《信息科技调研1》

信息科技调研1

信息科技是银行业务高效、稳定发展的前提保障，在我行业务发展的同时，对信息科技工作更加依赖，这样也给我们这些信息科技工作者提出了更多难题和管理要求。做为二级分行的信息科技人员，信息科技工作起到承上启下作用，从我行实际出发，就信息化队伍建设、信息安全管理、系统的运维等方面进行调查研究。

一、基本情况

。

1、组织机构。***州分行下设科室信息科技部，负责***全辖信息科技工作，人员有2名：一名部门主管，一名副主管工程师，信息科技部的工作2人分工不同，但互为a/b角。

2、工作职责。

二级分行管理员负责各业务系统推广及保障各系统稳定运行；负责局域网、广域网安全稳定运行；保障机房及相关设备的稳定运行；州分行机关计算机相关的软硬件维护与管理；各类网络视频会议调试及使用；完成各项应急演练、自查等任务；协助支行完成各类信息科技相关工作。

县级支行系统管理员主要负责各业务系统推广和稳定运行；保障机房及相关设备的稳定运行；支行计算机设备的软硬件维护、管理；视频会议系统使用及维护；完成上级行安排部署的自查、应急演练等任务。

3、人员结构。***州分行及辖内支行系统管理员共有a、b角共20名。年龄结构上，平均年龄为31.28岁，其中年龄最大为37岁。知识结构上，其中计算机相关专业毕业有8人，其他专业有12人。职业结构上，专职系统管理员2名、其余18名均为兼职系统管理员。

二、存在的主要问题。

1、信息科技力量薄弱。目前县支行均配备了两名系统管理员，但部分县支行信息科技工作薄弱的实际情况仍未改变，由于a、b角均为兼职，工作上无法潜精研思，无法专心从事系统管理工作。且部分支行a、b角信息技术非专业出身，技术水平有限，且人员变动频繁，无法开展有效的连续工作。

2、事务繁杂，无时间专研。

县支行系统管理员常常面临同时处理多部门工作的情况，无心应暇全面，工作上应付，难以推进信息科技各项工作有效发展。

3、各类系统推广加大系统管理员工作难度。

全面信息化是社会发展趋势，随着我行各项业务信息化的逐步深入，各系统的推广上线，系统运维、转培训、人员解释等工作也随之增加，信息科技工作人员的工作压力也在逐步累加，尤其是二级分行系统管理员任务繁多，甚至有些系统在使用出问题时才告知信息部门，信息部门才知道有此系统。

三、对策建议。

1、优化人员结构。

从我行实际情况出发，优化信息科技人员力量是最简单有效的方法。一是可从新聘人员入手，加大信息科技相关专业人员招聘力度，为我行信息科技工作补充新鲜血液。

二是，优化基层内部人员结构，系统管理员一职可优选专业知识好，吃苦耐劳的员工。有条件机构，各部门平均分配有一定计算机操作能力的员工，有能力解决信息系统带来操作问题，降低信息科技工作人员工作强度。

2、加强信息科技培训。

信息科技培训可从两方面入手，一是加强专业培训，加强系统管理员的操作培训工作是缓解基层行信息科技工作延滞的有效方法，针对信息工作各方面发现的问题举办有针对性的培训班，提高发现问题、解决问题的能力。二是加强全员培训，银行业是信息科技应用的前沿行业从保障信息安全，优化流程再造，优化客户体验都促使银行业必需应用优良的信息系统来支撑，从我行人员结构来看，切实加强全员培训，让全体员工对全面了解我行信息系统结构或局部了解各业务系统流程分解、流程优化、流程再造等信息都对我行信息科技推广工作具有有效促进作用。

3、强化基层信息科技工作管理。

一是，如建议第一点所述从人员结构上多以有专业知识水平员工为主，强化支行系统管理员实力。二是，建立有效奖惩措施，让系统管理员发挥所长有所得，疏忽应付有所失。三是，适当调剂系统管理员工作任务。从全局出发，适当调整系统管理员工作压力，让系统管理员有时间潜精研思，为我行各项业务高效运行提供良好环境。

第二篇：信息系调研报告1移动互联网应用调查调研报告

——基于齐齐哈尔工程学院师生的调查研究

指导教师：刘沣元

团队成员：徐冠彤吕赫孙佳欣

齐齐哈尔工程学院2014年9月

张胜新胡中杨

目录

第一部分洗浴中心调研报告……………………………………………………………………………………………..1

一、移动互联网使用调查结果分析……………………………………………………………………………1

（一）自然状况…………………………………………………………………………………………………1

二、互联网的使用情况分析及对策……………………………………………………………………………1

（一）主要问题…………………………………………………………………………………………………1

（二）解决对策…………………………………………………………………………………………………1第二部分需求调研报告…………………………………………………………………………………………………….2

一、手机app使用调查结果分析……………………………………………………………………………..2

二、手机app需求分析及对策…………………………………………………………………………………5

（一）手机app使用调查结果分析……………………………………………………………………………5

（二）手机app需求分析及对策……………………………………………………………………………….6i

第一部分洗浴中心调研报告

为了从整体上了解移动互联网的基本情况，2014年9月15日，我调研团队在3公寓进行了访谈，了解其移动互联网使用情况。

一、移动互联网使用调查结果分析

（一）自然状况

该统计人员总体人数＿7＿，学生人数＿5＿，工作人员＿2＿，性别比例＿5：2＿、日常月开销＿1300＿。

二、互联网的使用情况分析及对策

（一）主要问题

据调查得来的数据显示，只有24%的学生每天上网1~2次，76%的学生每天上网3次~3次以上（但是有的同学上网次数少可是在线时间非常长），15%的同学只上1~2小时，但有85%的同学上一次就花3小时或3小时以上；20%的同学选择是星期五，大多通宵上网，占据了大学生活的很大一部分时间。而那些通宵上网的人并没有形成健康的上网习惯。通宵上网既伤身体又严重影响了学生的学习。

（二）解决对策

这说明：

大学生上网大学生的上网目的是交友和娱乐，少数大学生上网是自身素质，关心时事和学习。从这些纷繁的上网目的可见网络为我们学习、查询资料、联系亲友提供了一种新型的快捷的方式，从而丰富了我们的大学生活，同时也说明我校学生接触网络比较早有很大关系。

第二部分需求调研报告

一、手机app使用调查结果分析

随着消费者对智能手机认知度的提高以及手机平均价格的下降，智能手机多元化的处理功能越来越能满足人们的生活需求。用户将从智能手机中体验到更多的价值。因此，用户将下载更多的应用程序，并且为无线运营商带来更多的平均每用户收入。智能手机通过app为之带去新感觉、新体验，手机软件与智能手机完美搭配，相得映彰，软件市场也随之百花齐放，随着用户的下载量而创造源源不断的可观的收入。由于在校的大学生具有年轻、时尚、关注潮流的动向、对新鲜的事物的好奇心较大，并容易接受，对智能手机具有一定的消费潜力，但对价格十分的敏感，因此，通过这次的调查，可以掌握受调查的大学生群体对智能手机的使用状况，以及目前各种系统的智能手机在本校学生中的普及程度以及未来的发展方向。以及调查在大学生群体中手机软件的使用情况以及满意度的问题，从而了解大学生的生活方式以及心理特征，进行调查分析。

二、调查结果

我对回收回来的问卷进行了归纳与总结，得出了如下的结果：

居民自治意识，引导居民共建共保护小区环境，共同参与小区建设和环境保护。“三创一办”工作，需要居民们自主挥发自治意识，才能有所成效。居民们为建美好家园也出谋献策，献计出力。第一，居民们成立了治安联防队、义务巡逻队，排值班表轮流对小区环境进行巡防治理，加强治安防范，维护小区治安秩序；第二，居民们组织公益性岗位等各类人员对小区环境进行打扫，居委会对各类人员进行分类，划定清洁区域，规定打扫时间，发放打扫工具，有秩序对小区环境进行打扫和维护；第三，居委会和志愿者们共同治理小区的环境卫生，美化绿化，让背街小巷等各个角落干净整洁。针对居住区域内的卫生死角和难以清运的垃圾等，居委会和辖区内的志愿者共同商量和讨论，想出可行的有效措施和办法，在短时间内解决问题。三是努力解决好自治中的热点难点问题，对小区环境管理、社区文化、社区共建等问题广泛听取居民意见，整合资源优势，采取有力措施认真解决可能出现的问题。如动力厂家属区群众反映的小区无休闲广场的问题，社区服务中心听到意见后十分重视，进行了详细调查并实地查看，动力厂现已破产改制，其家属区属老小区，各类环卫市政设施薄弱并老化，厂方及小区无管没有经费投入对小区卫生环境和市政设施进行维护，导至小区脏乱现象突出，小区居民反映强烈，小区确实没有较适宜的休闲场地，小区内老人和孩子们都到附近小区进行健身，较为不便，因此迫切希望能有一个属于小区的健身休闲场地。社区了解完情况后，召开居民代表会，征求居民意见，让居民们畅所欲言，共同商量如何解决这一问题，居民们热烈讨论，共同商量，对小区休闲广场的选址、设计、意义等进行了商议，最后提出在该小区一原乱停车辆的空地处新建一近1000平

方米的休闲小广场，并补植绿化，新增石桌椅等可行性决议。居民们商量的结果得到了社区服务中心的大力支持，瑞华社区服务中心投入专项经费近15万元，为动力厂家属区修建了近1000平方米的休闲广场，现已投入使用。休闲小广场的建成，更加激发了居民们参与自我管理自我服务的自主意识，热情更加高涨，参与居民会议的人更加多，居民们开始思考更多更好的建议，参与更多的小区管理活动。四是通过换届选举，提高居民自治意识，依法有序开展选举。居委会换届选举是居民民主自治中的一件大事，九月，居委会根据区委、区政府及社区换届选举文件精神，积极制定居委会换届选举方案，成立居委会选举委员会，推选出新一届的居民小组长、居民代表，对符合资格的选民进行登记，各居委会参与民主自治的意识强烈，热情高涨，目前，各居委会选民登记率均高达92%以上，有的居委会甚至高达98%，在对选民名单进行确认公布后，越来越多热心公益事业，有奉献精神，能力强的人被提名到初步候选人的行列中来。居民们将通过换届选举，推选出新一届的居委会领导班子，更好的为居委会服务，更好地实现自我管理和自我服务。

主要体会和主要成绩。社区党委通过坚持不懈的正确引导，居委会已经从改革最初某些个别方面的不适应到现在能够实现良好的自治管理。实现了民主决策、民主管理、民主监督、民主选举。居委会能够组织居民商讨事宜，对小区的生活环境和卫生秩序等自定条款并遵守执行，能够扩大公共服务的领域开展社会化服务，对全体居民提供生活质量、丰富精神的服务活动。在人普工作、计生工作、综合治理工作中能协助政府做必要的服务工作。