《第四章：人事管理制度》

第四章：人事管理制度

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第四章：人事管理制度

4.1员工入职、转正、离职管理制度

一、入职手续办理

接受体检。到深航医疗中心接受体检（体检费用自付），体检不合格者，恕不录用。

2、体检通过后，须向行政人事部提供：a.身份证复印件（验原件）；

b.学历、学位证书及其验证证明复印件（验原件）；c.职称证书复印件（验原件）；

d.英语及计算机等级证书复印件（验原件）；

e.深圳劳动保障卡相片回执（如已有深圳劳动保障卡，则提供卡的复印件）；

f.独生子女证复印件（验原件）；g.原工作单位出具的离职证明；h.四张一寸免冠彩色照片；

i.户籍所在地派出所出具的无犯罪纪录证明

j.指定银行卡复印件（如无指定银行卡，需2日内重新申请）k.公司要求的其他资料。

3.如实填写尊鹏物业管理有限公司《员工登记表》及《员工个人基本信息表》。

4.员工个人基本信息如有变动须在一周内通知行政人事部。

二、转正手续办理

1、试用期表现良好并通过公司考核的，试用期满予以转正；试用期内不符合公司要求的一律辞退。

2、拟转正人员在转正日期前一周内经本部门、行政人事部签署意见，报公司领导审核批准。

三、辞职手续办理

有下列情形之一的，员工可以随时辞职，解除劳动合同：在试用期内；

公司以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；

3、公司未按劳动合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件的。

员工因其他原因辞职，应提前三十天提出书面申请报告，经本部门和行政人事部签署意见，报送公司领导审核后，方可办理辞职手续。员工如未办理完毕辞职手续就自行离职，公司有权暂扣其结算工资，且不予办理相关离职证明手续。

辞职者获批准或被辞退者接到通知后，应办理如下离职手续：办理本部门工作交接手续；

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归还公司有关资料、文件、办公用品及其他公物；归还所有公司欠款，办理服装折旧手续；

4、退回工作牌及相关公司证件；

5、退还公司宿舍及房内公物；

6、办理工资结算和社保转移。

7、档案存在公司员工，凭公司开具的提取个人档案

4.2员工试用期管理制度

一、目的

为使新员工能安心工作，尽快熟悉工作岗位、适应公司企业文化、融入企业，特制定本制度。

二、适用范围

本办法适用于公司试用期员工。

三、工作安排

把思想教育贯穿于试用期的始终；

试用期员工管理中要坚持专业对口、合理使用的原则；

部门负责人应指定试用期指导人为新员工交接、指导工作，使其能尽快适应工作；

试用期计划的制定要采取部门负责人、行政人事部、试用期指导人相结合的办法，分专业分阶段安排不同的学习方式；各阶段要有具体要求和指标，达到全面锻炼、重点掌握的目的；

部门负责人要明确试用期指导人的职责，充分调动他们的积极性；

部门负责人应主动和新员工就工作、生活方面情况进行沟通，了解员工思想动态，及时发现问题，制定纠正措施，并向行政人事部反馈其信息。每月不少于2次谈话，并做好记录。

四、福利待遇

按转正员工标准放发劳保用品；试用期内，不享受优惠机票。

五、休假

试用期内累计事假不能超过两天，如遇特殊情况超过两天需报公司领导批准；

可持相关证明请病假，请假程序和天数与转正员工一致；可请丧假，请假程序和天数与转正员工一致；不享受婚假。

六、考评、转正

新员工试用期原则上为三个月；

第一月、第二月由员工写出本月工作总结，部门负责人根据实际情况作出综合鉴定，考核为合格者继续试用，考核为不合格者予以延长试用期或报请公司领导批准后予以辞退。如延长试用期，用人部门应将延长的期限和理由书面通知本人。考核情况报行政人事部备案。

第三个月由员工写出三个月工作总结，部门负责人根据员工三个月来的综合

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表现作出评分和综合鉴定。新员工考核合格后方可转正，对考评合格的新员工，应在试用期满后前一周内为其办理转正手续，对试用期不合格的员工，报经公司批准后予以辞退。

鉴定材料装入个人档案。

七、离职、辞退1）试用期间员工可解除劳动合同，但应做好工作交接，主管领导严格把关，否则扣发当月工资

2）员工试用不合格应予以辞退，员工也应积极交接好工作，否则扣发当月工资。其工资结算至离岗日。

4.3招聘管理制度

为完善人力资源管理机制，保证公司发展对人力资源的需求，促进招聘工作规范化、制度化，制订本制度。

一、招聘原则

1、公平原则。招聘人员应依据统一和有效的标准，符合岗位任职资格，并以该职位的岗位说明书为考核原则进行人员选拔，使应聘人员具有平等的机会参与应聘，不应有任何优待或歧视。

2、公开原则。招聘工作应实行公开操作，以增强招聘工作的透明度。招聘人员在明确招聘标准与招聘流程后，必须切实履行招聘职责，严格依据流程，不允许暗箱操作。

3、公正原则。招聘工作应当按照平等竞争、择优录取的方式，对所有应聘人员一视同仁，设立同样的考核标准。

4、回避原则。招聘人员应有意识地做到亲友回避，即如有应聘人员为招聘人员的亲友，该招聘人员须自觉回避。

5、层层把关原则。行政人事部招聘人员全面负责员工招聘的管理、组织及协调工作。各用人部门拟招聘人员须经行政人事部审核后，报公司领导审批。招聘工作要做到各环节层层把关、责任落实到人。

二、应聘人员基本要求

根据工作岗位需要和拟招录人员条件，把拟招录人员分为a、b两大类：

1、a类人员。基础性岗位员工，包括水电工、保安员等。此类人员原则上要求高中以上学历，持有深圳市认可的相关上岗资格证书，年龄要求在35周岁以下。

2、b类人员。除基础性岗位之外的所有岗位员工。此类人员原则上要求大专以上学历，部分岗位视实际情况，经批准可适当招聘一定数量的大专以下学历人员。

三、招聘管理

1、年度招聘计划的制定

根据公司发展规划、上年度员工流失率以及人才储备规划，由各部门拟订部门年度招聘计划，报行政人事部审核、公司领导审批，以确定公司年度招聘计划，作为下一年度人员招聘依据。如公司发生组织机构重大变化、重大项目变革等情况，可对招聘计划做出适当调整。

2、招聘申请

社会招聘实施时，用人单位根据工作需要，按缺编拟聘人数，提前5个工作

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日报行政人事部审批。如拟聘人数在公司年度招聘计划编制外的，还需另以阅批件形式报公司领导审批，并具体说明招聘理由。如拟聘岗位属于新增岗位的，报公司领导审批后，用人部门还需提交岗位工作说明书。

3、招聘流程

（1）招聘申请经批准后，由行政人事部招聘专员负责办理招聘的相关手续、发布招聘信息（包括制作招聘简章及广告）及同相关人才交流中心联系；

（2）人才市场现场招聘，由行政人事部招聘专员组织用人部门参加招聘会，或收集应聘人员资料，接收邮寄应聘资料，组织初选，原则上需确定2-3倍于欲招人数的面试人员名单。

（3）招聘专员通知应聘初选人员参加笔试及面试（注。a类人员不做笔试要求）。笔试由行政人事部招聘专员负责组织安排和试卷评判，面试由行政人事部相关人员与用人部门代表共同组成面试小组。

（4）笔试和面试的通过标准。笔试应设定合格分数线，面试需通过面试小组成员一半以上人数同意，并在面试评估表中签署是否录用的意见。

（5）行政人事部招聘专员负责组织通过笔试和面试人员进行体检。（6）行政人事部将拟录用人员名单报公司领导审批。

（7）行政人事部招聘专员将录用通知以口头或书面（或电子邮件）形式通知拟聘用人员。

（8）所有应聘资料（包括笔试成绩、面试评估表及未被录用的应聘人员资料等）由行政人事部负责管理，归档。

4.4工作牌、工作服管理规定

一、目的

为了营造一种企业文化氛围，树立员工的荣誉感和责任心，特制定本规定。

二、适用范围

公司全体员工的工装、工作牌管理。

三、工作牌管理规定

（1）任何员工在工作时间、于工作场合必须佩戴工作牌；

（2）员工应该妥善保管工作牌，不得遗失。如有遗失或破损，应及时与行政人事部取得联系；需要补办的，由行政人事部负责，工本费自理；

（3）员工离职时必须交回工作牌；

（4）以下情况之一者，将依据情节轻重及后果严重程度给予一定的处分：（5）利用工作牌在外从事与工作无关的事或非法事情的；（6）故意损坏或恣意涂改的；

（7）未佩带工作牌无正当理由的；

（8）将工作牌借给他人使用影响公司形象，而且造成严重后果的。

四、工作牌办理程序

（1）员工入职后，上交一寸免冠照片；

（2）行政人事部审核、经理审批后统一报总公司保卫处办理工作牌；（3）员工领取工作牌。

五、工作服着装规定

（1）公司员工在工作时间内必须着公司制服上班，保安员在岗时间必着工

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装。

（2）公司举行重大活动或召开会议时，必须统一着装。

（3）试用期员工或因故尚未制作制服的员工，应尽量穿着与公司制服款式、颜色相近的服装上班。

（4）工作服分冬、夏两款，员工需按季节转变合适着装。

六、工作服的制作

（1）公司制服、工作服由行政人事部统一加工制作（购买）和发放。（2）对于公司制服和工作服装，任何部门和个人不得随意更改。

（3）对于调离公司的人员（含借、聘、临工），要求收回服装不足使用年限部分的成本费。

（4）制服要按公司要求统一着装，妥善保管，遗失自费补做。

七、统一服装标准

1、员工上班时间必须统一穿着工装（含外出公差），每周五若无接待或外出工作，可以穿着与工作场合相适应的轻便服装，但不得穿着短裤、背心、超短裙或吊带装。

2、个人形象要求：

头发：应修剪整齐、清爽干净；

领口：最容易引人注意的地方，应保持干净；

领带：颜色力求稳重，应保持干净、无皱折、不歪曲；钮扣：应扣好，不得掉落；

袖口：长袖衬衣的袖口应扣好，并保持清洁；鞋子：鞋带应系好，鞋面保持清洁；长裤：皮带应系好，口袋保持平整；衬衣：应扎入长裤内；

服装。应保持清洁，不得有破损。

3、应注意个人外观形象的整体检查，保证整齐、干净、清爽。

4、新员工应参照上述规定，穿着与制服颜色、款式相近的服装。

八、奖惩

对于不按规定挂工作牌、穿着工作服或者故意损坏工装、工作牌的行为，初犯予以警告，再犯罚款50元，第三次及以上再犯，按照100元/次予以处罚。

4.5员工考勤管理

1、管理处依据员工所属工种或岗位分别实行国家规定的标准工时工作制、不定时工作制、综合计算工时工作制。

适用标准工时工作制的岗位有：管理处主任、管理处会计、出纳、人事。以上岗位实行周工作制，每周工作5日。办公时间如下：周一至周五：8：3018：00适用综合计算工时工作制的岗位有：服务中心、保安部、工程部、保洁班。以上岗位的工作时间和安排休息休假方式及岗位核定，根据岗位情况报主管单位批复执行。

服务中心工作时间：

每天8：30-11：30及14：00-19：00；

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7：30-8：30；12：00-14：00须安排人员值班。保安部工作时间：每天24小时，分三班值勤；工程部：每天8：00-22：00，分三班值勤；

保洁班：每天05：00-10：00及14：00-17：00;11：00-14：00及17：30-20：30须安排人员值班。

2、服务中心、保安部、工程部、保洁班员工上班期间未经允许不得擅自离岗。接班人员须提前10分钟到相应岗位，在交接班时，交、接班人员需做好物品、值班记录等交接工作，并做好交接班记录。接班人员未到岗之前，交班人员不得离岗。

3、考勤方式。打卡和签到为员工考勤的主要依据。员工上下班均需按各自规定工作时间亲自打卡或签到一次。员工请假不必打卡，员工加班必须打卡。

4、异常考勤规定：

外出。原则上员工须先到指定地点上班打卡后方可外出办事。员工外出公干前需向部门负责人申请，并进行外出登记，由部门负责人签字确认，如部门负责人不在，可由行政人事部作证代签，未作登记者按旷工处理。严禁员工上班时间外出办理私事。

迟到：规定上班时间后到达工作现场的，即为迟到。早退：在规定下班时间前离开工作现场的，视为早退。

请假。员工请假应填写《请假申请表》提前申请，主管级请假3天以上和部门负责人请假均应经管理处经理签批。因紧急情况未能事先请假的，必须先电话申请获得同意，返回岗位后第一时间补假，没有补假或未经批准的缺勤按旷工处理，超过请假时间且又未续假者或续假未获同意者亦以旷工处理。员工请年假或5天以上长假应提前至少10个工作日申请，以便部门工作安排调整。

加班。加班应提前提交申请，并获得管理处主任审批后方可加班。

旷工。未办理请假手续，无故不到岗者；迟到超过一个小时者；未办理正常手续，上班时间内非工作原因脱岗超过一小时以上者，或符合其它规定计为旷工情况的都将按旷工处理。

签卡。因特殊原因未打卡，如员工外出公干，凭外出登记到部门负责人处签卡即可；部门负责人异常考勤记录则由管理处经理签卡。

漏打卡。员工因忘记而漏打卡的可由部门负责人签署证明其确实准时到岗，每人每月漏打卡签卡次数不得超过3次，从第四次起视为旷工。

5、考勤统计：

各职能主管负责各部门每日的考勤记录、排班管理，每月31日前将考勤情况报服务中心前台文员，管理处主任负责日常执行情况的监督。

4.7.4.6无自救能力时，应立即通知公安消防部门进行抢救，并向社会求助。当值外围和出入口社区服务人员负责引导配合外界增援队伍；

4.6.4.7做好火灾现场的保护工作。

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