《关于做好信访维稳工作有关要求的讲话20180831》

关于做好信访维稳工作有关要求的讲话20180831

描述。我国的经济发展，在给人民生活品质提高同时，也加速了经济发展转型中各种矛盾的凸显。社会的和谐稳定是经济发展的保障，做好信访工作有效解决矛盾，维护社会稳定是每位信访工作者的使命。本文作者从实际工作出发对信…

摘要。我国的经济发展，在给人民生活品质提高同时，也加速了经济发展转型中各种矛盾的凸显。社会的和谐稳定是经济发展的保障，做好信访工作有效解决矛盾，维护社会稳定是每位信访工作者的使命。本文作者从实际工作出发对信访工作进行了全面的阐述。

前言

根据我国《信访条例》，及中共中央、国务院办公厅《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》结合延长油田股份有限公司实际，认真履行信访维稳工作职责，增强责任意识，维护信访维稳秩序，保护信访人合法权益，不仅是企业发展的需要，也是构建和谐社会的需要。

一、信访工作存在的问题

从目前情况来看，由于认识比较到位，采取措施比较得力，有效地化解了一些苗头性、倾向性的矛盾和问题，积极稳妥地处理了一些群体性事件，有力地维护了稳定大局。但是，我们也应该看到，信访工作仍面临着相当严峻的形势，主要表现在：有计划、有组织、大规模集体上访逐渐增多，特别是部分上访群众存在“大闹大解决、小闹小解决”的心理状态，无视政策规定，只强调个人利益；个别集体上访有人幕后指挥、策划、串联甚至煽动，对正常施加压力，干扰了正常的工作秩序，在一定范围内造成了不良影响；有些信访老户要求过高，固执己见，不配合或不理解所做的大量工作，致使不断上访，给信访工作造成很大困难；个别思想政治工作跟不上，工作方法简单，对信访稳定工作重视不够，‘‘一岗双责”仍然存在落实不到位甚至存在推诿扯皮的现象。致使一些完全可以及时解决的问题未能及时解决，导致矛盾上升，造成上访人员多次上访、越级上访；信息渠道不畅通。个别单位信访信息员责任心不强，信息不灵，反应不迅速，作用发挥差。这些问题的存在，一方面影响了改革发展，影响了党群干群关系和稳定局面；另一方面也说明信访工作的任务还十分繁重。对此，我们要坚持以信访处理为切入点，及时采取有效措施，努力化解不稳定因素，总体保持稳定和谐发展的良好局面。

二、深化认识，增强做好信访工作的责任感

信访工作是党和政府的一项重要工作，是新时期解决人民内部矛盾的一个重要途径，是维护社会稳定的一条重要防线。做好新形势下的信访工作，对于正确处理人民内部矛盾，密切党和政府同人民群众的联系，实现改革发展稳定大局具有十分重要的意义。

一是要从实践党的宗旨的高度认识信访工作。全心全意为人民服务是党的宗旨，实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，是我们党一切工作的根本出发点和落脚点。维护职工群众的根本利益，绝不是空洞的口号，必须具体地落实到解决职工群众的实际问题上。职工群众通过信访渠道向组织反映问题，既是对组织的信任，也是职工群众对组织的期盼和厚望。做好信访工作，满腔热情地帮助职工群众解决反映的问题，是党全心全意为人民服务宗旨的充分的体现。各单位各部门一定要站在实践党的宗旨的高度，切实把信访稳定工作抓紧抓好。

其一，积极引导职工群众依法有序上访。要通过多种形式，充分利用班前班后会、政治学习日等时间，组织职工群众学习好《信访条例》，使职工群众知法、懂法、守法，自觉做到依法信访，逐级信访，有序地行使信访权利，使信访活动步人法制化轨道。

其二，拓宽信访渠道。要构筑群众信访便捷、单位处理运转高效的全方位、多层次、多渠道的信访工作网络体系，不断拓宽信访渠道。信访工作的人员要把解决实际问题，化解矛盾作为信访工作的出发点、立足点和根本目的。

其三，增强整体意识。随着信访形势的变化，过去许多解决信访问题的策略都已很难适应新的客观形势的需要。依照目前信访的情况看，许多问题涉及到改革的深层次问题，问题涉及的政策性很强，很难及时给予准确并且满意的回答。这就要求信访部门要主动与有关单位和部门进行交流和沟通，充分发挥职能部门在政策上和业务上的优势，共同做好上访群众工作。