邮政局先进个人材料
—邮政局营业局xxx
xxx同志是邮政局营业局的一名普通职工。她以扎实的工作作风和正直的人格魅力,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩,赢得了同事和用户的一致好评,为邮政树立了良好的形象,先后在200
4、2005年荣获“邮政局先进个人”、“邮政局巾帼建功标兵“称号。
营销工作在有些人眼里看来很难,可在她眼里,要做好营销工作并不难,关键是要把“营销”两字融入到自己的工作和生活中,让“营销”变为营销者的一种主动意识。
她做过营业员,担任过班长,接触过成千上万的用户,这些用户的情况成为了她开展营销工作的有效资源,在营销工作中遇到无数的问题,面对这些问题进行深入思考,多想、多问并不断总结,制定切实可行的营销策略和方案。
一、爱岗敬业苦也乐
面对市场激烈竞争,她转变经营思路,按照各类业务的特点和规律,吸收先进的经营理念,要做到“市场需要什么,我们就做什么,”她积极组建营业班营销小组,打破过去单一服务型的固有观念,变被动服务为主动营销,营销小组的成立让她见到了一丝生机:“天下大事,必做于细”,她明确了目标大客户为重点的营销思路,经常主动定期上门与用户联系,了解用户的需求,营销首先克服的是因市场压力所产生的畏难情绪,她勇敢坚定地
跨出了这一步。积极投入到营销工作中去,一开始,她只是漫无目地的到处寻找、打听用户,经常碰壁。经过一段时间的总结、摸索后,她发现准确的市场信息才是营销工作的关键。
她随即改变了工作方式,积极主动的寻找各个渠道了解企业单位的最新消息,如新产品、新业务的发布推广、新公司开业及广告业务相关的信息,她不但自己订阅了大量报纸杂志,从中寻找营销策略的新渠道就是在家里只要一看到电视里播放新商家的广告,她马上拿笔记下商家的联系方式,第二天马上联系,记得有一次她提着两袋高值邮品去营销,在下公交车时手提袋不能负重破了,无奈之下她只有用双手抱着沉重的邮品步行到客户单位。客户看见她脸和手都被冻红了,还气喘嘘嘘地问客户“您好”这位客户被她的精神打动,买下了所有的邮品并真诚的说:“今后将继续支持她的工作,她手里握着2万元现金,连声对用户说:“谢谢。……。
她明白,企业金卡是函件业务收入的主要来源,因此她对客户进行分析,了解客户的需求,准确进行客户定位,有时一天跑7—8个单位。功夫不负有心人,通过不懈努力取得了一定的成绩,制作贺卡型明信片2000枚,信卡型明信片2000枚,普通型6000枚,共创收2.5万元。同事们都说:“班长,你累不累”。她总是笑着说:“不累,因为我看到了希望,也收获了成功的喜悦。”
“功夫不负有心人”,精心搜集的信息,使她开展营销工作有了明确的目标,当年就利用自己是军人家属这一优势,依靠营
业局领导的大力支持,积极和部队取得联系,揽收代发工资、所有驻库部队军包,为企业创收13万元。
“创业容易守业难”而守业最好的方式是更积极地创业,她深知其中的道理,第二年,她在发展原有大客户的基础上又开发了几家其它邻近部队的邮政业务,并与部队领导协商为方便广大官兵用邮,在进驻库尔勒市编制最大的解放军部队军营中开设了邮政代办所,得到了广大部队官兵的一致好评,各项业务水平不断提高,服务质量也紧跟其上。
二、诚心为本默耕耘
在这位年青人的身上,不但体现了强烈的责任心和事业心,难能可贵的是,她对党崇高而神圣的境界有着执着的追求,她给自己提出的新要求:“服务客户,奉献社会”,她既是这样想的也是这样做的,她得知“电力公司铁门关电厂建成投产四十周年”要做一个大型庆典活动,便主动与铁门关电厂领导联系,把企业个性化邮票这一业务向厂领导做了全面的介绍,领导得知这类个性化邮票是宣传企业文化,用于收藏的纪念品,当即表示以邮票设计小样的效果来确定是否要做,那时候,要修改小样,广告公司和电厂是她每天必去的地方,因为路途远,每天都要往返20—30公里,最后设计的小样,厂领导认为非常满意,感慨的对她说:“中国邮政,值得信懒的品牌,你对工作的执着和热情让我看到了中国邮政的希望。”当即签下了850版的制作协议,实现经济收入24480元。
她自担任人民西路支局营业班班长以来,以邮政生产经营为中心,管理和服务为两翼,不断探索和完善这一永恒理念,——用心管理班组,用情对职工是营业班生存发展的两大主题,正是她的一片真心,求真务实的敬业精神,带动和感召着班组职工,在人民西路营业班这快绿地上,演绎着绚丽的创业篇章……
如今,她正用实际行动,按照自己的人生信条,继续在人生的坐标上追寻着属于真正自我的那一个闪光点……
第二篇:邮政局储蓄部先进个人事迹水滴折射出的光芒
—-记泗阳邮政局城中储蓄部姜梅先进个人事迹
日前,从泗阳县政府妇联办公室传来喜讯,泗阳县邮政局女职工姜梅同志凭借其突出的工作表现和吃苦耐劳的精神被评为“泗阳县十佳杰出女性”之一,这是泗阳邮政履行普遍服务义务的又一典型。
姜梅,泗阳邮政局一名普通职工,在平凡
的邮政营业岗位上多年如一日,兢兢业业,尽职尽责。曾先后多次被局里评为先进工作者,其所在部门多次被评为先进单位,为邮政现代化事业做出了卓越的贡献。
一学习上从不言倦
作为一名青年职工,姜梅始终把学习作为生活及工作的重中之重。众所周之,邮政历来是服务性行业,窗口人员的素质决定了广大客户对邮政行业的最基本认知,姜梅深刻意识到自身的素质直接影响邮政的整体形象。于是她内练礼仪外练技能,积极参加各种培训,利用下班时间自学金融业务知识。多少次,因为学习,她冷落了家人,多少次因为上课,她忘记了吃饭,尤其是在报考银行从业人员资格证时,孩子刚刚上学,但她为了取得资格证书,一狠心,将孩子托付给老人,看着年迈的父母迈着蹒跚的(来源:http://www.xiexiebang.com/)步伐接送孩子上学,她心酸了,可是仍没有阻止她上进的脚步。天道酬勤,通过姜梅的认真和坚韧,她通过了江苏省邮政储蓄中级技能鉴定同时兼得了邮政初级技能坚定,并于08年先后获得全国银行从业人员《公共基础》和《个人理财》的资格证书。
二工作上从不言败
认识姜梅的人都说,姜梅是枝带刺的玫瑰,讲的是姜梅在工作上始终用高标准来要求自己,甚至严格的苛刻,于是难免与人发生摩擦,但最终都会被她的干练所折服。
自02年调入李口支局以来,姜梅与同事将李口支局的工作开展的有声有色,代理保险、邮政储蓄样样红火。其中,她发展的代理保险业务更是成为县局乃至市局的学习楷模,兄弟县局多次组织相关人员到李口向她学习发展业务的经验,姜梅成为了邮政局有名的业务能手。说起在李口支局工作的4年,姜梅可谓感慨颇多,李口邮政支局是泗阳邮政局的重点支局,其任务中压力大。姜梅迎难而上,从不叫苦叫累,别人工作的时候她在工作,别人休息的时候她还在工作,宗旨就在于今天的事情决不拖到明天。由于表现突出,姜梅于08年初调入泗阳邮政局城中储蓄任负责人。城中储蓄是泗阳邮政局直接下属单位,她牢记邮政“文明服务千万家”的宗旨,用规范礼仪来要求自己和同事,因为优质的服务是发展业务的前提。她和同事沟通的时候经常说,向顾客微笑不仅能愉悦身心,更会让顾客心情舒畅两全齐美,何乐而不为呢。为残障人士特殊服务,是姜梅和她的同事一直坚持的惯例,每次有残障人士来办理业务的时候,姜梅和她的同时都尽可能为他们提供方便,让他们享受更优质的服务。就这样,在姜梅的带领下,城中储蓄高质量的完成局里下达的各项任务,多次被评为先进单位,其储蓄业务发展在08年荣居全区第一,其服务更是受到广大客户的一致好评。
三生活上从不言苦
作为一名已婚女性,丈夫又常年在外工作,照顾家中老人、孩子的担子就落在了姜梅一个人身上。在小我和大局面前,她毫不犹豫的选择了后者。在乡下工作的几年,姜梅每天都是早出晚归,泗阳到李口的路上,留下了姜梅行走的脚印。冬季的清晨和夜晚冰冷刺骨,由于路滑摔伤碰伤更是家常便饭,有的伤至今还隐隐作痛。为了工作,女儿有时候甚至一连好几天看不到自己的妈妈;为了工作,她不知道加了多少次班,多少次冷落了家人。其实作为母亲,她也很想多陪陪女儿,作为一名儿媳,她也很想多照顾老人,但她毅然选择工作,以实际行动践行着邮政普遍服务的责任和义务。
姜梅就是这样在平凡的岗位上做着不平凡的事情,作为邮政服务窗口的一名员工,她深知窗口是联系群众的纽带,是邮政业务发展的关键所在。正是这样的理念支撑着她,让她的邮政业务发展道路上阔步前进。
邮政局储蓄部先进个人事迹
第三篇。邮政局局长个人先进事迹材料偏僻的黎族自治县,经济落后、交通不便,是个穷县,人称“出生入死”之地,伍亚培在这样一个地方工作了30年。邮电分营后,他任县邮政局局长。历史给了他一个施展才华的机遇,同时也留给他一个沉重的包袱——年亏损430万元的企业。面对困难,伍亚培全心全意依靠职工群众,锐意改革创新,大力拓展市场,强化经营管理,改善通信服务,提高经济效益,仅用两年时间就实现扭亏为盈,和分别上缴收支差25万元和105万元,盈利增幅名列前茅。乐东邮政局和伍亚培本人连续两年被评为海南省邮政双文明建设先进单位和先进个人。
要扭亏,人心是关键。伍亚培身体力行,通过开展“双依靠演讲会”、职工座谈会、扭亏研讨会和每月一次经营分析等活动,并利用黑板报、简报等宣传阵地,讲形势、讲任务、讲局情、讲责任、讲主人翁精神和宣传先进人物的业绩,使大家看到了困难,增强忧患意识,又看到了机遇,增强战胜困难的决心。与此同时,在全局上下开展“增收减亏从我做起”、“我为扭亏献一计”等劳动竞赛和合理化建议活动,并加大了内部分配制度的改革力度,较好地调动干部职工的积极性,使该局的面貌发生了很大的变化:不怕苦、不畏难的人多了;勤学习、钻业务的人多了;出谋献策提建议的人多了;上门营销、忘我工作的人多了;爱企业、做主人、讲奉献的人多了;深入基层、调查研究、作风务实的人多了。
加快业务发展,改善经营管理是扭亏为盈的主要手段。近年来,伍亚培经过深入的调查研究,重点抓好四大业务的突破:即电影下乡,营销上门,服务到家庭、货摊、果园。菜地,通过深入的宣传和优质的服务,大力发展邮储业务,去年底余额达13753万元,市场占有率达17.9%,平均利差率为3.4%;带头攻关,发展商函广告业务。去年印制旅游门票、企业金卡、邮资信封等收入17万元,有的还是一次开发,长期受益;乐东局遵循诚实守信的原则,树立品牌,发展邮购业务,去年进销差收入40多万元。县邮购商场被省质量技术监督局和县消协授予“购物放心商场示范单位”。“诚信单位”、“无假货示范商场”等称号。该局充分发挥网点优势,作好“代”字文章,使电信、移动、寻呼、保险等代办业务得到较大的发展。
伍亚培坚持把培养良好的职业道德,恪守服务规范,提高业务技能做为职工队伍建设和树立企业形象的重要内容来抓。经常向职工宣传“服务是邮政永恒的主题”的观点。他还设立局长热线电话,直接处理一些服务上的热点、难点问题,使该局的服务水平和企业形象得到社会各界的认可,用户满意度达到90%,13个自办网点中有9个被评为县级文明单位,其中一个还被评为省级“青年文明号”。
伍亚培始终把企业制胜的根本放在深化内部管理,狠抓开源节流上。为了使企业的亏损局面得到有效控制,分营之初,伍亚培就组织人员到各个支局所进行了认真仔细的调查研究,制定出了对经济效益较差的支局所承包经营实施方案,使全县7个亏损严重的支局所的改制工作得以顺利进行。根据测算,改制后支局所平均每个每月减少费用支出1300元,7个支局所一年减少各种费用支出11万多元。此外,在控制开支上,他从节约一度电、一滴水、一张纸着眼,处处精打细算。如车辆维修要经局领导、司机、车管员同时进厂估价;购置办公、生产用品,实行货比三家,由采购小组核实后报领导批准才能购买;接待力求节俭,热情周到,限定陪餐人数;各项费用开支实行局务公开,月月张榜公布,接受职工监督;对支局所实行“以收定支”的考核办法,把支局所的创收、邮储余额的增幅、各项费用支出紧联在一起,既调动支局所在创收方面的积极性,又克服了以往支局所开支不考虑效益,不计成本的老习惯,达到严控成本,开源节流的目的。www.xiexiebang.com【xiexiebang.com】
伍亚培认为,一个企业的兴衰,一把手的模范作用是十分重要的。因此,围绕打“扭亏为盈”翻身仗,他事事、处处、时时严格要求自己,做到身教重于言教。几年来,他始终把完成省局下达的各项任务目标,改善职工生活作为实践“三个代表”重要思想的实际行动。把“求真务实”的精神体现在工作作风上,以“摸底子,理路子,出点子,逐步子”入手,带领局一班人共商完成目标的对策,虚心听取职工的意见和建议,使自己真正成为企业经营的组织者和参加者。如发展业务,人人都有任务,每月兑现,完成实绩与浮动工资挂钩,伍亚培在营销方面的任务比任何人都大,可他总是率先月月完成任务。在节假日的邮购商品营销活动中,伍亚培亲自上门和相关单位的负责人联系推销商品,宣传业务他与职工一样走街串巷,始终保持着一名邮政职工的本色。
第四篇。邮政局邮政先进个人材料*同志,男,**岁,大专文化程度,****年**月参加工作,先后担任过营业员、分拣员、综合员、东局邮电局局长、邮政局经营部副主任等职,邮电分营后任***市邮政局报刊发投公司经理、储汇分局局长,***年元月任****区局长,xx年6月至今任经营服务部主任。
该同志具有较高的政治素质,扎实的理论功底,又有较丰富的实践经验,业务能力很强。从事邮电工作17年来,无论在哪个岗位上工作,都能做到敬业爱岗、认真钻研、勇于创新,工作成绩都十分突出。其主要表现有:
一、****年至****年任储汇分局局长的三年期间,邮储余额增长了**个亿,刷新了株洲邮储业务发展的最高纪录;同时,他还致力于邮储中间业务的发展,通过制定一系列中间业务发展的激励措施,让株洲邮储中间业务步入了良性快速发展的轨道。****年邮储网点代收话费达到了***个亿,市场占有率由原来的22%上升到30%;***年代理保险业务***万元,取得了我局代理保险以来最好业绩。
二、***元月开始任***区局区局长,上任伊始,他针对区局业务发展确定了“一月一突破”,所有业务“均衡发展”的经营模式。其邮储业务从元月开始,增长速度一直处于“领跑者”地位,同时其它重点业务的发展也齐头并进。他重点抓好了窗口营销的“三个转变”,即普包转快包、挂号转特快、普通汇款转新业务汇款,取得了很好成效。其电子汇兑新业务占比达到80.58%,所辖的火车站支局新业务比重高达99.3%,区局仅此一项每月增收7.73万元,快包占比届提高了近40个百分点,每月增收4万元,我局把***区局成功经验和现形做法在全区进行了推广,其他区局和县局纷纷借鉴,使我局xx年汇兑业务在开发张数和开发金额都大幅下降的情况下,保持了收入与去年持平,包件业务在专项整治之后虽然业务量下降,业务收入也保持了持平。
三、xx年6月份该同志根据组织安排,离开已打下良好基础的***局局长职务,到市场经营部任经营部主任。他更是利用自己拥有的专业知识和实际工作经验,多次成功地策划了业务营销活动,取得了非常可观的经济效益,其中有多项营销项目为我局业务发展史上首创。
(一)、筹备召开“产品说明会”,使我局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。
我局在每年一度的“世界邮政日”要针对大客户单位召开的“大客户答谢会”,今年,35届“出界邮政日”来临之机,****同志大胆地提也了把以用邮大客户为目标对象改为以对所有邮政服务和邮政产品有潜在需求的用户为目标对象,分别召开帐单、速递、集邮、邮储、票务等七场产品说明会,这是我局对外展示邮政服务产品和邮政实力一次有益尝试,并取得了理想效果。通过本次产品成本说明会,我们的个性化邮品、商业信函、帐单、邮送广告和广告明信片达到一个广而告之的市场效果,各与会来宾对邮政新业务产品产生浓厚兴趣,并提出了一些业务的合作意向。会后,对这些意向单位进行了分类,并明确了专人负责跟进,为我局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。
(二)、实施组建个性化投递队伍的构想,为我局报刊、商函业务的发展奠定了坚实基础。
xx年,他针对我局现有投递网络不能全方位满足客户的个性化服务要求的现状,提出了组建了个性化投递队伍的设想,并制订出“一个办法、三种考核”的运作模式。10月,我局的个性化投递队伍正式开始运作,30名投递员划分10个投递段,以《东方新报》为支撑,负责全市商函、帐单、邮送广告的分发、投递和夹报工作,实行上楼、入户、入门面、入摊位投递,个性化投递队伍以其高度负责的服务态度、无微不至的服务品质,赢来了客户的信任和合作,全面提高了我局邮政投递网络适应市场需求的能力。目前通过个性化投递队伍投递的《东方新报》1xx份,为企业带来近40万元的收入。
(三)、以项目经理制强化了专业营销,以项目营销推动大客户营销工作,全面提升了我局的专业营销水平。
xx年6月,为进一步激励专业营销人员的创收积极性,他确定了以项目经理制强化专业营销的经营思路,要求每个专业要明确自由自在开发的项目,确定专人为项目经理,带动市县联动发展。同时每周对各营销项目进展情况进行通报,对完成情况给予奖罚,从而使我局专业化经营工作落到了实处。运作几个月以来,大部分项目已取得了成效。
如邮资封项目的成功运作有效地弥补了我局今年以来函件业务的欠产缺口,全区完成134万枚,使我局函件业务收入完成了526万元,完成了全年函件业务收入计划的117%,排名全省第一。
如针对移动、电信、银行、保险等服务性行业都拥有一批vip客户的特点,为这些单位制定了其vip客户赠送报刊的方案,并顺利实施,为我局新增畅销报刊10000份,其中高费率的《东方新报》达到了8000份以上。
如我局的金卡营销项目围绕“增加有效收入”为中心,他在提出了按比例折算的考核方案,充分调动了各营销单位的积极性的同时,对各单位提出了要由简单营销、熟人营销向方案营销转变的要求。我局xx年完成企业金卡收入40万元,比去年同期增幅120%。
以上营销项目成功动作,创下了了我局最佳专业营销业绩,使我局的专业营销水平踏上了一个新台阶。
第五篇:邮政局职工先进事迹邮政局职工先进事迹
每当您收到远方亲友饱含祝福的贺卡,塞满了思念的信件,都会绽放出发自内心的笑容。
你可曾想过,贺卡、信件、报纸、期刊这些在我们生活中承载、传递了喜悦、牵挂和丰富信息的美好事物上,都挂着一滴滴隐形的汗水。
这,就是邮政职工的汗水。
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作为一名承上启下的管理人员,从自身做起,把克服业务发展中的困难化为尽职尽责勤于思考的动力,他胸中装着全局,时刻不忘细节服务对于邮政服务行业的重要性。在日常的调度、管理工作中,他从全局出发,高处站位,细处着手,注意细节的管理,如邮路的押运、包裹的处理等都一丝不苟,对员工的服务态度文明礼貌等都严格要求。他常说:“我们的工作连接着千家万户,员工的服务质量直接代表着企业形象,来不得半点的疏忽和大意。”正因为如此,他经常组织员工认真学习邮政工作管理条例,制定各班组的劳动纪律,为全局业务的拓展和服务质量的提高起到了很好的推动作用。
辛勤的汗水浇出了丰硕的果实。二十多年来,周军同志在长长的邮路上勤奋耕耘、默默奉献,得到了员工的信任也得到了上级领导的肯定和表扬,他先后多次被评为邮政部门先进生产者标兵、劳动模范等。(这里可以根据改同志的荣誉依次填写,最好按时间顺序详细写出来)在成绩面前他不骄不躁,困难面前他不屈不挠,他珍爱邮政事业,他倾心调度工作,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。在今后漫长的道路上他依然如故,依然那样忘我,依旧那样奉献。正如他所说:“只要需要,我愿意一直干下去,直到献出自己的全部的热情和力量。