《市工信局关于企业包保服务工作汇报》

市工信局关于企业包保服务工作汇报

为深入贯彻落实市第十三次党代会“着力营造企业发展良好生态”等部署要求，市工业和信息化局积极推进市县乡干部包联企业工作，突出以上率下抓联动、改进作风优服务、健全机制促落实，多渠道帮助企业解决实际问题，形成推进包联工作整体合力。截至6月底，全市领导干部共对接包联企业52.2万户、项目6679个，推动实现包联企业“应包尽包”，以高质效服务护航企业高质量发展。

一、背景情况

习近平总书记指出，构建亲清新型政商关系，促进非公有制经济健康发展和非公有制经济人士健康成长。市第十三次党代会提出，落实各项纾困惠企政策，提高为企业服务意识和能力，做实做细包联服务企业工作。为推动习近平总书记重要指示精神在我市落地生根，按照市委部署要求，市工业和信息化局认真履行全市领导干部包联企业工作专班办职责，结合开展“能力作风建设年”“工作落实年”活动，聚焦企业发展、项目建设中的主要矛盾，不断深化领导干部包联企业机制，将包联工作拓展到市（地）、县（市、区）、乡镇（街道）及园区，推动各级领导干部包联重点企业、建立服务企业“快速通道”和解决问题“绿色通道”机制，助力企业做大做强，为我市振兴发展和现代化强市建设注入强劲动力。

二、主要做法及成效

（三）用好“四个体系”，推动包联长效。压实各方责任。印发《领导干部包联企业工作指引》、包联企业（项目）工作手册，进一步明晰包联领导、综合协调机构、各级工作组、承担落实责任的地方党委政府及有关部门、被包联企业等“五方责任”，以严明的责任体系力促工作落实。完善推进机制。在构建诉求直达、转办协调、集中会办等8项常态化工作机制基础上，优化完善重大紧急情况第一时间报告、难题提级办理制度，形成问题受理、承办、解决、反馈、销号工作闭环。强化督导检查。采取月检视、季调度、半年小结、全年考核通报及实地督导方式，督促推进各级包联工作。在全市范围内对已解决的问题开展“回头看”，对包联企业反馈问题、问题办结率等数据再核实，督促各地各部门推动现有问题真解决。严格考核评价。实施质效量化考核，组织市县乡逐级考核、综合协调机构考核同级包联工作组、包联工作组考核承办单位。开展第三方评估调研，13个市（地）一季度“包联工作知晓率”“问题诉求办结率”等7项核心指标均在90%以上，样本企业整体满意度89%。

三、经验启示

包联企业工作是我市加快构建亲清新型政商关系的重要举措，是锤炼全市各级干部能力作风的生动实践。市工业和信息化局充分发挥专班作用，积极推进市县乡抓实抓细包联工作，助力企业做大做强，为推动我市振兴发展积累了宝贵经验，收获了重要启示。一是推动我市振兴发展，必须牢固树立“服务企业就是服务发展”理念，真正当好企业“服务员”。引领各级领导干部用心用情包联服务企业，就是推动习近平总书记重要讲话重要指示精神在我市落实落地的具体实践。市工业和信息化局坚持多措并举加深政企沟通互信，促进政企关系融合，在全市上下形成了亲商重商爱商良好氛围，企业对我市的认同感归属感不断增强。实践证明，只有始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，沿着习近平总书记点的问题、教的方法、指的路径奋进笃行，想企业之所想、急企业之所急、供企业之所需，真心实意为企业排忧解难，才能让企业家投资放心、发展舒心、生活安心。二是推动我市振兴发展，必须全力以赴优化营商环境，激发市场主体活力。助力企业高质量发展，一靠政策，二靠服务。从实际情况看，为企服务缺失、惠企政策落实不到位，往往严重损害企业对当地发展环境的信心，损害党委政府形象。市工业和信息化局积极践行服务宗旨，不断优化政务服务，全面落实惠企政策，“真金白银”助企纾困解难，有效激发了民营企业的活力和创造力，提振了企业发展信心。实践证明，只有把服务企业当成义不容辞的责任，快速解决企业诉求、精准落地惠企政策、携手攻破发展瓶颈，以优质高效服务为企业创新发展保驾护航，才能为企业卸下思想包袱，让企业家放开手脚、轻装上阵，专心投入生产经营。三是推动我市振兴发展，必须充分运用“四个体系”狠抓落实，以钉钉子精神做实做细助企发展工作。企业强、我市兴，人民群众才能得实惠。对企业的助力和支持，不能仅体现在口头上、文件里，而要更多体现在真抓实干中、狠抓落实上。市工业和信息化局坚持从领导责任、工作推进、督导检查、考核评价四个维度入手，定措施、配资源、抓考核，形成抓工作落实的完整闭环，推动包联企业工作真正走深走实。实践证明，只有全面运用“四个体系”闭环工作落实机制，说实话、谋实事、出实招、求实效，“真心实意”地帮、“真刀真枪”地干，才能真正助力企业做大做强，为我市振兴发展和现代化强市建设作出更大贡献。