《医疗岗位培训心得》

医疗岗位培训心得

三、一个人工作的品质就是他做人的品质，我是一切问题的根源，服从上级是下属的天职，尊重同事是我的本分，尊重下级是一种美德。尊重所有人是一种修养，在工作中永远不可以讲“差不多”，“还可以”、“过得去”等来搪塞任何一个对你信任的人的问题，更不能以“我不知道”来终止别人向你询问的信心。其次，在工作中，不管你对业务有多熟悉，对操作有多熟练，你都不能有半点自傲或者有种高高在上的自我欣赏感，我们应该虚心学习，以别人的长处来弥补自己的短处，一个人修养的高低不是看他的长处有多长，而直接取决于他的短处，这就是“木桶原理”。同样，我们不能因为自己有点经验就到处张扬，就同一个装半杯水的杯子动摇时装满水的杯子是不会哗哗作响的。我们要努力填充自己的内心，而不能半杯子水哗哗作响。这样，我们必须做到对待批评时虚心接受，总结教训，改进缺点，“有则改之，无则加勉”。对待表扬时，也应谦虚礼让，找出不足，并将其变成动力，力争更好，这样才能充分的发挥自己的主观能动性；再者，我们要具备坚固的专业医学知识，专业的技术能力，努力提高自己的人际交流沟通和协调能力，就专业技能而言就要具有“三专”（即专心诚志，专注于人，专业至诚至精），并能做到“三个到位”（礼节、服务、解释）。再次，在做人方面，我们应该本着“严以律己，宽以待人”的准则，做到凡事要高标准，严要求。成功者只做一件事，即做大多数人不愿意做或做不到的事，并积极主动，把小事做到完美，追求完美，遇事莫等待，凡是须马上行动。律己方面我们应该以付出的心态，永远给别人想要的，并以长远感恩的心态，来迎接每一件小事的考验。最后，现代社会中，医患关系已成为社会广泛关注的热门话题，医患关系的紧张同时也影响了医院的最终目的，即一切以经济效益为中心，以服务品质和市场营销为基本点，追求效益的最大化的实现。因此，我们应该掌握人际交往关系的基本准则。人际关系对我们的重要性不言而喻，对待上司我们要先尊重后磨合，对待同事多理解与支持，对朋友善交际勤联系，对待下属应多帮助细聆听，同时要学会控制自己的叛逆情绪，学会客观地看待别人的优点，并客观地看待自己的缺点，学会反驳别人意见的技巧。学会尊重别人，不论其处于什么地位；学会和领导谈话的技巧。学会真诚的赞美别人；学会和自己有利害关系的同事相处。

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第二篇：医疗服务培训心得医疗服务培训心得

很高兴有这个学习的机会，来巩固自己的知识，使我对医疗服务有了更深的认识。

首先不得不钦佩潘老师非常精彩的讲解，每个内容都分析得很详细。课堂上不时来点小插曲，让我们有个更轻松、快乐的学习心情。这三节课让我明白什么叫做团队。什么是个体。什么是合作。什么叫优质服务。这不一般的三节课，以互动的形式，通过现场交流、情景演练、角色转换、故事讲解、现场提问，使我收益很多。

作为服务行业，我们都知道良好的心态和团体精神是很重要的，在提升服务质量的同时，还得打造我们友好的团队。对于同事，我们得有颗虔诚的心、包容心、谦虚学习的上进心。这才能使我们在工作中达到共识，有一个共同的目标，有句古话说得好，“心往一处想，劲往一处使。”工作质量自然就提高了。在平凡的工作中，我们舍一点平凡，满足了客户的需求，赢得社会效益和经济效益，而我们自身也能得到相应的报酬、实现自我价值。明白了这一点，我们的观念才会转变，态度才会改变，加之行动，习惯也随着改变了。有了好的习惯，我们的工作才能够更好的发展。自身的价值也会得到提高。

对于客户的投诉，我们得怀踹感恩之心，客户之所以投诉，是因为他认为我们的服务还有挽回的余地，希望我们有提升的空间，还想接着享受我们的服务。我们应该热情耐心排难解疑，让客户愤怒而来，高兴而归。这非同寻常的三节课，我将把学到的东西，运用在今后的工作中、生活中，待人接物，礼貌礼仪，沟通技巧，团队意识。轻松得来这一笔隐形的财富，还得感谢潘老师不惜吝啬的辛苦讲解。

在今后的合作道路上，我们将共同努力，共创美丽玛莉亚，每一天，为明天.

客户服务部：xx

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第三篇：岗位培训心得岗位培训心得

来公司已一个多月了，记忆犹新的还是上岗前技术老师对我的培训，虽然讲得时间不是很长，但对于我们这些刚从家庭步入工作岗位上的人来说，简直是一剂良药。俗话说：“玉不琢，不成器。”刚从家走出来的我们过惯了在家里中慵懒散慢的生活，自身个性也得到了充分地展现，但当我们走的工作岗位上时，这一切都是那么地行不通。

因此，真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。针对公司让我们学习的“个人执行力”让我从中有很多体会，工作千头万绪，任务杂。不仅要一丝不苟地对待，更要突出重点，扭住关键。从大处着眼，从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，严格要求，主动适应工作的需要。“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。

通过此次培训，各位领导的生动讲解，使我更加熟悉和掌握了跟单的操作流程以及在跟单过程中的各方面细节。并与以前的工作经验相结合深刻反思，更新了很多观念意识，以及操作技巧。从中更高一步提升了个人素质与能力。

在这次培训中，学到了很多实用的知识。给我留下深刻印象的有三个方面的知识点。一：针对夹克类型的工艺特点，如何处理工艺难点使外观效果更美观。比如，翻领夹克在制作中领型的处理，成衣领型自然翻转平服，领底与领面松紧的关系。大小领组合的的关系。绱面领，领头与领窝的关系。等各个部位的细节处理。二；如何处理和计算因面料短码。疵点，造成的损耗。通过各位领导的讲解，让我明白了计算方式和判断标准，这样在以后的工作中就能准确的控制损耗，为公司以及加工厂节省成本，避免造成浪费。三，生动形象的鱼翅图。通过讲解和对照，让我清楚的认识到在日常工作中出现品质问题的环节，是如何造成的因素，这样就可以抓住重点，及时控制问题，更好的帮助加工解决困难。

这次培训让我受益匪浅，在熟悉巩固以前知识的同时，学到了很多新的方法和经验。在此也非常感谢公司领导对我们的培养和提拔，在以后的工作中我会把所学的知识灵活的运用到工作中，不断的总结经验，提升自我能力和素质，更好的为公司发展出一份应尽的力量。