《浅谈现代图书馆管理人本化》

浅谈现代图书馆管理人本化

[摘要]文章主要论述了现代图书馆管理人本化问题。

[关键词]现代；图书馆管理；人本管理

中图分类号：te258文献标识码：a文章编号：1009-914x（2014）22-0327-01

1图书馆人本管理

1.1含义

图书馆人本管理指的是以人为核心，以人为根本，充分调动人的积极性，实现以人为中心的管理。是以全心全意依靠馆员为管理理念，以开发馆员的潜能、提高馆员素质为最主要的管理任务，以尊重馆员、重视馆员的合理需要为管理的宗旨，发挥人的主动性、积极性和创造性，形成和谐的自我控制和积极协调的管理氛围，全面实现图书馆的各项管理目标。

1.2原则

以人为本的图书馆管理，就是从管理的指导思想到具体的管理原则、方法都时时处处为馆员着想，把人作为一切资源中最为宝贵的资源和管理要素中的主题来实施管理，在管理中坚持以馆员为本、理解、爱护、尊重馆员，支持他们的创造性劳动，充分提高馆员的积极性与创造性，提高馆内的工作效率。

2图书馆人本管理的必要性

2.1历史性

人本思想在我国源远流长，中国儒家思想中的“仁政”、“民本”等政治主张，都反应出了人本理念。人本化管理作为一种现代管理模式，核心就是生命价值，它是人的本性的最高境界，也是人类追求的最高精神层面。早在宋代，图书馆重视人、关怀人的管理思想就已经显现出来，根据图书馆的管理职能、对象、内容及职业特性，中国的“人本”理念就是现代实施人本化管理的重要依据。

2.2社会性

以人为本逐渐成为世界各个国家和社会各级管理事务中认同的准则，人本管理[1]也广泛应用于成功企事业的管理中，人本管理的本质就是以人为中心，克服人性的弱点，突出人的主体性，突出说明人是企事业单位的主人，企事业单位是为人服务的，企事业单位是靠人获得发展的基本观点。笔者所在的安福县图书馆就是安福县的公益事业单位，所以就更加要坚持以人为本的原则，实施人本管理。只有坚持人本管理的原则才能实现人的价值，体现人的尊严，才能使图书馆事业兴旺发达，最终更好的为全民服务。

3图书馆贯彻人本管理的措施

3.1加强注重人才培养，提高馆员素质

（1）人本管理要体现图书馆员与图书馆共同发展的原则，以人为本的管理思想不能只局限在传统的只注重图书馆馆员的“奉献”精神上。现代图书馆人本管理首先是以培养馆员的能力和激发馆员的潜能为着重点，把提高馆员素质、规范馆员行为、调动馆员积极性、发挥馆员创造精神放在首要位置。

（2）在为馆员提供的培训和教育中，不仅要努力提高馆员对岗位要求的适应能力，而且还要提高馆员对外部环境的适应能力，激发他们的潜能，调动馆员的主动性、积极性和创造性，使他们更为全面地发展，还要遵循德才兼备、知人善用、量才用人、合理组配的原则。

（3）建立一套激励机制、选择机制、淘汰机制。合理安排馆员工作，每个馆员都有自己的性格特点与兴趣爱好，管理者要尊重他们的兴趣和爱好，因人就岗，让馆员做自己愿意做、最适合做的工作，充分发挥每一个馆员的智慧和创造力。

（4）当个人利益与集体利益发生冲突时，个人利益要服从集体利益。要充分尊重人才发展愿望，建立人才培养机制，创造条件帮助馆员找准个人的发展与图书馆发展目标相协调、相一致的结合点，不断加强馆员的继续教育。建立馆员在职培训制度，为馆员提供继续教育的机会，调整更新他们的知识结构，提高其综合素质和竞争力。

（5）在图书馆管理过程中，管理者要赋予馆员参与图书馆重大决策的权利，在馆内确立公平公正的馆员评估、考核体系，对工作突出的馆员加以肯定，使馆员的成就感、归宿感、自尊感得以满足。

（6）营造图书馆馆内浓厚的学术氛围，鼓励馆员参加各种培训班、学历学位学习。这样做不但可以满足馆员自身晋升职称的要求，而且也顺应当今社会对馆员的要求，使馆员真正成为“知识的导航员”、“信息向导员”。这同时也是馆员更高的精神追求，对于稳定思想、淡化经济观念，稳定图书馆队伍具有积极的作用。

3.2提高激励机制

（1）馆员是图书馆一切活动的核心，图书馆的发展离不开馆员的才能发挥。而激励是馆员努力工作的动力之一。所谓激励，是指图书馆为实施管理、完成管理目标而制定的激发馆员动力，以保障管理实施的措施。激励措施包括精神激励、物质激励两方面。馆员参与图书馆内部管理、认可并落实馆员的各项权利、馆员的教育培训与提高等属于精神激励；分享自己的劳动成果、提高馆员物质待遇和生活质量等属于物质激励。

（2）图书馆对馆员的工作表现实行的严格的奖惩制度也是一种激励方式。一般来说，物质激励的作用是有限的，但也是必不可少的，精神激励更能激发馆员的积极性、创造性和工作热情，馆员只有觉得自己的能力得以发挥、想法得以认可，觉得自己的工作能实现自己的理想，有前途，才会更加奋发努力地去工作，更积极地向图书馆提建议和意见，才会把图书馆的兴衰发展和自己的个人前途联系在一起。图书馆有这样的馆员群体的支撑才会开创更加广阔的美好前景。

3.3树立人本管理的德治观念

图书馆管理者要树立以德治馆的管理理念，要以身作则，尽量少用强制性手段，要对馆员加强职业道德规范教育，树立“读者至上、服务第一”的服务理念，完善和改进图书馆工作。另外不可忽视的是还要建立健全图书馆各项规章制度，做到有章可循，维护好图书馆的各项次序。

3.4创造和谐工作环境

（1）图书馆管理者不仅要有过硬的思想理论修养和图书馆专业知识，还要学会角色转换，要站在馆员的角度思考问题，关心馆员的学习、工作、生活及切身利益，这样才能更好地了解每一位馆员的性格特点，发现长处，充分发挥和调动他们的工作积极性和创造力。

（2）在管理过程中，管理者要尽量帮助馆员扫除实现个人目标道路上的障碍，以帮助他们实现目标并获得满足感和成就感，使馆员在工作中保持健康的心理状态，工作之余要多组织一些有意义的活动，以加强全馆人员的沟通与联系，活跃图书馆气氛，让大家对图书馆有种“家”的归宿感，为人本管理的开展创造和谐的前提。

3.5加强图书馆文化建设

（1）图书馆人本管理[2]的最高层次是以人为本的文化建设，文化建设的最终目标就是在图书馆形成一种具有凝聚力的能够升华人的情感的奋发向上的图书馆文化。图书馆文化是图书馆的灵魂，是图书馆的原动力，图书馆文化不仅为图书馆所创造，也创造着图书馆。图书馆文化不是如一些人片面理解的仅仅是学时事政治、学习图书馆理论知识、开展文化娱乐活动等，图书馆文化是图书馆成员的思想观念、思维方式、行为规范、图书馆生存氛围的综合。它的核心是图书馆员工的思想观念。图书馆文化建设是图书馆常胜不衰、持续发展的保障，是图书馆发展的灵魂。

（2）图书馆文化建设需要图书馆人做持续不懈的努力去营造、培养和发展。塑造图书馆文化，理念是图书馆文化的精神载体，制度是图书馆文化的内部规则，服务是图书馆文化的公众形象。在创建和培养图书馆文化过程中，领导要高度重视，积极倡导先进文化的理念，并做到身体力行。

（3）要有专门机构组织专班人负责策划，构建图书馆文化框架，整合图书馆精神，提炼图书馆文化的精髓。要使图书馆文化建设落到实处，对内要落实好各项规章制度的每一条款，对外要通过对服务质量的控制让所有读者切身感受到图书馆文化的吸引力和感召力。

4结语

总而言之，现代化的图书馆的人本管理[3]是新世纪图书馆管理的主流，因此笔者所在的安福县图书馆要顺应发展潮流，在全馆上下形成“馆员尽职、馆内发展，馆内发展、馆员发展”的坚强信念，馆员与图书馆共同发展，不断完善图书馆的人本化管理，以便更好地为人服务。

参考文献

[1]徐海燕.论图书馆的人本管理.现代情报，2002（2）.

[2]毛浓江.论图书馆的人本管理.十堰大学学报，1997（4）.54.

[3]孙传梅.构建“以人为本”的图书馆管理创新体系.现代情报，2002（1o）.

第二篇：现代企业人本管理现代企业人本管理

当今社会已由工业社会进入飞速发展的信息社会，企业经营管理的目标在追求利益最大化的同时，更需要企业在包括社会、股东、从业人员、顾客等的各方面有最优化的关系，以人为本，实行“满意管理”，以适应愈来愈激烈的市场竞争，这同时也反映了人类社会的发展，文明的进步。因此，人本管理理论的提出，是现代管理思想更新的重要标志之一。下面就此问题谈谈自己的认识。

一、正确认识人本管理的内涵

一般认为。“人本管理”就是把人当人看，把人当人用，充分考虑单个人的特点，尊重个人的个性，理解个人的情感与追求，同时在人与物的关系中，重视人与物的差别，做到人与物的协调，而不是使人成为物的附庸或一部分。

二、人在现代企业管理中的作用

（一）人是企业最重要的财富，是企业生存与发展的根本。首先，人是企业的首要资源。一个企业有人、资本、机器、土地等各种要素和资源，但在其中人是最重要、最活跃的。只有通过人的作用，其他各种要素和资源才能发挥作用和效益。其次，人是企业活动的主体。企业生产是一个有组织、有目标的集体协同劳动，必然离不开管理，而管理的主体和中心都是人。企业的目标、管理制度的制定要靠人去完成；在实施企业目标过程中，如何激发起员工的士气，充分调动起员工的积极性和创造性，使员工的行为与组织目标方向一致，达到以最少的支出取得最大的效果，实现企业的经济目标都离不开人。第三，人是实现企业目标的关键性因素。企业中的员工，其行为动机与企业目标方向一致时，会减少企业内耗，提高效率，对确保实现企业目标起到积极作用。反之，则必然是降低效率，增加成本，影响企业目标的实现。因此，企业中人的行为动机直接或间接地影响着企业目标的实现，人是实现企业目标的关键性因素。

二、人在现代企业管理中的作用

（一）人是企业最重要的财富，是企业生存与发展的根本。首先，人是企业的首要资源。一个企业有人、资本、机器、土地等各种要素和资源，但在其中人是最重要、最活跃的。只有通过人的作用，其他各种要素和资源才能发挥作用和效益。其次，人是企业活动的主体。企业生产是一个有组织、有目标的集体协同劳动，必然离不开管理，而管理的主体和中心都是人。企业的目标、管理制度的制定要靠人去完成；在实施企业目标过程中，如何激发起员工的士气，充分调动起员工的积极性和创造性，使员工的行为与组织目标方向一致，达到以最少的支出取得最大的效果，实现企业的经济目标都离不开人。第三，人是实现企业目标的关键性因素。企业中的员工，其行为动机与企业目标方向一致时，会减少企业内耗，提高效率，对确保实现企业目标起到积极作用。反之，则必然是降低效率，增加成本，影响企业目标的实现。因此，企业中人的行为动机直接或间接地影响着企业目标的实现，人是实现企业目标的关键性因素。

三、加强现代企业人本管理的对策

（一）企业管理者要牢固树立艺人为本的管理观念能否牢固树立以人为本的管理观念，是实行人本管理的关键。企业管理者只有充分认识人本管理的重大作用，牢固树立人本管理观念，才能在企业中真正实施人本管理。

（二）建立健全员工绩效考核指标体系

实施人本管理的一个重要环节就是如何真正作到客观、公正地评价员工的业绩，是企业员工的贡献得以承认，使企业员工形成凭能力和业绩吃饭的意识。建立职工业绩考核体系，是评价职工业绩的有效途径，也是确定薪水和奖惩的重要依据。建立职工业绩考核体系最终要的是要做到：考核范围要明确，考核制度要完善，考核条款要细化，符合实际，要有可操作性；考核方式要全面、客观，考核评价要公平、公开、公正；考核时间要固定。考核体系一经集体讨论确定，便不能随意更改，以维护制度的尊严；考核体系一定要有严格的监督机制，以保证制度的有效性、持续性。通常情况下，这一体系包括个性特质评价、职业行为能力评价和关键业绩指标考核。

（三）建立健全人本管理激励机制

根据行为科学中的激励理论，激励就是通过激发人的动机，诱导人的行为，鼓舞人的热情，发挥人的内在潜力，其根本目的是调动员工的积极性和创造性，以更好地实施现代企业的组织目标。心理学研究表明，通常人们在工作中只要发挥20%-30%能力就足以应付，但当他们一旦处于激励状态，其能力则可以发挥到80%-90%。激励是现代企业管理工作的重要手段。只有通过有效的激励，才能调动人的潜在的积极性，出色地实现既定目标，提高工作绩效，增强竞争实力。要做到有效激励必须注意以下几点；

（四）建立健全人本管理约束机制

约束机制和激励机制是相辅相成，互为补充的。在建立健全激励机制的同时，还必须建立健全管理约束机制。企业应从企业的整体目标与企业的价值观出发制定约束机制，以这些约束机制来影响与规范员工的行为，使员工行为服务与企业战略，服从与企业目标定位。

（五）建立人力资源管理新观念、新机制、新体制

企业竞争靠科技，科技优势靠人才。目前我国正在大力推广人才强国战略，对于一个企业来说成败关键取决于企业员工综合素质的高低。所以，企业应该在引进、培养、留住人才上下工夫，建立良好的引人、用人、育人、留人机制，为企业的发展储备雄厚的人才队伍。

（六）营造实施人本管理的良好环境

人的积极性、创造性的发挥，必然受环境因素的影响。企业环境有软硬之分：软环境是指企业的文化环境、人际环境、舆论环境等；硬环境是指企业的工作环境、休息环境、娱乐环境等。企业在营造实施人本管理环境时主要应从以下几个方面考虑：

（七）建立适合企业特但的企业文化管理模式

企业文化是指企业在长期的经营中逐渐形成并为组织所认同的价值观、作风、思维模式与行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式。它包括价值观念、管理思想、群体意识、作风传统、行为规范、道德伦理、习俗礼仪、精神风貌等。企业精神是企业文化的核心，是企业无形的财富和宝贵的资源。企业员工既是企业文化的创造者又是接受企业员工的精神动力源泉。以人为本的企业管理应该高扬自己的人文精神，培育优秀的企业文化。纵观世界上著名大企业的成长发展历程，无不是昭示着优秀企业文化塑造成功企业的秘诀。文化的一个重要特点就是地域性，要培育优秀的企业文化，就要立足与企业的具体特点，选择好价值标准，充分利用各种宣传手段，通过语言、信仰、仪式和活动等体裁来建设文化。

（八）注重企业面向社会大众的人本管理概念

以人为本的另一个重要层面就是要重视企业外部的社会环境，即企业面向社会大众的以人为本。主要是向消费者和用户提供人们所需要的产品和服务。在市场经济条件下，人的需求是通过市场反映和表现的，所以尊重人的需要就是要通过向市场提供适销对路的产品和一流服务来实现。

总之，现代企业管理理念中人是最重要的财富，是企业生存和发展的根本。企业的竞争是人才的竞争，面对全球经济一体化和我国加入wto，知识经济和信息化社会到来，人的作用越来越突现出来。要在新一轮市场竞争、国际竞争中立于不败之地，企业必须强化人本管理，并使之落实到实际工作中去。

第三篇：浅谈现代企业人本管理浅谈现代企业人本管理

张卫军

（中国水利水电第四工程局青海贵德811700）

摘要：文章通过对企业管理理论与管理学的发展几个阶段总结，提出人是企业最重要的资源，最宝贵的财富。全面理解人本管理的内涵及精髓。建立以人为本的管理工程和机制，是时代的要求，企业成功的关键。关键词：管理人本管理

一、企业管理理论的形成与发展

按照一般管理学论述，企业管理理论与管理学派的形成，已经过了三个阶段：

第一阶段以提高劳动生产率为目标，在操作规程、工作定额、差别工资制度、职能分工、管理原则等方面，进行了一系列探索，开创了科学管理的新时代。

第二阶段行为科学理论。侧重研究人的需求、行为的动机、人际关系、激励理论等，主张通过多种方式激励人的积极性。

第三阶段广泛运用数学方法和计算机为特征的管理科学学派。推进了管理手段现代化与管理方法现代化，提高了管理工作精确化、科学化的水平。

但是企业在经济活动不断使用新技术和现代管理方法的过程中逐渐认识到，任何时候都不能忘记生产产品和提供服务的人以及使用产品和享用服务的人。认识到人是最重要的资源、最宝贵的财富，认识到个性需求和精神健康的理论，认识到以人为中心的管理，是新阶段的重要特征之一。

二、全面理解企业人本管理的内涵

所谓人本管理是突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。主要包括如下几层涵义：

（１）全新的管理理念。企业依靠人。在过去相当长的时间内，企业热衷于片面追求产值和利润，却忽视了创造产值、创造财富的人和使用产品的人。人是社会经济活动的主体，是一切资源中最重要的资源。因而必须树立依靠人的经营理念，通过全体成员的共同努力，去创造组织的辉煌业绩。

（２）最主要的管理任务。企业开发人的潜能。生命有限，智慧无穷，企业管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性，释放其潜藏的能量。

（３）企业最高的经营宗旨。一个企业无论是领导人，还是普通员工，都有做人的尊严和做人的应有权利。一个企业，不仅要尊重每一名员工，更要尊重每一位消费者。因为一个企业之所以能够存在，是由于它们被消费者所接受、所承认，所以应当尽一切努力，使消费者满意并感到自己是真正的上帝。

（４）塑造高素质的员工队伍是企业成功的基础。每一个企业都应把培育人、不断提高员工的整体素质，作为经常性的任务。尤其是在市场竞争急剧变化的现代，知识更新速度不断加快，每个人、每个组织都必须不断学习，以适应环境的变化并重新塑造自己。提高员工素质，也就是提高企业的生命力。

（５）企业管理的终极目标。凝聚人的合力达到人的全面发展。一个有竞争力的现代企业，就应当是齐心合力、配合默契、协同作战的团队。人的自由而全面的发展是社会经济发展的最高目标，是人本管理所要研究的重要内容之一，从而也是管理所要达到的终极目标。

三、企业人本管理的精髓。点亮人性的光辉；回归生命的价值；共创繁荣和幸福。

人有光辉的一面，也有懒散、消极、阴暗的一面，问题在于如何诱导。点亮人性的光辉，是管理的首要使命，即激发人对真善美的追求。对于人生的价值，不同的人有不同的理解。金钱、官位、奢侈、淫欲，可能是有些人的追求，但绝不是有意义的人生。人生的真正价值不仅应追求个人需求，追求自身的生存和发展，而且更应积极回报社会，为社会、为别人奉献自己的力量。生命的最高价值在于奉献，生命的最大快乐也在于奉献。

四、企业以人为本的管理，是一项多目标、多因素、多功能的复杂的系统工程。

１.行为规范工程。制度、秩序是一种文明，也会产生效率，是人们行为合理化的保证。没有人喜欢生活在吵吵闹闹之中，也没有人愿意生活在一片混乱之中

２.领导者自律工程。企业领导人的德才学识，关系到企业的成败。那些全身心投入事业的企业领导人，其无私奉献精神会使员工受到强烈感染，使整个企业充满朝气。

３.利益驱动工程。人们对物质生活的需求，是基本需求，因而对一般员工来说，利益驱动仍是最重要的努力因素。在企业外部，社会上的分配不公和畸形现象，也必然影响到企业员工的积极性。建立有效的利益分配机制：确定合理的工资差别，力求使每个人的收入与他们的实际贡献相称；实行弹性工资制，使员工收入与企业实际效益紧密相连；在利益分配上引入竞争机制，通过竞争使收入分配趋于合理化；以工资为杠杆，引导人们积极解决公司所面临的难题和关键问题，对解决这些问题作出显著贡献的人，加大奖励力度。

４.精神风貌工程。企业通过各种精神激励手段，如给予表扬、荣誉称号或肯定、尊重、信任、赏识等等，树立正确的价值观，增强事业心、责任感、职业道德以及树立良好的厂风和社会风尚等。

５.员工培育工程。全面提高员工素质，不断培育员工成长和进步，这是企业发展的长远大计，必须予以足够重视。目前我国企业职工整体素质较差；中高级技工严重短缺。

６.企业形象工程。企业形象是社会对企业的整体评价。产品形象＋人员（包括领导者与员工）形象＋服务和信誉＝企业整体形象。产品形象是企业形象最主要的因素。企业理念是企业的灵魂，是内在的形象，理应受到更大重视。

７.凝聚力工程。凡是成功的企业，都是凝聚力很强的企业。

８.企业创造力工程。创新是企业家的基本特征。一般的厂长、经理，不能称之为企业家，只有能持续创新的经营者，才能称之为企业家。也只有这样的企业家，才能推动企业不断向前迈进。激发全体员工的创

造力，是开发人力资源的最高层次的目标。

上述八个子系统工程必须互相协调，互相配合，以推进和增强人本管理系统的总效能。

五、企业人本管理的机制

企业如何有效地进行人本管理，关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使每一个员工不是处于被管的被动状态，而是处于自动运转的主动状态。人本管理主要包括相互联系的如下一些机制：

１.动力机制。旨在形成员工内在追求的强大动力，主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制。二者相辅相成，不可过分强调一方而忽视另一方。

２.压力机制。包括竞争压力和目标责任压力。竞争经常使人面临挑战，使人有一种危机感；会使人产生一种拼搏向前的力量。因而在用人、选人、工资、奖励等管理工作中，应充分发挥优胜劣汰的竞争机制。目标责任制在于使人有明确的奋斗方向和责任，迫使人去努力履行自己的职责。

３.约束机制。制度规范和伦理道德规范，使人的行为有所遵循，使人知道应当做什么，如何去做并怎样做对。制度是一种有形的约束，伦理道德是一种无形的约束；前者是企业的法规，是一种强制约束，后者主要是自我约束和社会舆论约束。

４.保证机制。包括法律保证和社会保障体系的保证。法律保证主要是指通过法律保证人的基本权利、利益、名誉、人格等不受侵害。社会保障体系主要是保证员工在病、老、伤、残及失业等情况下的正常生活。在社会保障体系之外的企业福利制度，则是作为一种激励和增强企业凝聚力的手段。

５.选择机制。主要指员工有自由选择职业的权力，有应聘和辞职、选择新职业的权力。企业也有选择和解聘的权力。有利于人才的脱颖而出和优化组合，有利于建立企业结构合理、素质优良的人才群体。６.环境影响机制。人的积极性、创造性的发挥，必然受环境因素的影响。主要指两种环境因素：一是指人际关系。和谐、友善、融洽的人际关系，会使人心情舒畅。二是指工作本身的条件和环境。人的大半生是在工作中度过的，工作条件和环境的改善，必然会影响到人的心境和情绪。

总之，全面理解人本管理的内涵及精髓。建立以人为本的管理工程和机制，是时代的要求，企业成功的关键。

作者简介

张卫军（1968–）男甘肃会宁高级工程师中国水电四局第一施工局

第四篇：论现代企业的人本管理论现代企业的人本管理

[1]叶科军.企业管理中的人本管理研究[j].东方企业文化，2014，（10）.

[2]冯俊森.人本管理：现代企业管理的人学思想[j].经营管理者，2014（5）.

[3]黄静.人本思想与人力资源管理–现代企业中得人本管理[j].中国商界，2009（9）.