《企务公开制度 [台企的制度和文化]》

企务公开制度 [台企的制度和文化]

提要：在我的职业生涯里曾经经历几个不同风格和文化的老板，第一个是美国人，第二个是香港人，目前所在的公司是一家台湾it企业。老板是台湾人。在台湾公司时间最长。比起美国老板的民主、自由、大方：香港老板的谨慎、职业、计划周密，台湾的企业文化和管理风格有很大的差异

在我的职业生涯里曾经经历几个不同风格和文化的老板，第一个是美国人，第二个是香港人，目前所在的公司是一家台湾it企业，老板是台湾人。在台湾公司时间最长。比起美国老板的民主、自由、大方；香港老板的谨慎、职业、计划周密，台湾的企业文化和管理风格有很大的差异。

一、台湾企业制度

台湾企业，整体的制度来源于日本和韩国。但是没有日本的严谨到极致、计算到秒的精确，也没有韩国的新潮时尚。因此，台企是介于日本、韩国之间的，并带有强烈的中国历史的味道的一种文化。

1.家长制

家长制是台企的一大特色，每一级的主管都是下属的家长，而我们同时有一个大家长就是总经理、董事长等高层管理者。在有完善制度的情况下，并非像美国企业一样的完全按照流程，细致入微的“纸上谈兵”。

台湾高层事实上给企业注入了家长制的文化。他们会跟员工一起活动、一起吃饭，即便是去工厂出差，他们也要亲身去工人的食堂跟他们一起吃午餐。有的级别已经不低了，也要住员工宿舍。这一方面可以看出企业对成本的节省，更重要的是他们置身于员工中间，除了亲身体验员工的冷暖，也可以让员工感觉到犹如家长般的亲切关怀。

这在我刚刚从一家香港的上市公司转过来的时候是有所感触的，我的台湾老板告诉我，你只有去想他们想的，做他们做的，才能管理他们。

2.等级制

台企不但是家长制的企业，同时也是等级森严的企业，在兼顾跟员工同吃、同住的同时，也有多层次的管理级别。

比如我们公司就有工程师从低到高很多级别，管理层有副课长、课长、襄理、副理、经理、处长、副总、总经理等等级别。有很明确的层级制度。

在美国公司，跟美国的同事或上司都可以直呼其英文名字，香港公司也是这样，灵活闲散的企业文化员工自然也很惬意，除了业务上的压力，环境上的舒适是台企无法比拟的。

虽然在台湾企业员工可以有家庭般的感受，但称呼上都不能含糊，要把管理层的头衔带着。这点跟其他企业有所不同。见到高层都肃然起敬。有的员工甚至不敢跟高层或更高层的总经理打招呼。这并没有成文的要求，但是潜移默化的体现在文化当中了。

二、台湾管理者风格与文化差异

1.严谨细致

比对国企和美国、香港的公司，台湾企业承接了日本企业的严谨风格。在管理上管理的非常细节。这既是优点也是缺点。

总而言之，台湾的公司有其独特的管理风格和企业文化，以上仅仅是我所提供的比较突出的方面。希望能给大家在这类企业就职、管理以及商务上面的沟通以参考。

（黄铁鹰北京大学光华管理学院访问教授。曾任香港华润创业有限公司董事总经理、深圳万科企业公司执行董事、华润置地有限公司执行董事）

责编成明