农商银行电子银行演讲稿
‘金融服务惠城乡,电子银行伴身旁’。当我第一次拨打农商行的电话,听到这亲切、承诺般的声音,我对以后的工作生活更加满怀期待。参加工作后,才明白为了达到这个目标,一代代农信人付出多么大的努力,而我们作为新一代农信人,更要加强工作,贯彻服务三农的宗旨,让广大客户在家就能享受全天候的金融服务。
刚开始实习的时候,主管就给我强调了电子银行的重要性,并详细介绍了我们社的电子银行产品,电子银行业务拓展的重要性深入我心,在查询资料及咨询单位其他员工后,总结了我们农商行的电子银行业务拓展的几方面问题。
(一)电子银行业务发展的优势
1、农村信用社网点多,分布广,且深入城乡,客户群体众多,这对做好电子银行的宣传工作有很大优势。
2、在城乡以及农村基层,农信社服务和支持的贷款户较多,这些客户对信用社依赖性较强,是电子银行业务的重要客户群;
3、从长远看,随着经济发展水平不断提高,网络科枝的覆盖,农村市场的人口优势将日益凸显势必成为电子银行业务未来的增长点。
(二)电子银行业务发展的劣势
1、网点主要分布于乡镇,服务对象文化水平不高,观念淡薄,大多基层农民客户对新业务开发的认识不够,了解不深,缺乏参与的热情和必要的认知水平,甚至不愿接受电子银行新兴业务,他们感觉在柜台办理业务比较踏实,使电子银行产品的接受程度受到限制。
2、电子银行业务发展起步较晚,市场日趋饱和,此时要抢占市场电子交易,面临的竞争是巨大的。
3、我们的电子银行业务相对低端,在技术水平上与各大银行都有很大的差距,竞争力较弱。还有营销机制、管理经验还是服务手段和市场策略等方面,我们和各大银行存在很大的差距。我们可以说是在夹缝中求生存。
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会员免费查看四、几点建议
(一)进一步明确发展电子银行的战略意义一方面要统一思想。建议在总行电子银行业务发展三年规划的基础上,结合湖南市场的竞争态势,制定湖南分行电子银行的近期目标和远期规划,突出电子银行的战略地位,明确在电子银行领域全面战胜和压制建设银行的坚定决心,彻底消除把“三湘第一电子银行”优势地位拱手相让的消极思想,把各级管理者对电子银行模糊、游移的认识统一到明晰、坚定、长期大发展的思想上来。一方面要有过硬措施。建议:一要加大电子银行在行长综合绩效考评体系的权重;二要研究如何最大限度发挥三千万经营性挂钩费用的杠杆作用;三要常年举办全省范围内的各主要相关岗位(行长、分管副行长、专管员、客户经理、大堂经理等)争当电子银行管理、营销、服务标兵活动,激励全行员工为电子银行业务发展建功立业。
(二)加强网点阵地作用的研究一要加强网点营销服务模式的研究。要号召全行从网点分区布局、营销流程、服务流程、自助服务区建设、考核等方面,思考和探索在不影响全行整体业务发展的前提下发展电子银行业13一规划、统一管理、统一开发、统一营销”作用。大尚庄分理处