《信访主任个人事迹》

信访主任个人事迹

区委政法委副书记、区信访局长*同志，于1986年由部队转业到地方工作，先后任茶坊区司法局办公室主任、桥东区司法局基层科长、副局长、区委政法委社会治安综合治理办公室主任等职。2001年2月调任到区信访局任局长，2005年7月兼任区委政法委副书记。该同志不管是做司法、政法工作还是干信访工作，无论是当科员还是做领导，都始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，用共产党员的标准严格要求自己，身体立行。以他的实际行动带动和影响着身边的人，取得了突出的工作业绩。在区信访局任局长的六年中，桥东区信访工作由原来在全市滞后的位次上，一跃连续六年荣获全市信访工作的先进区县，信访局连续四年荣获全市信访工作的先进部门。局领导班子连续五年被桥东区委评为实绩突出领导班子。他个人连续六年被评为优秀公务员，荣记三等功四次，获市、区劳动模范的光荣称号。2005年被推荐为市级“优秀人民公仆”候选人，2006年3月，被桥东区评为“优秀人民公仆，人民满意公务员”，7月被评为市级优秀共产党员。

一、树立为民意识，规范信访工作机制

记得在六年前，区委决定调他到信访局上任时，亲朋好友对他的选择表示不理解，认为“信访工作地位低，整天围着上访人转，工作没出息，让人瞧不起。”可面对家人的反对，他还是服从组织决定，毅然的选择了这个岗位，因为在他的心中始终植根着一个信念，那就是“群众利益无小事”。用他自己的话说：“尽管信访工作繁复琐碎，但它却是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，是沟通人民群众的连心桥，它对依法维护人民群众合法权益，有效维护社会稳定，促进依法行政，巩固党的执政基础，构建社会主义和谐社会具有重要的责任”。尽管在做信访工作辛苦之余，有时甚至得不到上访人的理解，但是就在辛苦的工作与不被人理解这不对等之间，他却找到了平衡感，而且没有一句怨言，他说：“这是党和政府不能缺少的一项重要工作，在解决问题时，我站在最前沿，与百姓面对面，有冲突、有不理解在所难免，我真诚为百姓办事，只求无愧于心”。

不干则已，干则干好，这是他多年来养成的工作作风。他上任后，面对该局人员少，信访量大，办公条件差，工作制度不够规范的现状，狠抓内部建设，苦练内功。首先规范信访接待室，完善各项工作制度，出台了局机关行政管理二十条，积极想办法改善了办公环境。在区委、区政府的关怀下，使桥东区信访局做到了内部建设规范，制度健全完善，人员机构配备合理赋有战斗力。在抓好局机关内部建设的同时，还在全区狠抓了基层信访办公室的规范化建设，率先实现了基层信访办公室的“七有”建设，受到了市信访局的充分肯定和高度评价。俗话说：“打铁须得自身硬。”他狠抓信访干部自身业务素质的培训，他规定了每月的20日为全区信访工作例会日。通过例会集中培训信访干部，学习有关文件，听取汇报、探讨和交流工作经验，剖析重点信访案件，使信访干部的业务能力不断提高。六年来，区信访局经他手共接待处理了1579件信访事项，重大疑难事项380多件，全区处理信访问题的接待率、排查率、处理率均达到100%，成功率达到98%以上，维护了全区的稳定。与此同时，也受到了人民群众的赞誉。几年来，区信访局收到了人民群众送来的锦旗十余面，而他自己也被群众称为“为民办实事的信访局长。”

三、坚定信念，全身心地投入信访工作

*同志，在信访工作中始终实践着这样一条原则：“对党和人民有利的事，赴汤蹈火我也要做；对危害人民利益的事，千难万险我也要阻止”。他把信访工作放在第一位，在工作上他从不计较个人得失，2003年3月，区主要领导考虑他在信访局工作岗位太累、太辛苦，准备调整他到政法部门工作时，他依旧选择留在信访工作这一特殊岗位。他常说：“工作没有高低贵贱之分，只有分工不同。扎扎实实做好本职工作才是真，实实在在为百姓办事才是实。要以平和的心态，把心思和精力全部用到工作上去，时刻把人民群众的利益放在心上，抓在手上，落实在行动上。

六年来，他不断用自己的行动实践着他最初的信念：“群众利益无小事”。人民群众的利益已经深深的铭刻在他的心上，他说：“对于工作我将会一如既往的用朴实的工作作风，以鲁迅先生笔下所描述的‘俯首甘为孺子牛’的精神，无怨无悔的做一名使群众满意，让人民信赖的好公仆。”