XX大学党员优质服务示范岗创建心得体会
x办公室是学校行政工作的中心枢纽,承担着上传下达、横向协调、密切交往、联系师生的重要职责,是学校形象的窗口,师生联系的桥梁。到岗工作以来,我坚持扎根岗位、默默奉献,努力做到领导和师生“双满意”,自觉架好机关和群众的“连心桥”。两年来,xx办公室先后被学校评为“新冠疫情防控先进集体”“年度考核先进单位”,我个人先后被评为“优秀教育工作者”“xx市教育系统疫情防控工作先进个人”,工作成绩得到师生的满意认可。
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会员免费查看把畅通师生联系作为第一职责。xx办是个窗口部门,更是个桥梁部门,既要及时传达上级的各项决策部署,又要协调督办各部门工作落实,既要及时掌握上级工作要求,又要及时反馈师生利益诉求,所以我们常说,既是“桥头堡”,又是“连心桥”。为此,我们时刻牢记办公室无小事,严守纪律,把纪律和规矩挺在前面,坚持“文经我手无差错,事交我办请放心”,严格按程序办事、办文、办会,统筹协调相关部门和人员,推动工作高标准落实。工作中,凡是上级要求,我们都第一时间落实;凡是工作安排,我们都第一时间协调;凡是师生诉求,我们都第一时间反映。近两年,我们先后多次深入院系开展调查研究,为校领导科学决策提供支撑;凡是大项工作,不管是哪个部门承办的,我们都及时到场协调;凡是大项会议材料,我们都及时把关修改,工作协调更加顺畅。
把群众满意认可作为第一标准。xx办做的是服务工作的事,要把服务工作做到师生的心坎里,让师生真正满意。为此,我们把强化服务意识、提高服务质量、提升服务层次作为工作的重心,以高度负责的态度和严谨的工作作风。坚持做到师生的事就是大事,做到业务来访及时接待、工作难题真诚帮助、矛盾难题及时化解,真诚做好“热心办、及时办、办得好”三篇文章。努力以强烈的事业心和高度的使命感,兢兢业业做好各项工作,做到得体规范、热情周到、不摆架子,以真诚的服务切实让领导满意、让部门满意、让师生群众满意。此外,我们结合“一网通办”,大力推进线上办公系统功能升级,及时开通校内用车网上审批,文件办理效率得到明显提高,师生办事更加便利,工作效率不断提升,得到师生满意认可。