五种旅游信息传播模式的比较与整合:信息整合模式
[摘要]旅游信息传播是旅游活动的核心过程,也是旅游研究的重点领域。文章通过梳理相关研究成果,对比分析5种具有代表性的旅游信息传播模式,对其学科属性、概念内涵、模式结构、表述类型等内容进行归纳总结。在此基础上,文章从系统科学、社会心理学和社会伦理学切入,整合并重构旅游信息传播的过程及其结构要素,提出一个由传播者、信息、媒介、游客4大要素为主体,以大众传播、人际传播、组织传播、群体传播为传播方式,并以三环结构为几何特征的旅游信息立体传播模式。为旅游信息传播研究提供了一种新的框架和思路。
[关键词]旅游信息;模式分析;受众;媒介
[中图分类号]f59
[文献标识码]a
[文章编号]1002—5006(2012)05—0074—06
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引言
旅游作为一种与信息传播密切相关的活动和产业,对信息有天然的依赖性。马耀峰、白凯认为旅游本质上就是人类以自我修复和完善为目的从外界获取负熵(信息)的一种活动。布哈里斯(buhalis)从产业角度分析,认为信息是旅游的命脉。旅游产品的购买、消费在空间上异地性和时间上异步性特点使得旅游者与旅游产品之间形成了巨大的信息鸿沟,旅游者的决策行为、目的地的形象塑造、旅游企业的产品推广都有赖于有效的旅游信息传播。杨路明在充分研究旅游业和信息的关系后,认为旅游业具有信息密集型和信息依托型的产业特征。
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会员免费查看总结相关研究发现,学术界对旅游信息存在广义和狭义两种认识。广义的旅游信息是指对旅游活动的运动、特征、变化与规律的反映,是旅游要素之间相互联系、相互作用的状况和规律的描述。這种对旅游信息的名词性描述,涵盖面大,包括了旅游活动各个阶段的所有信息交换活动。狭义的旅游信息主要是指在旅游活动能够发生前,以促成或保障旅游活动顺利进行为目的,向旅游者和潜在旅游者传达有关旅游目的地的各类信息。這种动词性定义强调了旅游信息的功能特征。国内外相关研究主要从旅游信息的狭义概念出发,笔者也以此为基础将旅游信息传播定义为旅游信息所有者通过媒介向受众传递或交流旅游信息的完整过程。
3旅游信息传播模式研究的意义
模式(pattern)就是解决某一类问题的方法论,是揭示事物要素之间隐藏规律、关系的有力工具。旅游信息传播的过程复杂、类型繁多,可以通过模式研究剥茧抽丝,在理论上科学、抽象地概括出纷繁复杂的表象下旅游信息传播的基本结构与过程,描述其中的要素、环节及相关变量的关系。由于模式方法本身具有的优越性及其特点,对于旅游信息传播的研究来说是十分恰当的,因此旅游信息传播模式的研究已成为旅游信息传播研究的重要领域,具有理论和实践的双重价值。