《邮政局年终工作总结》

邮政局年终工作总结

今年以来，在上级局和县委、县政府的正确领导下，我局认真开展“创新实干，跨越发展”解放思想大讨论活动和“解放思想、为民、务实、清廉”为主题的教育活动，紧紧围绕经营这个中心，以发展为主题，以改革为动力，以服务为根本，以提高经济效益为出发点，采取一系列措施，充分调动全体干部职工的积极性，加快邮政信息化建设，使我县邮政通信能力、业务收入、经济效益、财务状况、服务水平都取得了明显的成效。

一、今年邮政工作基本情况

今年是邮政体制改革、发展的关键一年。针对不断变化发展的内外部环境，我们按照“以深化改革促进发展，以加快发展推进改革”的总体思路，出台了一系列加快业务发展、强化管理、提高服务水平的政策措施。经过全县广大邮政干部职工的奋力拼搏，今年各项工作完成较好，达到了上级局的目标要求。

（一）业务结构调整初显成效，重点业务得到进一步发展。

今年以来，我们积极采取各项措施调整业务结构，为邮政长远发展打基础，取得了较好效果。

速递专业积极应对市场竞争，成立了速递拦收、投递班，实行客户经理负责制，大力提高了市场营销、揽收投递和信息反馈能力。

为服务三农，我局物流配送产品以农资、日用品和酒水分销配送为重点，不断丰富配送品种，通过与其它企业开展合作，以灵活多样的方式发展业务。如与移动公司开展了“交话费赠化肥票”活动，活动期间我局共赠送了205吨化肥票，大大支援了农村经济发展，为服务“三农”做出了一定的贡献。

着眼于服务水平的提高，在营业和投递窗口开展了标准化服务活动，并开展了以速递物流“创优质服务，争先进团队，比突出贡献”为主题的劳动竞赛，调动了干部职工搞好服务的积极性。加强了内外结合的监督检查，广泛走访用户，听取客户的意见和建议，并采取有效措施加以改进。全县邮政局、所的局容局貌得到了较大改善，干部职工的服务意识和服务能力明显增强，用户满意度逐步提高，在社会上树立了良好的邮政企业形象。

（四）企业精神文明建设取得新成果。

大力开展社会主义荣辱观教育、学习“爱心邮路”以及“劳动关系和谐单位”、“绿色机关”创建等活动，干部职工的思想作风进一步转变，企业的凝聚力、向心力得以增强。涌现出不少先进典型。今年，投递员郑连行被评为衡水市邮政系统“青年岗位能手”;投递员王维宏年连续两年被衡水市委评为“优秀共产党员”，近日又在召开的河北省邮政第二次代表大会上被河北省邮政公司、河北省总工会评为河北省邮政系统劳动模范。县局工会紧紧围绕生产经营中心工作，积极开展了各类劳动竞赛和技术练功比赛，组织了读书、提合理化建议活动，并举办了丰富多采的文体活动，活跃职工的业余生活。继续深入开展了文明单位、文明行业创建活动，精神文明成果不断扩大。今年，我局被县委、县政府授予“十佳文明单位”荣誉称号；被衡水市精神文明建设委员会等六部门授予“绿色机关”荣誉称号。县局投递班被县总工会命名为2007年度首批“职工先锋号”。