《深化政务政务服务改革经验材料深化政务政务服务改革经验材料》

深化政务政务服务改革经验材料深化政务政务服务改革经验材料

深化政务政务服务改革经验材料

近年来，**市以中心镇审批分局成立为契机，通过扩大覆盖度、提升规范度、提高满意度“三个维度”协同推进政务服务联动联办，实现中心镇周边群众就近能办事、办成事、办好事。

一、打破区域壁垒，扩大审批服务联动联办覆盖度。

一是构建“联办圈”，扩大服务辐射范围。**镇与**交界，为充分发挥**镇审批分局地理优势，推动资源和服务向中心镇汇集，推动打破县域行政壁垒，签署政务服务联动联办合作协议，为中心镇周边企业、群众提供更加便利的审批服务。

二是梳理“联办单”，高频事项联动联办。经过统计分析，选定中心镇周边企业、群众高频、常办事项，梳理了事项清单，首批推出营业执照、食品经营许可、公共场所卫生许可等41项事项联动联办，满足群众就近办需求。

三、创新服务方式，提高中心镇企业群众满意度

一是推行一事全办。以群众办好一件事为标准，积极优化流程，企业、养殖领域、助残、身后事等50个“一件事”主题场景推行“一链办理”，平均压减材料80%以上、压减环节和时限90%以上。推行容缺受理，告知承诺办理，让群众在家门口“一事全办”“一站快办”“一次办好”。

二是推行全程帮办。坚持换位思考，站在“群众侧”想问题，多为办得好想办法，不为办不好找理由。充分运用“办德好”小程序、小齐帮办、“德管佳”“原满办”等市县两级帮办软件、小程序，通过线上咨询、私人定制，实现远程“不见面”帮办代办。变“你过来”为“我过去”，变“厅内审批”为“流动审批”，办事群众足不出户就能办成事。