统的办结时限提醒功能，确保事项在规定时限内办结，不让群众多等一分钟。

四是要细化服务，优质服务。提供预约服务、延时服务、容缺审批，要求窗口工作人员对前来窗口办事的群众要耐心、细心，在办事过程中，要从讲好每一句话、接好每一个电话、办好每一项业务做起，把群众要办的事当作大事、急事、自己的事来办。

五是要结合互联网+时代，提高服务效能。窗口工作人员要适应经济新常态，树立互联网+时代的新思维、新方法、新理念，充分利用、微信、乡镇便民中心审批系统等信息化工具，稳步推进无纸化办公、网上审批和政务信息电子化，让办事群众少跑路、让电子数据多跑路。

两学一做，基础在学，关键在做，必须知行合一，学做结合。立足小窗口、提供大服务，最终使党的两学一做学习教育活动在窗口服务单位得以具体延伸、生动实践，真正将为群众服务落到实处。

窗口党员两学一做心得体会范文篇2自两学一做学习教育开展以来，梁园区运管局以服务群众为立足点，以提高效能为着力点，以转变作风为切入点，全体党员干部不断强化理想信念，锤炼党性修养，牢固宗旨意识，立足职能，多措并举，有效提升窗口服务质量，使学习教育真正落到实处。

强化服务意识，改进服务方式。以打造群众满意的窗口单位为目标，该局大力倡导一句用语看态度、一个窗口看形象、一个细节看服务的工作理念，结合岗位职能设置党员先锋岗、党员示范窗口，广泛开展以亮职责、亮身份、亮实绩，比作风、比形象、比贡献为主要内容的三亮三比活动，设立便民咨询服务台，摆放便民服务手册、工作流程和办事程序，全力打造行业服务窗口，真正让党员干部做到难点问题想在先，艰苦工作抢在先，群众困难帮在先，在群众中树立起共产党员的光辉形象。加强培训学习，利用每周二、五例会要求党员干部加强学党章条例、学系列讲话，保障学习、工作两不误，两促进，形成行业发展共同献计献策、干事创业一起同甘共苦的良好氛围。严格推行首问负责制、责任追究制、限时办结制。

在大厅醒目位置设立共产党员示范服务咨询台，简化办事程序，缩短办事流程，对前来办事、咨询业务的经营户和群众，严格实行一窗口对外、全过程公开、阳光化服务，同时充分运用岗位竞赛、技能比武等形式，激发党员当表率、树标杆，在本职岗位上创一流业绩，彰显党员先锋模范作用。转变作风，创新服务方式。针对群众反映强烈的门难进、脸难看、事难办问题，不断完善服务措施，积极开展三声服务（来有迎声、问有答声、去有送声），在每个窗口上制作党员为民服务公开承诺书，为前来办理车辆手续的残、孕群众开辟办证绿色通道，热情为群众提供优质、高效服务，配备休息椅、饮水机、报刊架、电脑、老花镜、群众满意度测评器、道路运输相关知识杂志和便民表格等服务设施，为服务对象营造舒适温馨的办事环境。

同时在所属汽车站候车大厅设置青年文明服务岗，为旅客免费提供茶水、晕车药和针线包等，安排志愿者服务队为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供全程帮助，实现三个转变、四个突破，即转变思想观念、转变工作方式方法、转变工作作风，在体制机制上取得新突破树、在执法规范上取得新突破、在运政工作水平上取得新突破、在改善队伍形象上取得新突破。

窗口党员两学一做心得体会范文篇3日前，全党上下广泛深入开展两学一做学习教育，这既是巩固深化党的群众路线教育实践成果具体体现，又是加强党员干部思想教育、增强党性观念和宗旨意识重大举措，也是提高自身素质、密切党群干群关系必然要求，更是筑牢五大发展理念、推进简政放权、加快职能作风转变、提升政府公信力满意度、实现经济社会更快更好发展的必由之路。各级各类行政审批和便民服务科室、大厅窗口，作为党政机关、群众团体、企事业单位组成或派出机构，或单独对外，或集中办公、提供一站式服务，与干部职工、市民群众联系最密切，是展示部门单位形象窗口，密切党群干群关系桥梁，代表政府形象，彰显城市特色，广受社会关注。深入推进两学一做学习教育，根本解决门难进、脸难看、事难办等痼疾，争当实践宗旨、执政为民的表率，开拓创新、与时俱进的表率，转变作风、强化执行的表率，克己奉公、清正廉洁的表率，发挥党员干部先锋模范作用，展示良好形象，实现新的发展，就要高度重视，积极参与，扎实推进，求实重效。

要着重抓好以下四个方面：

一是明确职能职责权限，理清权力责任清单。各级各部门要结合依法治国、依法行政和简政放权、打造阳光政府等要求，进一步理清职能职责权限，整合机构力量，明确审批服务权力责任清单，统一对外发布，公开接受监督，确保职能职责明确，权力在阳光下运作，杜绝权力寻租，暗箱操作，滋生腐败。

二是规范透明办事程序，审批服务公开便民。各级各部门对外审批服务科室、大厅窗口，要增强法治意识，严格依法依规，认真清理本部门、单位审批、监督、处罚、便民服务等审批服务事项，规范审批服务权限、依据、标准、提报材料、运作流程、工作要求等内容，统一对外发布，公开接受监督，做到有法可依，有法必依，有据可查，依法依规，确保办事程序规范透明，权力在阳光下运作，努力实现标准化、规范化、制度化。各级各部门和街道、社区，要分层次、分级别建立本级审批服务便民大厅，多部门集中办公或联合审批办公，提供一站式服务，有条件的还要下放审批服务权限，为企业职工、市民群众就近办理提供快捷、方便服务。

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