《“为民服务,争先创优”活动总结》

“为民服务,争先创优”活动总结

“为民服务，争先创优”活动总结

自活动开展以来，xxx紧紧围绕打造“人文xx、活力xx、和谐xx”这一主题，结合实际，精心设计特色鲜明的活动载体，加强分类指导，突出重点，统筹推进，使活动开展更具有灵活性、针对性和操作性。各党支部和党员围绕中心、服务大局，广泛开展创先争优活动，努力把党的政治优势转化为科学发展优势，把党的组织资源转化为科学发展资源，把党的建设成果转化为科学发展成果。现就我厂党支部在全厂职工中开展以“为民服务、创先争优”为主题的实践活动的落实情况汇报如下：

一、制定实施方案

xxxx结合本厂实际，制定了深入开展为民服务创先争优活动的实施方案，方案明确了目标任务、活动裁体和工作要求。

二、加强组织领导

深入开展“为民服务创先争优”活动是是当前和今后一个时期创先争优的重点工作。为确保活动有效开展，xxx厂成立“为民服务创先争优”活动领导小组：

组

长：xx

xx副组长：xxxx

成

员：xx

xx

xxxxxx本厂“为民服务创先争优”活动领导小组下设办公室，办公室设在综合部。

“三争创”。争创满意窗口、争创优质品牌、争创服务标兵。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、便民服务、务实服务、廉洁服务，争创群众满意窗口；通过争创党员示范岗、教育先锋号、青年文明号、巾帼示范岗等服务品牌，不断丰富品牌内涵，并结合航食系统特点，创建更多的优质服务品牌；积极引导广大党员争当标兵、树榜样，走在前、作表率，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用。为切实落实“三争创”活动精神，针对“十一”黄金周期间生产忙、任务重等特点，xxx党总支书记张根生带领机关人员在节日期间深入一线，服务一线青年员工，并对取得的工作成绩给予肯定，指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向。

四、取得的成效

通过扎实开展创先争优活动，xxx厂服务质量得到了有效提升，服务效率显著增强，群众满意度极大提升，真正让办事群众感受到了创先争优活动带来的变化和实惠。一是形成了良好的工作风貌。各党组织把开展创先争优活动与优化服务结合起来，通过开展佩戴党徽、胸牌，摆放服务卡及评选“星级服务窗口”等活动，营造了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，形成了人人争先进的良好局面。二是增强了服务意识。以“上党课、强党性”活动为载体，开展了学习型党组织创建活动，强化了科学文化、法律法规、业务知识和文明礼仪培训，有力地促进服务行业干部职工更好地树立职业理想、掌握职业技能、增强服务本领、遵守职业纪律、提升职业操守、维护职业形象。三是提升了服务能力。通过开展“岗位大练兵”、“业务知识竞赛”等活动，有力地激发了全体员工的工作激情，提高了业务水平，提升了服务能力。四是提高了群众满意度。通过开展“群众满意度测评”活动，引导党员干部将自己的具体工作和岗位职责作为开展便民为民服务的一线阵地，自觉规范服务态度和工作作风，改进工作方法，树立良好形象。