《新形势下提高烟草稽查能力的思考》

新形势下提高烟草稽查能力的思考

一直以来，加强卷烟市场监管维护烟草市场良好的经营秩序，增强专卖控市能力，提高市场净化水平，提升社会满意度，保护国家和消费者利益，是专卖管理工作的重点，也是专卖管理工作永恒不变的主题，更是烟草专卖执法的宗旨。近年来，随着社会经济的飞速发展，行业改革的不断推进，执法环境的持续改善，烟草专卖管理力度逐步加大，打击非法“三烟”工作都取得了显著成效。但不法烟贩利欲熏心，看似平静的市场下仍然“暗流涌动”，非法“三烟”仍旧冲击着市场，给国家利益和消费者利益带来了极大损害，更给烟草专卖管理工作带来了挑战，尤其对稽查人员素质提出了更高的要求。因此需要稽查人员从以下几个方面不断进行完善。

一、提高沟通协调能力

现在打击非法“三烟”的主要瓶颈在于有效信息和线索的挖掘，专卖稽查人员虽夜以继日的努力摸索，奈何毕竟人力有限。而零售户作为卷烟销售的最大群体，也是与烟贩接触机会最多的。与他们建立良好的关系，将会大大增加案件有效信息的来源，通过他们的协助，哪怕是一个电话号，一个车牌号，都将可能会是破获案件的重要线索。为此这需要专卖稽查人员摆正自己的位置，加强与零售户的沟通能力。沟通能力不仅是一门技能，更是一门艺术。它是稽查人员与卷烟经营零售户及消费者互相了解、互动的前提。随着行政执法程序越来越透明，在当前烟草专卖执法过程中，执法者只要做到按程序执法、

文明执法、依法办事、与零售户站在平等的平台上，就能赢得零售户的理解与信任。通过日常的沟通交流，稽查人员还可以有针对性的向卷烟零售户积极开展法律宣传教育活动，增强经营者的守法意识和自我保护意识，促使生产经营者自觉履行责任和义务，诚实信用、守法经营。同时稽查人员在开展工作中，还要积极和零售户进行换位思考，站在为零售户解决问题的角度上为零售户工作，发自内心地为零售户服务，而不是仅仅完成稽查任务。因此，稽查人员必须切实提高自身沟通协调能力，为其他各项管理工作做好基础性铺垫。另外，稽查人员还要与本单位送货员、送货司机、客户经理实现有效沟通和交流，通过零售户购进卷烟数量、结构变化确定其守法经营情况以及卷烟市场的新动向。

二、创新工作思路

随着烟草专卖管理部门执法力度的加大，烟草、公安等部门烟草打假协同力度的不断提升，烟草市场打假的稽查力度和频率不断的增加，尤其是稽查人员不定期地突访、巡查和联检，卷烟市场秩序的日趋规范，但不法烟贩的手段也越来越隐蔽、对策越来越高、反侦察能力越来越强，为逃避打击，迷惑执法人员，减少被查获后的经济损失，不法烟贩往往将非法卷烟分藏在几个窝点，且窝点大多选择在城郊结合部、城中村居民区和较为偏僻地段，甚至是一些看似与销售卷烟无关的门面内进行存储。在销售过程中，烟贩也颇费心思，从不固定从一个窝点发货，从不固定时间发货，一般以打的、骑摩托车或电瓶车的的方式送货，时常以电器、食品、玩具等物进行伪装。还有的把仓

2010年xx省烟草专卖局开展了向杨永长同志学习的活动，展现了一名扎根烟草基层工作，爱岗敬业，无私奉献、苦干实干的光辉形象。

作为专卖稽查人员就要通过学习先进事事迹材料，始终要把自己的工作理念、抱负同“两个至上”有机地结合起来，爱岗敬业，勤奋工作，从一点一滴做起，力争在平凡的工作岗位上，作出不平凡的贡献。以亲情化、人性化服务，感动零售户配合支持稽查工作。认真虚心听取零售户、消费者的意见和建议，与零售户保持和谐稳定、诚信互助的良好工作关系，提升专卖稽查人员在零售户心中的形象。真心诚意为零售户服务，踏踏实实做好本职工作，另外，要培养稽查人员团结协作的能力，以增强团队的凝聚力。创造一流的工作成绩，离不开一流的队伍；一流的队伍，离不开内部的团结。只有充分发挥每个稽查人员的优点，激发和调动每个稽查人员的主观能动作用和工作积极性，才能为各项任务的完成打下了坚实的基础。

新形势下，卷烟市场监管维护，需要每一个稽查人员与不法烟贩”拼实力、拼耐力、拼智力”，只有加强责任意识、公正意识、学习意识、服务意识，明确肩负的责任，不断提升工作能力，才能脚踏实地履职践责，不辱使命，投身于新时期烟草专卖管理工作中去。