《东马坊中心小学市文明单位创建规划范文》

东马坊中心小学市文明单位创建规划范文

古交市政务服务中心创建文明单位汇报材料

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12、2013两年来，中心十分重视精神文明建设工作，在市委、市政府的正确领导和高度重视下，在市文明办的具体指导和帮助下，按照××市推进“两集中两到位”流程再造向县市区延伸的工作要求，本着“阳光、便民、高效、廉洁”的宗旨，强力推进“两集中两到位”和流程再造工作，不断提高办事效率，规范政务服务行为，创优发展环境。两年来，中心共受理办结××件事项，按时办结率100%，实现收费××万元。

一、加强组织领导，提升创建水平

在创建过程中，我中心突出“创造一流服务、打造一流大厅”的中心工作主题，不断赋予中心文明创建的内涵。一是成立了以中心主任为组长，副主任为副组长，科室负责人和部分窗口首席代表为成员的文明创建领导小组，构建了一把手亲自抓、分管领导具体抓、相关科室重点抓、进驻窗口协作抓、全中心上下共同抓的创建机制，形成了“上下联动、人人参与、齐抓共建”的创建格局，确保了群众性文明单位创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤、有措施地规范运作。二是始终把精神文明建设摆在中心工作重要议事日程，及时制定创建规划和实施方案；优化创建工作机制，把中心工作同精神文明建设一起抓，同规划、同部署、同落实、同检查，将文明单位创建工作贯穿于中心工作始终。

1三是充分发挥党支部组织的积极作用，形成了党、政齐抓共管精神文明创建的良好局面。

二、加强队伍建设，提升职工素质

（一）强化班子建设，发挥核心灵魂作用

一是坚持中心学习制度。不仅认真学习政治理论知识，同时坚持学习中心业务、领导艺术和工作方法，注重培养学习思辨、驾驭全局、综合创新、协调运筹、拒腐防变等“五种能力”，坚持正确的政治方向，牢固树立政治意识、责任意识和大局意识。二是坚持民主集中制和班子议事规则。健全党内民主生活会制度，发扬民主，集体决策；班子成员合理分工，明确职责，对职责范围内的事敢于决策，严于管理，勇于负责。三是建立例会制度。每月召开各科室负责人参加的中心主任会议，听取科室负责人汇报工作情况及下月工作打算，研究解决工作中存在的困难和问题；对执行政策、业务管理、队伍建设等方面的工作交换意见，对下一步工作统筹规划；每月一总结，分析中心形势及干部职工的工作、生活情况，发现问题及时处理。在班子求真务实工作作风带动下，中心上下人心思进、人心思干已蔚然成风，坚持依法行政，高效服务，为推进中心建设发展提供了强而有力的保障，中心近年来已连续被市委考核办评为“优秀单位”。

（二）强化素质建设，增强团队整体实力

一是强化政治理论学习。组织学习了毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观及党的十八大、十八届

2三中全会精神等基本政治理论，提高了干部职工思想政治素质。二是积极参加公民道德、诚实守信、和谐文明等宣传活动，积极引导广大干部职工在社会做个好公民，在单位做个好职工，在家庭做个好成员，树立诚实守信意识，共同关心支持和参与公民道德建设。三是强化法治教育。深入开展法制教育，积极组织学习法律法规知识，重点学习了《行政法》和《中国共产党纪律处分条例》等法律书籍，增强了干部职工的民主法制观念和遵纪守法意识，提高了依法行政的能力。四是积极组织科学知识讲座和业务知识培训，积极引导干部职工参加各种形式的学历提高教育，努力倡导文明、健康、科学的生活方式。

（三）强化作风建设，提高服务意识

几年来，我们始终结合实际，以严明纪律、提升素质为目标，全面强化干部队伍作风建设。一是狠抓行政效能建设，进一步转变工作作风。完善了窗口人员考核管理暂行办法和首问负责、限时办结、一次性告知、外派制等一系列规章制度，对中心及窗口人员在工作中的各个方面都作了具体的规定和要求；同时，督查科与纪检监察效能室配合经常进行定期或不定期的明察暗访，对发现的问题及时通报，限期整改，在中心形成了政治过硬、工作求实、业务求精、服务求优的良好风气。二是塑造文明形象，强化服务意识。邀请太原市旅游培训中心专业讲师，对中心工作人员进行了政务服务礼仪培训，大力提倡使用“文明用语”、禁止“服务忌语”；规范办公设施，严格办公秩序；严肃工作纪律，

3强化考勤管理，严格请销假制度；要求承诺服务，周到办事，切实提高服务意识，努力提升服务质量。三是开展季度流动红旗窗口和年度十佳窗口评比活动，在中心营造了“赶、超、比”的氛围，进一步强化了中心工作人员的工作纪律，规范了服务行为。通过以上扎实的干部作风建设，中心所有人员思想素质明显提高，工作作风明显改进，服务意识明显提升，中心上下形成了开拓进取、奋勇争先、追赶跨越的良好局面，为推进“两集中、两到位”和流程再造工作做出积极的贡献。

（四）强化廉政建设，提升政治文明水平

一是在认真贯彻党风廉政建设责任制和领导干部廉洁自律的规定，严格执行中央八项规定和古交市委改进作风二十二条措施，班子成员身体力行，率先垂范，勤政廉洁，克已奉公，起到了良好的模范带头作用和示范作用。二是利用各种契机组织全体人员开展党性党风教育、革命传统教育，努力打造一支清正廉洁、作风过硬的窗口队伍，不断增强全体人员的凝聚力、向心力、战斗力和执行力。三是有针对性地加强理想信念教育，引导干部树立正确的世界观、人生观和价值观。切实改变过去政治思想教育重理论、多说教的方式，经常性组织全体人员学习、收看焦裕禄、沈浩等先进典型的先进事迹报道，并结合自身实际进行专题讨论，谈心得、讲体会，使干部思想和灵魂深处受到强烈震撼，进一步增强干部勤政、廉政和人民公仆意识，牢固树立“为民服务”的观念。

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三、加强载体建设，提升创建效能

按照××市建立四级政务服务体系的要求，进一步规范乡镇（街办）便民服务中心和村（居）便民服务代办点的建设标准和事项进驻要求，中心与市纪委监察局配合，对××个乡镇（街办）便民服务中心进行了检查指导，2013年底，全市××个乡镇（街办）便民服务中心已基本按照《××市乡镇（街道）便民服务中心规范化建设标准》的要求运行，全市v人以上××个社区便民服务代办点和××个村便民服务代办点正在建设当中，将于××年初开始运行。

今后工作中，我们要继续把创建工作作为一项主要工作来抓，准确把握创建目标，透彻了解创建标准，正确集中集体智慧，注意发挥中心优势，与时俱进，扬长避短，争先创优。我们相信，在市委、市政府的正确领导下，在市文明办和市直有关部门的大力支持下，通过中心全体人员的共同努力，我们一定能够按照创

8建标准抓好创建工作，争取早日跨入市级文明单位行列。