《选派干部到信访局挂职锻炼经验作法》

选派干部到信访局挂职锻炼经验作法

选派干部到信访局挂职锻炼经验作法

**县第二批选派新任副科级领导干部到信访部门挂职锻炼工作全面启动，为了密切党群干群关系，增强领导干部联系群众、服务基层的意识，提高处理问题、化解矛盾、做好群众工作的能力，**县在全面总结第一批信访挂职锻炼工作的基础上，坚持“五个注重”，着力锻炼信访督查专员，进一步提升信访工作水平。

注重调查研究，关注群众诉求。挂职干部到任后，每月月初由县信访局根据信访工作需求，对每个信访督查专员分配调研课题，并派业务能力强的信访干部进行全程指导；每周至少组织信访督查专员深入到信访案件多发的社区、乡镇、村组开展一次调研，通过深入基层、深入群众，及时了解基层及群众关心的热点、难点问题，总结基层信访工作经验，并结合实际对调研课题进行深入理性思考，不断提高信访督查专员在实际工作中分析问题、解决问题的能力，使信访督查专员在信访工作实践中得到切实锻炼和提高。

注重实践锻炼，培养奉献精神。信访督查专员报到后，信访局结合挂职干部特点，科学合理分配工作，让8位信访督查专员分配到4个股室工作，和原股室的同志一起接访、接待，处理问题，在工作中树立不怕苦，不怕累的奉献意识，面对有怨气或情绪不满的群众，多做解疑、释惑、顺气工作，时刻做到接待上访群众时热心，不冷漠；听取反映问题时耐心，不厌烦；处理问题时细心，不武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决，实实在在、切切实实为群众办事。

注重监督管理，增强工作效果。制定出台了《**县新任副科级领导干部、副科级后备干部担任信访督查专员试行办法》，对信访督查专员请销假制度、岗位工作制度、包案责任制、考核制度进行了明确的规定，要求挂职期间，每位挂职干部认真思考我县信访工作如何搞才能取得实效和信访工作如何服务**发展等重点调研课题，撰写一篇质量较高、实用性较强、对我县科学发展有启发或借鉴意义的调查报告；每月书面汇报一次工作，认真总结挂职期间的学习、工作、生活等情况；县委组织部将对挂职干部进行跟踪考核，了解和掌握大家德、能、勤、绩、廉等方面情况。挂职期满后，挂职干部写出工作总结，由信访局对挂职干部作出评价鉴定，县委组织部综合进行考核，形成考核评定意见，作为干部年度考核和使用的依据。