《XX大学党员优质服务示范岗创建心得体会》

XX大学党员优质服务示范岗创建心得体会

x办公室是学校行政工作的中心枢纽，承担着上传下达、横向协调、密切交往、联系师生的重要职责，是学校形象的窗口，师生联系的桥梁。到岗工作以来，我坚持扎根岗位、默默奉献，努力做到领导和师生“双满意”，自觉架好机关和群众的“连心桥”。两年来，xx办公室先后被学校评为“新冠疫情防控先进集体”“年度考核先进单位”，我个人先后被评为“优秀教育工作者”“xx市教育系统疫情防控工作先进个人”，工作成绩得到师生的满意认可。

把畅通师生联系作为第一职责。xx办是个窗口部门，更是个桥梁部门，既要及时传达上级的各项决策部署，又要协调督办各部门工作落实，既要及时掌握上级工作要求，又要及时反馈师生利益诉求，所以我们常说，既是“桥头堡”，又是“连心桥”。为此，我们时刻牢记办公室无小事，严守纪律，把纪律和规矩挺在前面，坚持“文经我手无差错，事交我办请放心”，严格按程序办事、办文、办会，统筹协调相关部门和人员，推动工作高标准落实。工作中，凡是上级要求，我们都第一时间落实；凡是工作安排，我们都第一时间协调；凡是师生诉求，我们都第一时间反映。近两年，我们先后多次深入院系开展调查研究，为校领导科学决策提供支撑；凡是大项工作，不管是哪个部门承办的，我们都及时到场协调；凡是大项会议材料，我们都及时把关修改，工作协调更加顺畅。

把群众满意认可作为第一标准。xx办做的是服务工作的事，要把服务工作做到师生的心坎里，让师生真正满意。为此，我们把强化服务意识、提高服务质量、提升服务层次作为工作的重心，以高度负责的态度和严谨的工作作风。坚持做到师生的事就是大事，做到业务来访及时接待、工作难题真诚帮助、矛盾难题及时化解，真诚做好“热心办、及时办、办得好”三篇文章。努力以强烈的事业心和高度的使命感，兢兢业业做好各项工作，做到得体规范、热情周到、不摆架子，以真诚的服务切实让领导满意、让部门满意、让师生群众满意。此外，我们结合“一网通办”，大力推进线上办公系统功能升级，及时开通校内用车网上审批，文件办理效率得到明显提高，师生办事更加便利，工作效率不断提升，得到师生满意认可。