《烟草人的精神》

烟草人的精神

一转眼，我从事烟草专卖工作已经十多年了。在工作加班、出差或者基层调研的旅途中，我常常会思考和回忆这些年来的工作和生活。前一段时间碰巧遇到一位退休的老同志，他不经意间跟我感慨了一下。说现在的年轻人，相比几十年前他们那个年代，似乎少了点精气神。我听了以后，琢磨了很久。

慢慢地，这个问题越想越觉得有深意。为什么老同志会有这样的感慨。站在他的时代背景里，那时候的烟草专卖队伍是一种什么样的情况，现在又是什么样的情况，那时候的专卖行业面对的工作情况是什么，现在的专卖行业面对的工作情况又是什么。一对比，我发现，先不说别的，烟草人的精神状态、工作作风确实有一些变化。但变化了的是什么，不变的又是什么呢。

我得出的思考是，有些东西确实变了，那就是烟草人的精神状态里多了一份焦灼感。这份焦灼感的原因是什么呢，那名老同志当时说的是少了点精气神，他解释的意思是现在的烟草人有点浮躁，工作不够深入，少了一点稳扎稳打的精神。而我对他的话的意思理解就是，在他说的这些背后，其实最根源的问题是我们都有一种焦灼感，这种焦灼感不仅来自于生活，更多来自于工作。那么这种焦灼感背后的真实原因是什么呢，我觉得是现在的时代发生的变化，同时烟草专卖工作也发生了变化带来的。

相比而言，过去的烟草专卖工作明确清晰，也有着稳定的抓手。大家只要有干劲，就一定能开花结果，做出成绩。随着时代的发展，现在的烟草专卖工作充满了新情况和新变化，光有一股子干劲儿是不够的，更要学会创造性地开展工作。实际上，在各个战线领域内，都考验着烟草工作的开拓与创新能力，烟草专卖工作者都需要适应时代发展，去深入地学习和研究。只有这样，才能在摸索中前进，才能在工作改革中有所突破。

不变的东西是什么呢，我认为有两样东西其实一直没有变，那就是专卖队伍的敬业精神和对党的忠诚。老同志们的担忧是怕我们不再具有敬业的精神，不再具有踏实的工作作风，我们应该将他的话视作一种鞭策，时刻牢牢铭记。事实上，从我自己的工作经历中，以及与同事和其他行业的工作交往中，我都能深深感受到，尽管我们在工作中时常有打不开新局面、趟不开新路子的焦灼和苦恼，也甚至会为自己的稚嫩、冲动而犯下各种各样的错误而烦恼和迷茫。但我们的爱岗敬业精神从来都没有变，我们都愿意在自己青春的年华里，做出令自己骄傲、让党满意的成绩。在我所熟悉的基层工作队伍中，虽然每个人的能力和条件的局限，使得他们的工作有好有坏，但绝大多数人也都是兢兢业业干工作。在这个迅速变化、物质利益占据越来越重要地位的年代，烟草人能够始终充满激情，充满理想主义信念，甚至这在一些人眼里显得那么落伍和土气，但他们从来都是龋龋独行，一往无前，把青春都奉献给了烟草专卖事业。这，不能不说是一份坚守。我想，多少年过去以后，当我们离开自己的岗位，这种敬业精神和奉献精神，会成我们的一份怀念，也会成为我们引以为傲的精神财富。而对党的忠诚，也是从来不曾改变。有许多次在跟领导、同事和下属交流的时候，我都能听到类似的话，无论做什么工作，首先要讲政治，顾大局。忘记这个，就失去了工作的方向。

随着年龄的增长，我越来越相信一句话，那就是。始终坚持对党的忠诚和爱岗敬业的精神，始终保持学习和创造精神，始终保持服务人民的精神，既是新时期烟草专卖人的责任和使命，也是未来烟草专卖工作制胜的法宝。

（丰满分局是什么鬼梁源麟）

第二篇：烟草人的生命线烟草人的生命线

尊敬的领导，各位同事，大家好：

今天我演讲的题目是“烟草行业的生命线”。我是在烟草行业中一名普普通通的客户经理，每天来回走访于辖区内的客户之间，带给客户们烟草行业信息，引导客户们正确经营，同时也带回公司市场中各种销售动向和变化趋势。

平常跟朋友聊天时常常会听到这样的话。“烟草干嘛要实行专卖，为什么不像其他行业一样可以放开经营呢。”可他们又怎么知道实行专卖制度的宗旨是维护国家利益和维护广大消费者利益；又怎么知道每一年中国烟草为国家上交的税收可以满足国内军队全年的所有开支；又怎么知道如果没有专卖制度下规范的市场，那么，全国3亿多的烟民将还会忍受高焦油的劣质卷烟对身体的侵害。

作为一名普通的烟草职工，怎么样才能体现维护国家利益呢。对于这个问题，在我们单位的小金同志的身上就发生了这样的一件事情，他是一名专卖执法中队的中队长，在去年的一天，他带领中队的稽查员一起在辖区内查到了一户卷烟经营户有违规经营非渠道卷烟的行为，当对该户进行查处时，该商户蛮不讲理，以武力阻挠执法，并且将小金打伤，而小金并没有还手，他的亲朋好友听说后很是愤怒，都说要给小金讨个说法，但是被小

金制止了。朋友们既心疼又生气，对着他吼：“你又不是个领导，为了一个公家的事，你值得吗。”而小金说：“我们是干烟草专卖的，只要损害了公家的利益，我们就必须管”。最后，该违规户经过了冷静思考以及相关人员的批评教育后也情愿的接受了处罚。那么，对于这样的同志和这样的事，还不算是维护了国家的利益了吗。

每天我们面对着各种状况的客户，也替他们解决着各式各样的问题，每当客户在遇到问题时首先想到的是自己的客户经理，总会在第一时间打电话告诉而寻求解决办法。记得在今年中旬黄果树集团更名初期，我辖区的一位客户xxx在某一天晚上十一点过钟给我来了电话，说自己遇到了一件麻烦事，需要我帮忙处理，经询问得知当时有两个人到该客户店中购买了两包中华香烟，打开包装后一位消费者说这烟是假的，我的那位xxx问他哪里假，他说包装不一样了，吸起来味道也不一样，一口咬定是假的，必须退货，不然就要该客户不能正常经营，而xxx客户的卷烟是在公司订购的，当然不肯退货，但是面对包装上的不同也说不清楚，双方就这样吵起来了，这时xxx客户想到了找我帮忙解释。我知道了缘由后就让那位消费者接电话，我耐心的解释了烟厂更名的具体情况，也向该消费者说第二天上午一定到该客户处面对面把事情解决好，这样他才答应了不再要求退货，也不再吵闹。第二天一早，在公司早会结束后我就搭上了通往该客户住地的客车，在答应那位消费者的时间范围内赶到了xxx客户的店内，此时店

面前围了很多人，都准备看我怎么把事情处理好，那两位消费者也在其中，我再次将具体情况作了解释并且出具了相关证明，这时大家都面带微笑的点着头，由疑惑变成了肯定的相信，我也才轻松的离开了客户家。象这样的事发生在其他客户经理身上也是很多的，但是这也是维护了客户的利益更是维护了消费者的利益。

在我们作经验交流会的时候，有这样一个问题，就是怎样服务好客户，我说的是“用心沟通，用心服务”，只有用心去对待客户，让客户真正的接受了你，这样才有可能接受你的服务，你推荐的商品，也才能做到有序的经营，这样客户在满意的同时去面对每一个消费者也能让消费者满意，客户也就不会进购非渠道的卷烟。在维护了消费者利益的同时也维护了国家利益。

作为一名烟草人，我深深的知道只有沿着“两个维护”的路标去行驶，我们的企业才能不断壮大，经营网络也才能不断牢固，才能经得起市场得考验；作为一名烟草人，我热爱这份事业，愿意自己是那“中国烟草长河”中的一滴水珠，与众多的水滴汇集，使这条大河流得更远。。。更长。。。让我们烟草人携手并肩，用祖国和人民的利益来诠释自己的全部生命。。。谢谢大家

第三篇：学马兰精神树烟草人新品格学马兰精神树烟草人新品格

一、学习马兰精神就是要坚定信念

马兰一位年仅才34岁的女同志，在平凡的工作岗位上，忠于职守，把青春和才华无私地奉献给烟草事业，这是何等平凡而伟大。她实现了雷锋曾经说过的：“人的生命是有限的，但是为人民服务是无限的，我要将有限的生命投入到无限的为人民服务中去”的诺言，体现了王进喜所说“宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田，”的豪情壮志，以她卓越的成绩谱写了新一代烟草员工爱岗敬业的新篇章。人们不仅要问，她的这种精神从那里来，我很直言的告诉你，因为她有一个坚定的信念，甘为烟草行业的发展壮大，去坚守那份职责的崇高理想，把认真做好本职工作作为人生追求，她在一个平凡的岗位上所做出的成绩不得不使人敬佩。这就是马兰，这就是坚定信念的马兰。

至诚至善。“至诚”出自《中庸》，是传统儒家最高的道德境界，也契合当代加强公民思想道德建设的主题。江苏烟草坚持“与客户共创成功”的服务理念，坚持“客户至上，服务为本，诚实守信，共同发展”的服务内涵，积极打造服务品牌，实现与工商客户共同进步，共同发展，互利互赢，共创成功。至善出自《大学》，是《大学》的“三纲”之一。至善，是追求卓越，江苏烟草对工作精益求精，最优、最好、

最完美；至善，是履行责任，践行“两个至上”，报效国家、回报社会、成就员工，打造讲责任的企业形象。

共建共享。党中央提出构建社会主义和谐社会要尊重人民群众的主体地位和首创精神，维护人民群众的根本利益，真正做到在共建中共享、在共享中共建。共建是共享的前提、基础，共享是共建的目的、动力。共建是责任，共享是权益。共建、共享是辩证统一的关系。江苏烟草坚持发展为先，坚持以人为本，坚持统筹兼顾，广大干部职工共建和谐企业，共享发展成果。