《乡镇信访工作典型材料》

乡镇信访工作典型材料

2023年，*镇全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持群众利益无小事，自觉践行以人民为中心的发展思想，通过“六聚焦六抓”，全力做细、做实、做好信访工作，群众的满意度和获得感进一步提升，全力保障社会大局稳定。

一是聚焦敢于担当稳民心，抓责任落实。在组织领导上，镇上成立了由党委书记任组长的信访工作领导小组，设立了专门的信访接待室，制定了日常工作制度，指定了专人办理业务，实现了信访工作规范化运行。在具体工作上，由党政主要领导定期接访，其他科级干部轮流接访，确保信访件随有随接、随接随办，力争把各类问题消除在萌芽状态；在工作理念上，要求全体干部牢树“人人都是接访员”的理念，主动担当，靠前作为，对群众反映的问题，合理答复，全力解决，不推不拖，不等不靠，构建了镇社两级干部合力攻坚的良性机制。

五是聚焦帮扶解困暖民心，抓服务保障。结合新时代文明实践活动，针对困难群众、刑满释放和社区矫正等重点人群，通过定期组织慰问、座谈活动，鼓励引导广大群众积极向好向善；针对“鳏寡孤独”群体，积极争取民政救助，2023年累计发放被褥及床上用品等454套、衣服鞋帽42套、米面油180余份、燃煤26吨。

六是聚焦情理交融润民心，抓思想教育。针对部分群众思想认上存在信“多”不信“少”、信“上”不信“下”、信“闹”不信“理”、信“访”不信“法”的误区，通过对重点稳控对象的建册立档，联合其亲属对其进行“法理教育、案例教育、情理教育”，通过“人、法、情”等多种方式，在解决问题的前提下，最大限度保障群众的合理诉求。