信访主任个人事迹

区委政法委副书记、区信访局长*同志,于1986年由部队转业到地方工作,先后任茶坊区司法局办公室主任、桥东区司法局基层科长、副局长、区委政法委社会治安综合治理办公室主任等职。2001年2月调任到区信访局任局长,2005年7月兼任区委政法委副书记。该同志不管是做司法、政法工作还是干信访工作,无论是当科员还是做领导,都始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,用共产党员的标准严格要求自己,身体立行。以他的实际行动带动和影响着身边的人,取得了突出的工作业绩。在区信访局任局长的六年中,桥东区信访工作由原来在全市滞后的位次上,一跃连续六年荣获全市信访工作的先进区县,信访局连续四年荣获全市信访工作的先进部门。局领导班子连续五年被桥东区委评为实绩突出领导班子。他个人连续六年被评为优秀公务员,荣记三等功四次,获市、区劳动模范的光荣称号。2005年被推荐为市级“优秀人民公仆”候选人,2006年3月,被桥东区评为“优秀人民公仆,人民满意公务员”,7月被评为市级优秀共产党员。

一、树立为民意识,规范信访工作机制

记得在六年前,区委决定调他到信访局上任时,亲朋好友对他的选择表示不理解,认为“信访工作地位低,整天围着上访人转,工作没出息,让人瞧不起。”可面对家人的反对,他还是服从组织决定,毅然的选择了这个岗位,因为在他的心中始终植根着一个信念,那就是“群众利益无小事”。用他自己的话说:“尽管信访工作繁复琐碎,但它却是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带,是沟通人民群众的连心桥,它对依法维护人民群众合法权益,有效维护社会稳定,促进依法行政,巩固党的执政基础,构建社会主义和谐社会具有重要的责任”。尽管在做信访工作辛苦之余,有时甚至得不到上访人的理解,但是就在辛苦的工作与不被人理解这不对等之间,他却找到了平衡感,而且没有一句怨言,他说:“这是党和政府不能缺少的一项重要工作,在解决问题时,我站在最前沿,与百姓面对面,有冲突、有不理解在所难免,我真诚为百姓办事,只求无愧于心”。

不干则已,干则干好,这是他多年来养成的工作作风。他上任后,面对该局人员少,信访量大,办公条件差,工作制度不够规范的现状,狠抓内部建设,苦练内功。首先规范信访接待室,完善各项工作制度,出台了局机关行政管理二十条,积极想办法改善了办公环境。在区委、区政府的关怀下,使桥东区信访局做到了内部建设规范,制度健全完善,人员机构配备合理赋有战斗力。在抓好局机关内部建设的同时,还在全区狠抓了基层信访办公室的规范化建设,率先实现了基层信访办公室的“七有”建设,受到了市信访局的充分肯定和高度评价。俗话说:“打铁须得自身硬。”他狠抓信访干部自身业务素质的培训,他规定了每月的20日为全区信访工作例会日。通过例会集中培训信访干部,学习有关文件,听取汇报、探讨和交流工作经验,剖析重点信访案件,使信访干部的业务能力不断提高。六年来,区信访局经他手共接待处理了1579件信访事项,重大疑难事项380多件,全区处理信访问题的接待率、排查率、处理率均达到100%,成功率达到98%以上,维护了全区的稳定。与此同时,也受到了人民群众的赞誉。几年来,区信访局收到了人民群众送来的锦旗十余面,而他自己也被群众称为“为民办实事的信访局长。”

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三、坚定信念,全身心地投入信访工作

*同志,在信访工作中始终实践着这样一条原则:“对党和人民有利的事,赴汤蹈火我也要做;对危害人民利益的事,千难万险我也要阻止”。他把信访工作放在第一位,在工作上他从不计较个人得失,2003年3月,区主要领导考虑他在信访局工作岗位太累、太辛苦,准备调整他到政法部门工作时,他依旧选择留在信访工作这一特殊岗位。他常说:“工作没有高低贵贱之分,只有分工不同。扎扎实实做好本职工作才是真,实实在在为百姓办事才是实。要以平和的心态,把心思和精力全部用到工作上去,时刻把人民群众的利益放在心上,抓在手上,落实在行动上。

六年来,他不断用自己的行动实践着他最初的信念:“群众利益无小事”。人民群众的利益已经深深的铭刻在他的心上,他说:“对于工作我将会一如既往的用朴实的工作作风,以鲁迅先生笔下所描述的‘俯首甘为孺子牛’的精神,无怨无悔的做一名使群众满意,让人民信赖的好公仆。”