《派出所创建警民和谐、平安伴行服务品牌工作纪实》

派出所创建警民和谐、平安伴行服务品牌工作纪实

促警民和谐创平安景区

派出所创建“警民和谐、平安伴行”服务品牌工作纪实

“三项”建设中，牛湖公安分局派出所紧紧围绕分局工作部署，牢固树立“以民为本”工作理念，结合辖区治安特点，积极把“警民和谐、平安伴行”工作服务品牌活动推向纵深，不断优化和营造了风景区良好治安环境，树立了公安机关的亲民爱民形象。创建服务

品牌活动以来，及时查结治安案件32起，刑事案件3起。会同风管委管理处应急救险30余次，受助群众50余人，暂住人口登记办证率、旅馆住宿人员信息上传率均达到了100%。

抓“小”事，民警真情融坚冰。活动中，派出所把大走访常态化，通过走访，力所能及的为群众和游客解决难事、烦心事，化解矛盾，及时消除不安定因素，民警用真情渐渐拉近了与群众的距离，成为了民警的知心人，让辖区群众真正的体会到“有困难找民警”不是一句空话。

抓服务，诚心谱写和谐曲。派出所辖区现有旅馆32家、农家宴饭店26家，个体摊点62处，针对场所多、从业人员素质低的情况，所领导从管理与服务并重角度出发，教育民警树立“诚心”意识，与各业主及从业人员以心交心，真诚为民，积极构筑和谐警民关系，为广大游客营造良好的游览环境。

景区内的摊点业户经常因态度生硬、短斤少两、商品质量度等问题与游客发生纠纷，甚至引发治安案件。对此，所民警积极化解纠纷，做到了快查快处，并对存在问题的业户，进行耐心说服教育。派出所积极协调工商、城管、管理处等部门，强化管理措施，加强了对旅馆饭店业、个体摊位的管理。一是摸清底数、建立工作台帐。社区民警对景区内的每一个摊位进行了编号，方便了游客报警和民警及时处警。二是召开经营业户恳谈会，进行法制教育。通过发放宣传材料、个别谈话等方式，进行广泛的法律法规的宣传。通过以上措施，在国庆节期间，景区内的摊点未发生一起纠纷，做到了零发案。

针对辖区旅馆业多、住宿旅客较多、从业人员水平低的情况，统一印发了《致辖区旅馆业主一封信》，对旅馆业主再次进行法律法规教育。民警及时对各旅馆进行治安、消防安全检查，对发现的问题督促其当场整改。在检查中发现传输系统存在问题的，督促及时检修，对于经济困难、设备不到位、系统近期无法进行维修及无法保证及时传输的旅馆，采取将住宿人员信息报送派出所、由派出所代录的形式进行上传，力所能及的为群众排忧解难，密切了警民关系。