《烟草专卖局企业文化建设经验交流材料》

烟草专卖局企业文化建设经验交流材料

管理人性化增强企

业凝聚力

“在丹桂飘香、万家团圆的中秋佳节即将到来之际，我们请绿衣使者为您及家人送上诚挚的问候和衷心的祝福……”上午10点左右，记者到达××市烟草专卖局。该局综合办主任魏华正在写贺卡。几天后，这一张张贺卡将随同一盒精美的月饼送到该局每一名员工的家中。

魏华告诉记者，除了传统节日，在每一位员工的生日那天，他们也会送上一份礼物。让每一位员工都能充分感受到来自大家庭的温暖。

正是这些细微的、人性化的举措，使得该局上下心往一处想，劲往一处使。当企业作出重大决策，或面临难题时，该局上下没有一丝杂音，有的只是理解、支持和拥护。

今年5月中旬，××市烟草网公司实行物流改革在××试点。该局配送部的18名员工（其中17名是女员工）面临着改革分流。

该局领导有些担心，因为这些员工需要重新学习再上岗，或离家别子下乡镇而闹情绪，不服从安排。没想到，让局领导感到意外的是，她们二话不说，克服种种困难，高高兴兴地到新岗位报到去了。

分流到沙道观镇的郑德凤，在当地租下房子，全身心扑在工作上，就连晚上散步也要到经营户那里看一看、问一问。她说：“服从大局，人人有责。只有这样，企业才能不断发展壮大。企业好了，我们还会差吗。”

记者在采访中了解到，该局每年还不定期举办演讲、征文和义务劳动等活动，培养员网工的团队意识和拼搏精神。

该局局长在接受记者采访时说：“员工的工作状态体现了‘追求卓越、创造一流’的企（来源：公务员在线http：//www.xiexiebang.com）业精神，团结、稳定是做一切事情的基础。俗话说，‘人心齐，泰山移’嘛。”

管理制度化提高企业竞争力

采访时，记者发现该局机关的每一张办公桌上，都摆放着一本小册子。拿过来一看，原来是该局编印的《员工手册》。

在这个厚达116页、约65000字的小册子上，详细载明了《岗位职责》、《工作规范》和《积分管理》等规章制度。

据魏华介绍，《员工手册》是该局多年来管理的思路和方法，于今年3月开始整理、编辑，9月装订成册，并发放到全局每一名员工手中的。他说，将企业各种规章制度汇编成册，在××市烟草系统尚属首例。

为什么要这些规章制度汇编成册呢。局长周远书谈了他的目的。他说，以前由于各种原因，规章制度常常更改，弄得干部职工无所适从。现将规章制度科学地进行规范化、系统化和标准化，不仅有利于企业的发展，而且体现出现代企业的先进管理方法。

小册子发放以后，其效果怎么样呢。记者在魏华的陪同下，采访了一位客户经理易小兰。她从小包包里拿出一本边角已有些卷的《员工手册》来。她说：“我每天都把它带在身边，有空时就拿出来翻翻，看自己有哪一点没做到、没做好。”为了提高工作效率，她在每天上班前就做好了拜访经营户的准备工作。拜访完了客户，已是星月满天，回到家后，她还要将各种信息及时地处理。尽管这样工作比以往辛苦了些，但她认为很值得。她说：“我要按照标准，做一名优秀的、让所有经营户都满意的客户经理。”

××*局长认为，21世纪的企业竞争，实质就是人才的竞争和文化的竞争。可以这样说，谁拥有人才，谁拥有先进的文化，谁就能在残酷的竞争中胜出。他一语道破天机：“一套完善的、科学的管理制度，不仅是规范企业的经营行为，各个部门和每一名员工的工作行为，而且还是培养人才、吸引人才和留住人才的法宝。”

管理目标化激发员工创造力

年初，周远书走马上任××市烟草专卖局局长。摆在他面前的是，亏损总额近1200万元，外欠债务1500多万元，企业资产负债率高达178%，员工人心涣散的烂摊子。经过仔细研究，周远书给自己及全局员工制订了“一年减亏、二年止亏、三年增效”的工作目标。

一份耕耘一份收获。从至今3年时间里，该局上缴利税是前18年上缴利税总和的6.6倍。企业从濒临崩溃而一跃成了该市仅次于“白云边”的第二纳税大户。

在行业垄断经营、企业效益变好的情况下，该局一班人高瞻远瞩、居安思危，如何建立企业不断发展的长效机制成了他们新的研究课题。通过不断探索和创新，他们总结了一套科学具体、行之有效的新办法——《积分制管理法

》。

《积分制管理法》科学严谨、公平合理，把一个工种进行量化评分，实行目标管理。它打破了员工因身份不同而带来的种种问题，充分体现了制度面前人人平等，从而激发了员工的创造力。通过公开招考当上客户经理的罗龙，不论刮风下雨，还是酷暑严寒，每天都奔波10余公里，走访近30家经营户。他热情似火，不仅苦钻营销业务，捕捉点滴信息，研究市场

行情，还经常扶贫帮困，播撒爱心，被当地群众誉为“活雷锋”。在他负责的片区，其销售业绩连连超额，月月攀升。在接受记者采访时，他说：“往大处说，实现我的工作目标，就是维护和践行‘国家利益至上，消费者利益至上’行业价值观的具体体现；往小处说，就是实现我自身的价值。”

在采访过程中，记者见到的每一位××烟草人，都是精神抖擞，雷厉风行。比较“虚”的企业文化在该局却处处看得见、摸得着。正如该局局长周远书所说：“说到底，企业文化就是企业在发展过程中形成的企业精神、行为规范和价值体系等。而企业文化与企业发展是相互促进、密不可分的。一个企业如果真正发挥了文化力量的‘软实力’作用，它的发展将是快速和健康的。”

化大为小，小中见大是××市烟草专卖局企业文化建设的特点，将企业文化的点滴潜移默化到每一名员工的言行当中，这就是该局的高明之处。那么，该局始终保持强劲的发展势头也就见怪不怪了。（

第二篇：市烟草专卖局党支部经验交流材料文章标题：市烟草专卖局党支部经验交流材料

以党建促发展开创——烟草新局面

——市烟草专卖局（公司）在——省烟草专卖局（公司）党组和——市委、市政府及——市直机关工委的领导下，党支部坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照市委的统一部署，认真开展保持共产党员先进性教育活动，以落实党支部工作目标

管理责任制为载体，实施固本强基工程，加强党的组织、思想和作风建设。在国有企业法人治理结构中发挥了党组织的核心作用，把党组织的政治优势同运用市场机制建立现代企业制度相结合，不断强化党员的服务意识，努力探索服务群众、服务社会的新机制、新方法，促进了——烟草的稳定和可持续发展，我们的主要做法和体会是：

一、领导重视，完善制度，加强组织建设

我国烟草行业实行的是统一领导、垂直管理和专卖专营的专卖管理体制，——市局（公司）属省局（公司）主管，地方政府代管的单位，两块牌子，一套班子。在这一特殊体制下，如何适应双重领导，有效开展工作是摆在班子面前必须认真思考的问题。我们班子始终坚持按照上级的要求，既扎实地完成省烟草专卖局（公司）部署的各项工作，同时也认真地完成市直机关工委布置的各项工作，把上级的指示精神落实到各项工作中去。局（公司）党支部认为，我国加入世贸后，烟草行业的未来发展将面临严峻挑战，如何贯彻国家局提出的“狠抓基础，稳中求进”的行业工作指导方针，在流通体制改革中建立和完善与市场经济相适应的经营运作机制，发挥34名党员的先锋模范作用，带领全局（公司）迎接挑战，切实维护国家利益和消费者权益，必须要有坚定正确的政治方向，完善党的组织管理。

过去一段时间，因体制原因，我局的党组织关系一直没有理顺，后在省局与市委、市政府的积极协调下，2002年10月我局（公司）党的组织关系接转到市直机关工委。支部在市直机关工委的悉心指导下，围绕——烟草的改革与发展，认真实施固本强基工程，加强了党的思想政治建设、组织建设、党风廉政建设和机关作风建设，促进了三个文明建设的协调发展。

（一）建立健全规章制度，保障各项组织活动有序开展。我们认为，要发挥好党支部的战斗堡垒作用，必须加强与之相适应的制度建设。近年来，我们在原有制度的基础上，通过实践，把过去不够完善的制度，进一步进行修订；对过去没有设立的制度，进行研究制订，把加强制度建设作为支部建设的首要任务抓落实。几年来，我们建立和完善了各项党建工作制度，编制了《党建工作规范》，落实了党支部的“三会一课”制度，开展了民主评议党员、争创“三有一好”、“创先争优”等活动，从而使党支部的组织建设更加规范，各项工作的开展有章可循。

（二）加强政治业务学习，提高素质，发挥党员的先锋模范作用。在新时期，加强党员素质教育是党支部的一项基础性工作，也是做好各项工作的保障。我们把党的基础理论与形势教育结合起来，与时俱进，创新学习方法和活动内容。一是把学理论与政治思想教育结合起来。通过上党课，组织党员和入党积极分子学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以及党章等党内重要文献，提高党员的理论素养，增强党的观念和宗旨意识。二是把学习与本职工作岗位联系起来。每年组织专卖稽查和营销队伍进行岗位培训竞赛，内容涉及政治、法律法规、社会公德及相关的业务基础知识技能。由于狠抓了业务培训，在2004年的全省首届烟草商业系统专卖技能竞赛中，我局（公司）取得了优异的成绩，其中案件卷宗规范化竞赛团体成绩名列第二名，个人成绩名列第三名，信息化管理竞赛名列第五名；消防竞赛单项第三名，电话订货总分集体第一名，个人分别获第

一、第三名的好成绩。三是把学习与考核结合起来。我局（公司）为倡导学习型机关，争当学习型干部，建立了人才激励考核机制，制定了《员工教育实施办法》、《工效挂钩考核方案》、《竞争上岗方案》，将学习目标列入重要的考核内容，从而营造了讲学习、讲政治、讲党性的良好氛围。四是把学习先进典型与树行业形象结合起来。我们通过学习全国烟草行业“十大金叶卫士”的先进事迹，进一步激发了党员职工的爱岗敬业精神，树立了“敬业、务实、高效、廉洁”的新风。

（三）高标准，严要求，做好组织发展工作，永葆党组织的活力。针对我局（公司）党员队伍中年龄结构偏大，学历偏低的现状，在发展党员工作中，我们把发展优秀中青年党员放在首位，把好培养、考察和吸收三个环节，严把入口关。近年来共有20名优秀中青年向党组织递交了入党申请书。党支部按照“坚持标准、保证质量、改善结构，慎重发展”的十六字方针，加强教育和培养，做到成熟一个发展一个，确保了新党员的质量。现已按程序发展了9名预备党员，2名入党发展对象，5名入党积极分子，为党组织增添了新鲜血液和活力。

（四）深入开展主题实践

第三篇：县烟草专卖局烟叶生产经验交流材料上半年，县局烟叶生产在市局党组的正确领导下，紧紧围绕“注重环节、细化管理、严格质量、提高单产”烟叶生产总体要求，始终坚持“以效益促发展”这一根本目标不动摇，在管理上下功夫，在服务上树形象，在质量上挖潜力，在单产上做文章，加快推进现代烟草农业建设，全面落实标准化生产技术规范，大力开展基础设施建设，保证了烟叶生产持续稳定健康发展。，全县共5个乡镇17个村149户烟农种烟，落实烟叶面积1938亩，预计收购烟叶60万斤，亩均产量300斤以上，单产达历史最高水平。目前烟叶采收烘烤已接近尾声，正在进行收购准备工作。回顾上半年的烟叶生产，主要做了四个方面的工作：

一、早布局，恢复信心促发展

至两年间，为落实国家局烟叶生产“稳控”政策，大规模压缩烟叶种植，将面积保持在1000亩，曾一度让地方政府和烟农产生烟叶生产不重要、烟叶发展不需要的错误认识，烟农纷纷弃烟外出务工，烟叶生产工作一时陷入僵局，信心也跌至冰点。初，面对如此严峻形势，县局党组果断采取措施，提出“打破目前僵局必须以提振各方面信心为突破口”的工作思路，并全力抓好落实。一是由党组成员带队组成几个工作组，并充实调整烟叶生产人员和技术人员，逐家逐户深入农户家庭进行座谈走访，向烟农表明烟草部门重视和决心发展烟叶生产发展；二是通过电视台、印发明白纸等形式宣传国家烟叶提价政策和产前扶持标准提高政策，向烟农表明国家政策支持烟叶生产发展；三是积极向县政府主要领导作专题汇报，讲解信阳烟叶价区调整及行业出台的烟叶生产基础设施等有关优惠扶持政策，引起县主要领导的高度重视。3月15日，县委副书记、县长许远福带领相关人员察看了楠杆漂浮育苗工场和檀岗村、李岗村烟田基础设施建设，检查和指导烟叶生产工作，对县局发展烟叶生产决心大、惠农工作做得好给予了高度赞扬和肯定，要求相关部门全力支持烟草部门发展烟叶生产。通过大力宣传烟叶生产政策，以及政府部门的积极引导，让烟农看到了希望，种烟信心迅速得到恢复和提振。

二、严管理，狠抓环节提单产

年初，县局党组一致认为，今年是烟叶生产恢复发展的关键之年。只有保证烟农效益最大化，才能发挥出种烟致富效应，才能为来年烟叶生产发展卯足后劲，烟叶生产规模虽小，但必须要做精做优，做出精品。为此，县局党组一直把提高单产增加效益作为今年发展烟叶生产的首要奋斗目标。

一是调整布局，发展规模种植。今年，县局在烟叶生产布局调整上，力求向基础好、种植水平高的大户发展和转移。通过布局调整，烟农平均种植面积在17.5亩以上，百亩以上种植户2户，50亩以上种植户3户，全县逐步形成了张岗村、魏湾村、檀岗村、李岗村、张河村和草庙农场等6大连片种植规模区，集中度大大提高，比较效益十分突出。

二是足量施肥，奠定高产基础。庄稼一枝花，全靠肥当家，为提高单产，在施肥量和施肥方法上，今年我们都做了大幅度调整，在用量上，增加了氮、磷、钾的用量比例，在施肥方法上，采取了基施、穴施、追施相结合方法，满足了烟株不同时期对营养的需求，为优质高产打下了基础。据初步统计，全县亩产350斤以上烟田340余亩，占比例18%，其中亩产400斤以上的烟田50余亩。

三是精细管理，确保高产稳产。在强化烟田管理力度上，今年我们分别设立了技术员和烟农环节管理考核奖，并从生产科到烟站、从烟站到技术人员，建立了烟田管理层层责任制。同时，为将精细管理落到实处，上半年我们组织烟叶生产环节考核3次，并分别对管理较好的前三名烟农给予了自行车、肥料等物资奖励，促使烟农不仅在技术措施的落实上要产量，而且在环节管理的精细程度上要产量，为烟叶的高产稳产提供了有效保证。

三、重服务，筑底夯基上台阶

打造烟叶生产新形象，牢固树立“烟农至上、服务第一”的工作理念，是今年县局党组“优质服务促发展”的工作宗旨。一是物质服务到家。在生产季节来临之前，我们就提前备足肥料、农药、地膜等400多吨生产物质，并在生产环节及时分发到种烟农户；二是技术服务到位。在技术培训上，邀请许昌烟草研究所专家讲课，分环节对烟农进行生产技术培训，先后举办培训班3期，培训烟农300多人次，同时在技术指导上，采取面对面指导和信息指导相结合，为部分烟农开通了手机短信服务平台，对不同烟农、不同环节的问题，因时因事通过短信进行技术指导，先后发送指导信息100多条；三是灵活服务到点。今年移栽环节，许多地方因干旱缺水，移栽困难，烟站租用洒水车送水，保证了适时移栽；在烘烤环节，楠杆镇李岗村王围子组烟农因距离新建密集炕房群较远，外运鲜烟叶存在困难，专门备用了一辆送货车为其运送烟叶，解决了烟农的烘烤问题。诚挚的态度，热情的服务，得到了当地政府和烟农的一致认可，也为今后的烟叶生产发展打下坚实的群众基础。

四、抓质量，基础设施强保障

烟叶发展，基础先行，完善的基础设施建设，是发展烟叶的坚强保障。县局在项目实施上，坚持高标准、科学化、规范化，保证了项目实施的严肃性、规范性和工程质量。一是高质量完成去年烟叶基础设施项目。上半年，县局共完成基础设施建设项目87项，行业投入资金930万元，顺利通过了省局的验收。二是灵活推进今年烟叶基础设施建设。针对统一设备招标时间较晚，烤房建设不能尽快竣工和投入使用的实际情况，进一步加强组织领导，制定预案，明确责任，克服土地征用、场地施工难度大等各种困难，多方协调，采取了多种措施，一方面加强质量监督，强化过程控制，严把工程质量关、进度关；另一方面积极协调电力部门，迅速为烤房群点增设电力改造线路，争取了主动。在烘烤期间，为烟农协调修缮炕房32座，及时解决了烟农适时烘烤烟叶的燃眉之急。烘烤高峰期，7个点60座密集烤房已全部投入使用，确保了今年烟叶烘烤工作顺利进行。

虽然我们在今年的烟叶工作中取得了一定成绩，但在发展中仍存在一些困难，比如：烟农发展的信心仍需巩固和加强；基础设施项目与发展需求的不匹配，以及生产技术队伍建设仍有待于提高和加强等问题。这些问题我们将在今后的工作中认真加以克服和解决，不回避矛盾，主动解决矛盾。下半年，县局将努力做好四个方面的工作，保证我县烟叶生产走上健康发展轨道。

一是认真抓好烟叶收购工作，计划定于8月22日开磅收购，力争在10月1日前全部完成收购任务。二是加强烟叶后期管理，确保今年烟叶丰产丰收，应收尽收。三是加强烟叶基础设施建设，保质保量完成今年基础设施建设项目。四是及早做好明年烟叶生产规划，确保4000亩的烟叶生产目标任务得到落实。

以上汇报，不足之处，敬请各位领导和同志们批评指正，谢谢。

第四篇：企业文化建设经验交流材料深入推进“**”文化建设不断提升企业核心竞争力

各位领导、

同志们：

近年来，**县烟草专卖局（分公司）企业文化建设，以科学发展观为指导，以服务企业发展为宗旨，以“**”文化宣贯为重点，以打造“**行”服务品牌为切入点，始终着眼于提高企业核心竞争力、着力于提高员工整体素质、着力于增强员工的凝聚力和向心力，积极推进符合自身特色的企业文化建设发展模式，培育企业精神，规范企业行为，塑造企业形象，促进企业精神文明和物质文明协调发展，提高了企业文化建设水平。

一、主要做法

“**”文化体系，为企业改革发展提出了新思路、新方向、新举措，为企业共同发展、做精做强奠定了基础。我们结合**实际，把“**”企业文化成果，融入转化、践行、落实工作，把“**”文化的企业使命、核心价值观、企业愿景、企业作风、企业精神等理念体系融汇到日常各项工作中去，在烟叶生产、卷烟销售、专卖管理及基础管理各个环节渗透文化理念，充分发挥了企业文化的推动力、牵引力、凝聚力，形成生产力。

（一）健全机构，加强企业文化创建工作组织领导。一是加强企业文化建设的组织领导。我们按照市局（公司）《企业文化建设实施方案》，成立了企业文化建设领导小组，加强了对企业文化建设的领导；成立企业文化建设办公室，配备了专职工作人员，全面实施企业文化建设工程。二是加强内训师队伍建设。采用1“走出去，引进来”的办法，组织内训师参加企业文化建设培训班及各类学习班，开阔视野；组织参观学习省内外基层单位的企业文化建设经验，相互借鉴，组建了一批具有很强宣讲能力的内训师队伍，通过内训师的宣讲培训，激发了全员重视、热爱企业文化、主动参与企业文化的热情，增强了企业团队精神，提高了凝聚力，保证了**文化宣贯的顺利进行。三是制定企业文化建设规划。为把企业文化建设落到实处，我们在制定我局（分公司）企业文化建设实施方案的基础上，又制定了《企业文化建设三年规划》，开展“企业文化推进年”、“企业文化发展年”、“企业文化创新年”等三个主题年活动，形成了一个切合实际、科学合理、便于操作的企业文化建设规划体系，保证了企业文化建设有条不紊进行。

（二）形式多样，开展丰富多彩的企业文化建设活动。以“两个至上”共同价值观为核心，积极开展丰富多彩的企业文化建设活动，发挥企业文化在管理中的约束功能，达到人与自然的和谐统一，推动企业的进一步发展。一是充分发挥《**烟草》宣传阵地作用。我们坚持《**烟草》月刊的编订和刊印，将先进种烟技术、卷烟销售导向、真假烟识别等知识及时传授给烟农、零售户和消费者，提高了社会效益；广泛宣传先进典型和先进事迹，强化思想政治修养，形成了积极向上的思想主流；及时刊登工作动态，指导各项工作落实。二是积极组织员工开展岗位练兵，不断提高职工基本素质和服务技能水平。印发了《岗位练兵知识手册》，将大练兵活动与业务工作、岗位职责结合起来，抓住工作中的薄弱环节，加强应知应会基本知识、基本技能学习训练，熟练掌握岗位基本操作技能，全体干部职工业务技能水平得到了很大提高。三是开展丰2富多彩的文体活动，增强职工的凝聚力和向心力。开展篮球赛、乒乓球赛、羽毛球赛、登山比赛和职工运动会等多种形式的文化体育活动，达到了增强体魄、增进友谊的目的，陶冶了职工情操，丰富了职工业余生活，员工感受到了集体的温暖和力量，从而增强了凝聚力，提高了战斗力。四是勇担社会责任，热心回报社会。先后开展“为玉树灾区献真情”、“为曲周灾区献爱心”和“为7.23水灾募捐”等活动，为灾区捐款10余万元；积极开展捐资助学和扶贫帮困活动，实现了企业与社会和谐发展的目的。五是强力打造“**行”服务品牌。开展“**行”服务品牌的推广应用活动，使**行服务品牌理念深入人心，并转化为员工自觉行动，从而提高服务意识和服务水平。

（三）注重实效，坚持以宣贯促建设。

我们将企业文化宣贯与企业文化建设有机结合，按照“领导推动、部门主动、基层联动”的要求，强力推进“以宣促建”。一是加强培训，提高认识。先后邀请省市局内训师举办专题培训10余场，专题讲座20余次，分两期对县局内训师进行专项培训，提高了广大职工对“**”文化和“**行”服务品牌的认识。下发《企业文化手册》，达到人手一册，开展“**”文化知识竞赛和专题考试，使“**”文化和“**行”服务品牌，外化于行，内化于心，固化于制。二是强化宣传，营造氛围。充分借助简报、展板、“一刊两网”和企业文化运行管理系统等载体，加大宣传力度，普及品牌建设知识，确保“内训师上岗率”、“培训率”、“知晓合格率”三个“百分百”。同时，在办公楼醒目位臵制作企业文化宣传牌，在职工餐桌上粘贴小条幅，将企业使命、企业精神、企业作风、企业愿景、服务理念等放在职工目之所及范围，营造了企业文化的良好氛围。三是丰富3活动，促进认知。紧紧围绕“**”文化和“**行”服务理念，集中开展了企业文化大家谈、文化联赛、案例征集、技能竞赛、歌咏比赛、职工运动会等大型活动20余次，广泛开展了“打造‘**行’服务品牌，推进**烟草科学发展”专题大讨论，以及服务宗旨、服务承诺、服务规范践行活动，使企业文化逐渐“入耳、入脑、入心”，成为广大员工的行为准则，“**行”服务理念也获得员工广泛认同。

综上所述，公司自成立以来，在上级公司的正确领导下，通过开展各项工作与活动，切实做好管理提升和企业文化建设工作，增强了企业凝聚力，调动了员工的积极性，激发了员工的创造性，树立了良好的企业形象，提高了企业的竞争力，取得了经济效益和文化效益的双丰收。公司的企业文化建设正稳步发展，下一步公司将着重从以下方面加强企业文化建设：

一、把握尺度，协调关系。企业文化是思想政治工作与现代企业管理相结合的有效途径和重要载体。加强企业文化建设，要正确把握企业文化与生产经营、企业管理之间的协调关系，以生产经营为中心，以企业文化为助力，全面推进企业蓬勃发展。

二、在继承中创新，在创新中发展。企业文化建设要坚持“八办作风”的企业精神，遵循“聚合点滴，创生无限”的核心理念，进一步完善企业制度，使公司管理和员工行为均有章可循，有据可依，不断提高各项工作管理水平，不断在继承中创新，在创新中发展，全力打造不断层、有继承、接地气、出特色的优秀企业文化，实现企业自我价值的升华。