《平安中行创建活动心得体会》

平安中行创建活动心得体会

“平安中行”创建活动心得体会

通过“平安中行”创建活动，我做为一名基层管理者深刻体会到这次活动是多么的及时与必要。因为，现在我行的员工有很大一部分都是刚刚走上工作岗位的年轻人。他们有朝气、有活力，但对于银行工作的性质和做为一名银行员工所应该具备的业务素养都有所欠缺。所以，结合此次活动，我主要从以下几方面来进行：

一、加强规章制的学习

当前从内部原因上来讲主要是银行员工对现行的规章制度的了解不深刻理解不全面，主观思想松懈，抱着规章制度与已关系不大，可学可不学，在这种思想支配下，久而久之，就会萌生一些自由散漫的思想，轻则造成违规违纪，重则走上犯罪的道路。通过学习各项规章制度，让员工认识到，规章制度不是对我们的禁锢，而是对我们的保护。只有自觉遵守规章制度才能让我们避免违规操作，避免出事故。

二、加强业务技能的培训

随着新系统的上线，业务操作变得越来越简单。随之而来的是一些新的技能达标项目的产生。为此，我要求员工树立以提高自身业务素质为前提，更好的为客户服务为中心的思想理念。加强业务技能的学习与训练。

三、增强员工安全防范意识

首先，要合规经营，认真履职。在工作中我们是否疏于职守、贪图简便，而埋下了安全隐患。我们是否将现金放在柜台上就离开岗位。我们是否为了方便将自己的密码交给他人使用。我们是否为了简便没有客户证件就为客户办理业务。我们是否用客户的账户过渡自己的资金。在工作中我们应该经常问问自己，我们是否做到了合规经营，认真履职。一个小小的失误可能造成巨大的损失，一个错误的习惯可能带来很多的麻烦。所以首先，我们要重业务，不断提升自身业务素质。作为一名前台员工，每天面对大量的客户，处理大量的现金业务。思想上要牢固树立正确的人生观、价值观、荣辱观，防微杜渐，时刻谨记：我的微小疏忽可能给客户带来很大的麻烦，我的微小疏忽可能给中行带来巨大的经济损失。重业务，就是要严格审查每一张票据，认真办理每一笔业务；重业务，就是要严格按照业务流程操作，遵章守纪，营造合规氛围；重业务，就是要不断加强学习，强化自身业务素质，做好本职工作，尤其是在银行的日常管理中，对违规违纪问题进行严格问责，是规范全行经营行为，实现健康发展的必要手段。但由于过去诸多内外因素的影响，对违规违纪行为的处理常常避重就轻，既达不到惩戒当事人的作用，也起不到警示全体人员的效果。问责不仅是贯彻从严治行，加强管理的要求，同时更是以人为本、贯彻科学发展观的基本要求。出现问题不问责，问题就无法根治，发展就没有保障，所以我们一定要加强日常行为的自我约束，为平安中行添砖。

其次，必须认真履行公民的义务和行员工作职责，切实维护中国银行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。同时为了严格执行各项规章制度，强化内部管理，维护正常的经营管理秩序，保障银行资产安全和稳健经营，做到有章可循、执法严明。进一步规范经营管理行为，提高经营管理的制度化、规范化水平，促进银行的改革发展的顺利进行，依据国家现行法律、法规、金融规章以及农行现行的各项规章制度，并总结多年来违规行为处罚的实践经验，制约员工行为。

最后，在平时的工作和生活中也要做到提高安全防范意识，不向其他人员泄漏银行机密以及客户的相关信息，保护商业秘密与客户隐私：银行业从业人员应当保护所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私。做一个富有责任心的员工，我们中国银行是一家国有独资商业银行，在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位。在世界品牌价值实验室（worldbrandvaluelab）编制的201*年度《中国品牌500强》排行榜中排名第六，品牌价值已达1035.77亿元。其地位不言而喻，保密机制尤为重要。