《消防控制室值班管理制度》

消防控制室值班管理制度

消防控制室应24小时有人值班，即使在特殊情况中，也应保证有一名人员留守，以便处理紧急情况。

1、控制室值班人员的任务

（1）、负责对火灾自动报警及消防联动控制系统、背景音乐与紧急广播系统的各种控制设备的监视和操作，不得擅离职守，做好检查、操作等工作。

（2）、熟悉本系统所采用消防设施，系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。

（3）、发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散，给领导决策当好参谋，并应现场火情和主管部门的要求直播119向消防队报警，不得迟报或不报，消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，协助调查火灾原因。（4）、对消防控制室设备要进行经常性的检查，定期做好各系统功能试验，以确保消防设施各系统运行状况良好。做好交接班工作，认真填写值班纪录。

（5）、宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。（6）、积极参加消防专业培训，不断提高业务素质。

2、事故处理程序及日常管理制度（1）、事故处理程序

a、接到报警信号后，应立即携带对讲机、插孔电话等通讯工具，迅速到达报警点确认。

b、如未发生火情，应查明报警原因，采取相应措施，并认真做好记录。

c、如确有火灾发生，应立即用通讯工具向消防控制室反馈信息，利用现场灭火器材进行扑救。

d、消防控制室值机人员根据火灾情况启动消防设备及背景音乐与紧急广播系统等有关设备，通知有关人员到场灭火，报告单位值班领导，并应拨打119向消防队报警。e、情况处理完毕后，恢复各种消防设备正常运行状态。f、消防控制室严禁无关人员进入，没得到上级领导批准，严禁带人对值班室、机房等工程重要部位参观、访问。g、每日工作记录应认真清楚，发现问题应及时提出或跟进，努力减少一切失误。

h、消防控制室电话应保障畅通无阻，接听电话应清晰、明快，禁止长时间占线，禁止任何人上班时处理私人电话。（2）、日常管理制度

a、消防控制室必须昼夜24小时设专人值班，值班人员应坚守岗位，严禁脱岗，未经专业培训的无证人员不得上岗。b、值班人员要认真学习消防法律、法规，学习消防专业知识，熟练掌握消防设备的性能及操作规程，提高消防技能。c、值班时间严禁睡觉、喝酒，不得与人聊天、打私人电话、不准在控制室内会客，严禁无关人员触动、使用室内设备。

d、严密监视设备运行状况，遇有报警要按规定程序迅速、准确处理，做好各种纪录，遇有重大问题要及时报告。e、未经公安消防机构同意不得擅自关闭火灾自动报警及消防联动控制系统设备。

3、人员配置及人员素质要求

（1）、消防控制室设备操作人数的配备a、昼夜24小时保证有人值班。b、每班不少于2人。

c、每班连续工作时间不应超过12小时。d、保持值机人员的相对稳定。（2）、人员素质要求

a、消防控制室设备操作人员应具有高中以上的文体程度和良好的身体素质，年龄适宜在18～45周岁之间。b、热受本职、忠于职守、有高度的工作责任感。c、应在上岗前经过专门培训，熟练掌握本系统的工作原理和操作规程，并经公安消防机构考试合格，持证上岗。

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第二篇：消防控制室值班、管理制度消防控制室管理及应急程序

（一）消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。

（二）消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护1.消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。

2.消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》（ga587）的有关要求。

3.消防控制室管理及应急程序

（一）消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。

（二）消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》火灾接警处警程序

第一条员工发现火灾应当立刻呼救，并利用电话或火灾报警按钮拨打”119″电话报警、报告消防控制室或单位值班人员，报告内容包括火警地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；

第二条设有消防控制室的单位，应按下列要求进行处置：

一、消防控制室值班人员应进行工作分工。一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。

二、在接到火灾报警信号时，应头脑冷静，保持镇定，并按照相应的处理程序进行工作。

三、接到控制设备报警显示后，应迅速核实报警点所对应的部位。报警控制器不具备智能显示功能的，应在报警地址编码对照表中进行核实。

四、迅速通过电话或无线对讲系统等通讯工具立刻通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员携带通信工具和灭火器，迅速赶到报警点确认情况，消防控制室值班人员在控制室内做好处置火警的预备。

五、消防控制室火灾事故紧急处理程序：

（一）巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员现场核实报警部位确实起火后，应立刻通过报警按钮、电话或无线对讲系统等通讯工具向消防控制室值班人员反馈确认火灾信息，同时组织本楼层或防火分区工作人员和员工，按分工及时引导本楼层顾客、消费者疏散，并实施扑救初起火灾；

（二）消防控制室的值班人员接到反馈的火灾确认信息时，值机人立刻将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外），传达人同时拨打”119″火警电话，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况；

（四）传达人在报警后必须立刻启动单位内部灭火和应急疏散预案，并报告单位负责人。应利用火灾事故广播发出火灾处置指令，通知有关部门和有关人员开展疏散和自救工作，告知顾客、消费者不要惊慌，在工作人员和员工的引导下有序地疏散、撤离火灾现场（卡拉ok所应启动声像报警系统），并用通讯工具向单位值班领导报告；

（五）值机人要监视系统的运行状态，保证火灾情况下建筑自动消防设施的正常运行，并及时做好记录。

（六）火警处置完毕后，恢复各种消防设施至正常运行状态。

六、消防控制室火警误报处理程序：

（一）巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员在现场核实为火警误报时，应及时向消防控制室值班人员反馈误报的有关信息，并排除现场干扰因素；

（二）消防控制室值班人员接到反馈的火灾误报信息时，应对火灾报警控制器进行复位，将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录；

（四）消防控制室值班人员应及时将系统误报的原因及处理情况向上级领导汇报。

第三条未设置消防控制室的单位，值班人员确认火灾后，立刻通过单位内部

电话、有线无线对讲系统、警铃、广播等方式，发出火灾信号，启动灭火和应急疏散预案，同时拨打”119″电话向消防队报警；

第四条灭火和应急疏散预案涉及的人员，立刻按照预案分工，迅速展开灭火和疏散救援。

第六条发出火灾信号后，单位应当于2分钟内全面投入灭火救援工作，并及时采取如下措施：

一、通讯联络组按照灭火和应急预案要求通知预案涉及的员工赶赴火场，向消防队报警，向火场指挥员报告火灾情况，将火场指挥员的指令下达有关员工；

二、灭火行动组根据火灾情况利用本单位的消防器材、设施扑救火灾；

二、报警联动控制设备需要设置在手动状态时，应有认真贯彻执行酒店有关安全管理的规章制度。

2、认真落实上级领导临时布置的对流氓滋事人员及可疑人员进店，除采取控制外，应立即报告有关部门。

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