《电信塑人工程工作汇报》

电信塑人工程工作汇报

世间万物，人是最主要的因素，也是一个企业生存发展的关键，没有一支高素质的员工队伍，任何好的制度、办法都将是一纸空谈。因此，**电信实业公司把提高员工素质的工作作为该公司工作的一项重要内容。按照江总书记关于“用科学的理论武装人，正确的舆论引导人，高尚的情操塑造人，优秀的作品鼓舞人”的指示，该公司采取多种措施，努力提高员工队伍的思想道德素质和文化业务素质，收到了明显的成效。他们的具体做法如下：

*抓员工的思想政治学习。

该公司把员工政治学习作为公司重要工作之一，并把它制度化、经常化，坚持每月围绕国家当前的时事、政治形式和企业的中心工作和安排员工的政治学习内容，组织员工以部门和生产班组为单位进行学习。**，除员工自学外，该公司组织安排了十期共四十小时的集体学习，先后开展了《中华人民共和国国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》、《全民道德建设实施纲要》、《学习七一讲话，锻造企业精神》、《落实“三个代表”要求，推进中国电信发展》、《以全心服务，树全新形象》《以改革创新，实现企业目标》等方面内容的学习，进行了正面的教育引导。通过学习，广大员工了解了国民经济和社会发展的宏伟蓝图，明确政府工作重点以及提出的产业发展方向，深刻认识到自己肩负的历史使命；充分认识到加强公民道德建设的重要性和紧迫性及其对形成追求高尚、激励先进的良好社会风气，保证社会主义市场经济的健康发展，促进整个民族素质的不断提高的重要意义；对怎样处理发展、改革与稳定的关系有了正确的认识；充分领会了“用户至上、用心服务”八字方针的深刻内涵；进一步树立了“用户至上”、“效益”、“创新”、“竞争”、“合作”的五大观念和“主业兴、实业兴，主业亡、实业亡”的思想，对促进广大电信实业员工转变观念起到了非常大的作用，为企业改革和发展提供了强有力的思想保证。

*抓现代管理和业务技能教育。

**电信实业公司成立之初，很多管理岗位上的员工都是新手，离各自岗位的要求相差甚远，员工业技素质不高的问题尤为突出。因此，该公司采取多种措施加强对员工进行岗位培训，组织员工学管理、学业务、学技能，不断提高员工队伍的管理水平和业务技能。今年，他们共开办综合文秘、信息、劳资、保险、统计、财会、线路维护等培训班12期近900人次。通过这些培训，该公司的管理水平、服务质量日益提高（装移机及时率上升，障碍率下降，障碍历时缩短）;用户满意度不断上升。

*抓热爱党、热爱国家、热爱集体主义教育。

*围绕企业“改革、发展、服务”，大力做好思想政治宣传工作。

今年以来，**电信实业公司把宣传、学习先进典型作为加强思想政治工作，加强员工队伍道德建设，弘扬企业精神，一项重要内容。根据企业阶段性的中心工作，抓住员工中的先进人物和事迹，利用《简报》、《墙报》大张旗鼓地宣传、报道员工中的闪光点和服务工作中的先进事迹，在全公司形成了崇尚先进，学习先进的良好风尚。

通过对人的塑造，随着改革进程的步伐，**电信实业公司广大干部员工增强了改革的承受能力和竞争能力，思想素质和业务素质日益提高，全公司员工紧紧围绕公司“转变观念、改革创新、强化管理、狠抓服务”的年度方针工作，充分发挥工作积极性和创造性，为公司的两个文明建设添砖加瓦。目前，该公司内外关系日渐理顺，经营服务稳步前进，员工队伍稳定，主、实业关系融洽，1－12月，完成业务收入5880万元；完成利润80万元；完成电话放号64671部；累计完成来电显示34854部。