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做大做强职工服务品牌

密切联系职工群众是工会组织的最大优势。几年来，辽阳市白塔区总工会牢牢把握密切联系职工群众这一工会工作的生命线，找准工会坚持服务大局和服务职工群众有效结合的连接点，以服务职工“五项工程”创建为核心，创建全方位服务职工的新模式，让广大职工享受到工会组织实实在在的服务，让职工深切地感受到了工会组织是名副其实的“职工之家”。

专业便捷的法律援助

区总工会一直把专业法律援助服务项目和关爱职工服务项目作为重中之重，已建立面向全体职工的法律援助服务平台。以办理咨询、协调及讼送援助案件和法律知识为主线，整合区域法律服务资源，为职工免费及时提供法律咨询、代写诉状等服务。4月16日，区总工会在鸿飞电器集团举行了服务基层推进“五个重点服务项目”启动仪式，向11名法律援助志愿者和12名社会化工作志愿者颁发了聘书。各基层工会主席和职工代表80多人参加会议。会上，向各单位职工发放了《白塔区总工会法律援助和社会化工作职工服务手册》2000多册。通过举办法律知识讲座、定向提供法律咨询，以及政策解读提供援助等形式，为全区广大职工提供更加便捷、专业、高效的服务，及时有效地维护职工的合法利益。

工会温暖送到家

关爱职工是工会组织义不容辞的职责，也是工会组织生存发展的内在要求。

首先，把爱送到一线职工心里。区总工会多次走访慰问一线职工，向他们发放慰问品、慰问金。不少普通的一线工人深受感动，“我们没有为企业做出多大贡献，工会组织却这样关心我们，使我们受之有愧”。收到慰问品的一线工人还特地给工会组织写了感谢信，并表示将用实际行动回报工会对他们的关爱。

其次，把关爱送给农民工子女。区总开展了“关爱农民工子女志愿服务行动”、金秋助学”、走访慰问建筑工地农民工等活动。

此外，关心职工的生产生活。组织开展职工喜闻乐见、丰富多彩的业余文化活动。加强职工的心理疏导，成立以12名有资质的社工师为主的关爱职工服务小组，为企业和职工提供政策咨询、心理疏导、精神抚慰等服务。

多层次全覆盖的职工帮扶

近年来，白塔区总一方面将“送温暖”、“送清凉”、“金秋助学”“子女就业”、“农民工帮扶”、“困难劳模帮扶”等工会帮扶品牌做大做强，一方面整合社会资源，积极寻求职工利益诉求的关键点、工作机制方法的创新点和拓展服务职能的切入点，让工会服务帮扶工作渗透到职工工作生活的各个层面。建立和完善企业和社区职工服务站。61个社区全部建立了职工服务站和“爱心超市”；20个规模企业建立了职工服务站和职工书屋。为6000名职工办理了企业在职职工vip服务卡。有的基层工会成立了“爱心基金”，专款专用，专门帮助有困难的职工。同时，建立了困难职工家庭档案等。宏大集团工会创办了自己的“爱心超市”，制作价值60万元“爱心卡”1000张，每张面值600元，分发给1000户贫困家庭。

通过这些活动，进一步增强了工会组织的吸引力和凝聚力，同时，也增强了工会组织的社会影响力。五项服务职工活动把工会组织与企业和广大职工有机地联系在一起，不仅提升了工会组织的知名度、影响力，同时为广大职工带来了实实在在的好处，赢得了广大职工的信赖。