《参加乡镇医疗卫生管理干部高级研修班学习体会》

参加乡镇医疗卫生管理干部高级研修班学习体会

本次学习，使我学到了许多新知识，领悟了许多新思想，提升了自己的境界，开拓了思路，增长了见识，转变了观念，加深了对医疗卫生管理的理解，对未来的工作，尤其是对深溪镇卫生事业的建设更加充满了信心。

一、总体感受

4天的培训课程安排得紧凑充实，内容丰富全面。贺林老师的《组织行为学》，对于管理者加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性有极大的帮助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人际关系，增强群体的合理的凝聚力和向心力；提高管理者领导水平，改善领导者和被领导者的关系；有助于组织变革和组织发展。在工作中，发挥每位员工的力量，产生较强的凝聚力，使员工的个人需要和整体的管理目标合二为一，产生合力，使整体工作效能有效提升。李长明老师的《医改政策解读》，深入浅出地从医改的背景、中国基层卫生的发展、新医药卫生体制改革以及实施过程中值得关注的很多问题，非常精彩。张牧寒老师的《教练式管理沟通》，堪称是实战

型培训的典范，张老师以精辟简练的理论，结合多年管理实践与课堂培训讲授的经验，将极具实用性的知识，以幽默诙谐的形式讲授，课堂气氛生动活跃，当中的“一个核心”、“三项原理”、“四大技能”等理念更是精髓所在，令我感悟良多，获益不少。赵卯生老师的《从法学角度看医疗纠纷的防范与谈判技巧》，以专业的法学理论，结合《侵权责任法》，列举多个代表性案例，最大限度地为我们展现医疗纠纷的防范与谈判技巧，使我们拓宽了视野，开拓了思维。董晓老师的《公共服务的理论与前沿》课程通过对当前公共管理的核心知识和前沿知识进行介绍和分析并引进案例分析，我们了解了更多的公共管理前沿问题，对公共管理有了更加深刻的认识和理解，对于今后对工作、业务、团队等的管理更加有了信心，对工作中出现的问题将采取科学合理的方法予以及时的处理或改善，将使自己的工作得心应手，游刃有余，大大提高自己的工作效率。

授课名师各具风格，讲授形式激情洋溢，亦有生动诙谐，贯穿其中的是严谨的治学态度，深入浅出的表达方式，切合实际的理论，使我们开阔视野、拓宽思路，引领我们的思维重新飞跃翱翔于广阔的学术天地，碰擦出闪耀的火花。

二、学习体会

1、在4天的培训中，清华大学的教授、学者们各展所长，认真教学。他们严谨治学的态度，与众不同的见解，精益求精的精神，结合案例的教学，不断给自己以启迪。老师们既有对当前社会经济发展的客观评价，又有对改革发展过程中产生的各类社会矛盾的深刻分析，甚至是尖锐的批评。这种学术性的讨论和分

析，增强了自己的紧迫感和使命感，同时也开阔了自己思考的路径。

2、丰富了理论，增长了知识，提高了认识。通过对组织行为学、医改政策解读、教练式管理沟通、从法学角度看医疗纠纷的防范与谈判技巧、公共服务的理论与前沿等课程的学习，不仅获得了许多医疗卫生管理知识和理论，更重要的是学到了老师们认真调查研究、发现问题、分析问题、解决问题的研究精神和思维方法，极大的激活了自己的思维，开阔了胸襟和眼光，提高了履行公共职责、从事公共服务的认识水平，同时也树立了新的管理理念，认识了医疗卫生管理在树立科学发展观和构建和谐社会中的重大意义。

3、增强了能力，陶冶了情操，掌握了方法。通过对组织行为学、教练式管理沟通、从法学角度看医疗纠纷的防范与谈判技巧等课程的学习，增强了对具体事物的分析和把握能力，提升了境界，掌握了诸多处理实际问题的方法和技巧。结合《侵权责任法》的出台对当前的医疗纠纷的防范与处理有了更清晰的认识，对我国的新医药卫生体制改革理解更加深刻。

4天的培训虽然结束了，但感到自己的学习并没有结束。在未来的工作中，我将所学的理念贯彻到实际的管理当中，着重提升自身素质，开拓思维，提高工作水平和管理能力，更好地为深溪镇卫生事业的发展贡献自己的力量。

谢谢各位领导。

第二篇：乡镇医疗卫生管理干部研修班学习心得（共）乡镇医疗卫生管理干部研修班学习心得

9月27日至30日，有幸参加了维西县卫生计生局和县委党校举办的《清华大学（教育扶贫）乡镇医疗卫管理干部研修班》培训，分别观看了《医疗政策解读》、《医院公共关系与媒体应对》、《医疗纠纷的科学防范于谈判技巧》、《教练式管理沟通》、《医疗系统干部压力管理与心理调适》、《医院人力资源管理》等直播课程。亲自聆听了中国一流学府的一流教师的讲解，获益匪浅，感受颇深。

这次学习，增加不少学识。不仅学习了高深的理论，而且结合当前实际提出了许多可行思路和解决办法。李长明专家在《医院公共关系与媒体应对》中阐述了我国现阶段医院面临的各个层面的公共关系，从纵向和横向如何协调处理好关系，从而获得多方面理解与支持，来营造良好的工作环境，同时如何应对媒体负面的报道，对以后加强和改善医疗环境有较大收获，卫生部政策与管理专家委员会的李长明同志的《医药卫生体制改革与城乡基层卫生发展》阐述了医药卫生的发展与改革存在的问题，医改的下一步的改革方向和目标。他说，我们应建立以政府为责任主体，建立健全城乡医疗卫生服务机构，人人享有公共卫生和基本医疗服务的制度，这个政治理念已在十六大以来的报告中充分体现，同时提出了在公共财政管理制度下的公共服务均等化的财政管理理念，对我们医疗卫生行业是个很好的发展机遇。赵卯生老师在《从法学角度看医疗纠纷的防范与谈判技巧》讲课中，以现实中各种医疗纠纷为实例生动阐述了医疗纠纷处理所依据的法律法规详解各种医疗纠纷的处理和防范，告诉我们不仅要学习掌握相关的法律法规条例和专业规范，而且在工作中一定要依法行医，严格按照各项行业规范和制度开展工作，注重医患之间沟通技巧和方法，并从医患双方分析各自的立场、思维方式和利益诉求，从中指出医疗纠纷的谈判技巧，对于我们客观辩证看待处理医疗纠纷很有指导意义。安康老师的《医疗系统干部压力管理和心理调适》从心理学的视角讲解在当今医疗卫生工作较为繁重，工作压力较大，医患关系较为紧张，医护人员心理存在许多问题，就如何调整心态，减轻压力，处理好生活和工作关系，家庭和社会关系，例举了许多精辟的实例加以说明，提出数鸭子心理调理方法，给我们以后的工作和生活如何获得和懂得快乐生活、轻松工作的指导思想和方法，并提出了以人为本的激励理论和完善制度的控制思想。在《教练式管理沟通》中，刘书林老师就“如何树立管理者的影响力”提出了尊重信任、互利互惠，换位思考的管理思想和一些管理技能，深受启发。在《医院人力资源管理》一课中，张英老师介绍了人力资源管理的核心与前沿。他提出，人力资源是无形资产，在科学合理的人力资源管理下，它是一个较低投入，高产出的资源，医院要根据医院人力资源状况发掘和培养人才，人力资源的配置，要量才量能而用，要任人唯贤，要注重德才兼备，制定合理的竞争激励机制，完善管理控制体系，要明确个体工作目标和医院总体目标，使个人责权利益和整体责权利益捆绑在一起，做到责权利益一体化。要协调组织人力资源的总体优势的发挥，又要强调个人爱好特长在内部和外部的发挥，努力使人力资源发挥最大化效能，本次学习，时间虽然短暂，但从大师们身上学到了不少理论知识，看问题的视野更加开阔。

这次学习，清华大学大师们的思考问题的角度、思维方式、分析问题的思路着实让我振聋发聩，深受启发。长期以来，由于理论水平、文化程度、所处的社会环境等情况，我们分析思考问题往往不全面，主观臆断，甚至狭隘。大师们学者的作风，实事求是的科学态度，从不同立场观察分析问题的方法和思维振撼了我们，让我们进入“峰回路转”、“柳暗花明”境地，接受了一次思想洗礼。

这次学习，清华大学的大师们的理论、思想、观念为我们医疗卫生工作提供了理论指导和思想武器。新形势下，国家加大了对医疗卫生财政投入和舆论导向，医药卫生体制改革正在推进，医疗卫生工作面临很多机遇和更多的挑战。只要我们坚持公共服务、依法行政理念、以人为本的管理思想，不断提高自身的政策理论水平，不断提升管理能力，就一定能把医疗卫生工作抓好。

康普卫生院付全忠2011/10/6

第三篇：参加高级研修班心得体会参加“抓好工作细节，提高班主任影响力”

高级研修班心得体会

额穆中心校：刘

敏2009–4–28

参加“抓好工作细节，提高班主任影响力”

高级研修班心得体会

额穆中心校——刘

敏

首先感谢市教育局、进修学校为我们创造参加“抓好工作细节，提高班主任影响力”高级研修班的机会。此次学习考察收获很大，受益匪浅，增长了见识，开阔了视野，更新了观念。四位全国著名教育专家高金英、宗春山、丁荣、张景浩那富有磁性的语气，那专业的术语，有趣的引导，丰富的经验，鲜活的事例，散发着深厚的文化底蕴，心里一种敬佩之情油然而生，心灵得到了震撼。印象最深的是高金英的讲座，我们又被她的幽默、风趣、智慧深深吸引，场内笑声迭起。一个个幽默的小笑话，让大家笑得前仰后合，但笑过之后，留下的是思索。做为一名学校的管理者，要不断的学习，吸收先进教育教学管理经验，不断完善自我，以适应教育改革的需要，迎接新的挑战。听了四位全国著名教育专家的讲座，留给我的是颇多的反思与促进。学习，学习，再学习——这是我所最需要的。生命的意义在于奉献，在于自身理想的实现，每个人对于生命的需求不同，因而对生命的意义的解释也不尽相同，学会满足，才能快乐，学会感恩，才能感觉到生活的乐趣。我时时告诫自己，感恩父母，赋予了我生命；感恩领导，给予了我施展才华的机会；感恩同事和朋友，工作中给我无私的帮助。

一、做一个有阳光味道的班主任。

怎么当班主任才是有”阳光味道”。听完高老师的报告，我豁然明白，教师人格的魅力就是“阳光的味道”。这种人格的魅力就是教师的责任心和爱心。有了责任心只能把事做对；有了爱心才能把事做好。

生活中，高老师就是一个非常有人格魅力的老师，每次接到新的班级，高老师为了与学生初次见面就能叫出他们的名字，在假期便对着照片记住名字，当孩子们步入陌生的校园，迎接他们的是亲切地召唤他们名字的和蔼可亲的老师；为了张红梅姐妹能顺利参加高考四处求情为他们办理了北京户口；中秋节请宏志班住校的同学在家里一起过中秋节……这样的例子还有很多很多。

学校里，高老师也用心让每个学生感受到学习的快乐。当孩子们疲劳时，给他们讲一个小笑话或者变个小魔术；当孩子腿骨折时，在他旁边放个小凳子；当孩子参加活动时，告诉他们“有一必争，有旗必夺”。

正像胡锦涛总书记在全国优秀教师代表座谈会提出的，希望广大教师：“爱岗敬业、关爱学生、刻苦钻研、严谨笃学、勇于创新、奋发进取、淡泊名利、志存高远。”

静下心来教书，潜下心来育人，努力做受学生爱戴，让人民满意的教师。读好书，交高人，乃人生两大重要的事。作为一名教育工作者，我们每一个人都会拥有很多机遇，同时也面临更多的挑战，因为学生发展的社会环境和影响因素日益复杂，随着社会的发展，新生事物和先进的科学技术的产生，需要我们教师更新已有知识储备，这无疑对我们教师提出了更高的要求。

另一方面，科技的发展带来了人们生活方式和价值观念的巨大转变，景色在指导学生适应社会，形成积极健康观念时面临更大的挑战，如何教育和引导未成年学生树立中国特色社会主义的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观，培养高尚的思想品质和良好的道德情操，努力培育有理想，有道德、有文化、有纪律，德、智、体、美全面发展的中国特色社会主义事业建设者和接班人这是特别值得我们深思的问题。

要求教师具备完善的人格魅力，深厚的品德修养，丰富的知识技能，以及更细致、耐心的品质。

听高金英老师的讲座，留给我的是颇多的反思与促进。学习，学习，再学习——这是我所最需要的。生命的意义在于奉献，在于自身理想的实现。

二、教师职业压力管理。

宗春山教授就“教师的职业压力管理”从生理上、认知上、自我评价上、人际关系上、行为上等进行了深刻的剖析。

我国已进入职业枯竭高发期，我国正处在社会转型期，原有的价值观、成就观、幸福观等受到冲击，而新的为人们广泛认可的价值体系尚未完全确立，很多人对职业缺乏信心和快乐。如何减轻自我职业压力，做到在工作中寻找乐趣，做人做事要全心投入，积极的、建设性的态度会使你拥有丰富多彩、更有价值的人生。解压之道：改变认知，接受压力。划清自我界限，增强角色弹性；建立支持系统；沟通、倾诉等等。没有压力生命就是一潭死水，我们要学会调节心理，学会减压，全身心地投入工作。

三、更新观念，改进方法，拓宽途径。做一名幸福、快乐有成就的班主任。

丁荣教授从更新观念——以人为本；改进方法——按需施教；拓宽途径——变“不许”为“许”三个方面讲解了如何做一名幸福快乐有成就的班主任。首先要做到接受不能改变的，改变能改变的；只为成功想办法，不为失败找借口；用心才能快乐，不求回报就能得幸福；成就在快乐和幸福中获得。

1、从人的角度了解人，重在规律，要做到探究学生生理、心理的发展规律，是做好班主任工作的保证。

2、从人本的角度完善人，重在自助，助人自助，促人自悟，变“要他做”为“他要做”。

3、从人格的角度开发人，重在发展，变“劣势”为“优势”。

4、从人才的角度教育人，重在责任，要对学生的一生发展负责，变“一时一事”为“一生一世”。

作为一名班主任要从了解学生的需要入手，合理的需要要给予满足；过分的需要要给予引导；错误的需要要给予纠正。

四、扬起自信的风帆。

张景浩教授是北京大兴分校的校长，他以自己工作实际为例，从三个方面进行了阐述，他的讲座从自设障碍谈起。使我们知道自设障碍是自我保护的一种策略，自设障碍可以减少个体的失败感。

三、深知了肩上重任，树立了信心。新时期、新形势、新任务对统计调查工作提出了新的、更高的要求，调查队系统干部必须加强自身全面发展才能适应新时期的要求，才能胜任本职工作。如何抓好班子，带好队伍，促进文山调查事业科学发展，作为队长，我深知身上担子的份量，在进清华门前，我都在深思着这些问题，并且在一直努力和探索中，通过这次学习，一些困惑的疑难问题初步有了答案。在培训中，有机会接触到了国学智慧与领导素质、压力管理、领导能力塑造与执行力提升、政府绩效管理与评估、公共管理与创新、领导者语言表达与艺术、组织行为学等专题讲座，启发了自己的思维，对如何提升自身工作能力有了全新的认识和理解。视野宽则思路变，思路新则全盘活。一个单位的工作成效如何，关键在人，在干部队伍，在班子，在班长。因此，今后工作中一定将队伍建设作为一件大事摆在重要位置，树立以调查质量立队，以优质服务强队，以团结协作兴队的理念，努力培养和造就一支素质优良、业务过硬的调查队伍，为完成好各项调查任务提供强有力的思想和组织保障。首先是加强领导班子建设。不断增强领导班子的凝聚力、向心力和改革创新精神。其次是抓干部队伍建设，努力提高职工思想政治素养。再次是抓好自身建设。这是最主要的，正人先正己，通过学习，对如何当好领导有了新的认识和提高。领导实质上是通过发挥影响力，让别人办事的活动，是研究如何让别人去做事，实现自己的愿望，这就要求领导要学会科学谋划，用人去做，要扬长避短，选好人用好人，使每个人各司其职，各尽其责，各展其才，靠群策群力完成工作任务。领导要提标准提要求，对过程进行监督检查，发现问题及时解决，对矛盾进行协调解决，对下属进行约束和激励，让人们感受到有鼓励人才脱颖而出的襟怀和热情，实际上领导就是当好五员：引航员、指挥员、教练员、裁判员、服务员。作为一名领导干部，在思维方式上要有战略思维、全局思维、系统思维、辩证思维、创新思维。领导要有积极的阳光心态，要有积极的上进心，自信自容、宽容豁达、坚定执着、团结合作，要学会应用领导语言表达艺术，加强沟通与协调，倾听意见，多方了解下属的思想认识、工作状态及问题原因，包括针对自己、反对自己的意见，避免在决策上犯错误。布置工作时要多为部下着想，考虑到各方面的困难，形成上下了解，相互支持的局面，这样才能保证政令畅通，提高领导执行力。领导要有强烈的事业心，尽职尽责做好本职工作，要有高度的责任感，勇于负责，善于负责，不要为失败找理由，要从成功中找经验。领导要公平公正、廉洁奉公、宽广的胸怀，对自己严格要求，以身作则，以德服众。通过思想认识上的提高，自身领导水平和能力的提高，树立了做好本职工作的信心和决心，增强了责任意识、大局意识、服务意识，只要努力工作，善于学习，自身的领导水平和能力一定有新的提高，一定不断开创文山调查工作新局面。

四、找准了差距，明确了学习方向。通过参加学习我悟出。教授们之所以拥有渊博的学识、丰富的实践阅历、极强的语言表达能力、知识储备量大而广，是因为他们勤于学习、善于学习、善于实践和总结，读的书多，而自己读的书少，学习一贯性不够，断章取义的学，知识面窄，因而“书到用时方恨少”，这就是自己与他们最大的差距，也是这次学习最大的收获。因此，必须从现在抓起，把学习作为终身必修课，重视和加强学习，无论是个人还是社会，无论是国家还是政党，如果不加强学习，不提高学习能力，势必会落伍，要努力掌握和运用一切科学的新思想、新知识、新经验，顺应时代发展实现知识的不断更新。当前，自己的领导能力和领导水平与新形势新任务的要求还不完全适应，思想观念、创新精神、素质才干与对领导干部的要求还不完全符合。这固然有多方面原因，但都与不重视学习、不注意提高思想理论素养密切相关。学习本身就是工作的一部分，工作本身就成为一种学习。以往，自己一直是把学习和工作相分离，认为学习是学习，工作是工作；学习是“充电”过程，工作是“放电”过程。有时甚者把学习和工作对立起来看待，认为工作实在太忙，没有时间学习，这是错误的传统观念。无论工作多么繁忙，每天抽出十分、二十分钟的时间来学习应当能做到的。实践证明，学习问题，不是一个有无时间的问题，关键是想不想学的问题。如果真正认识到学习的重要性，有了学习的强烈愿望和迫切需要，即使工作再忙，也可以挤时间学习。只要有了时不我待的紧迫感，就能够自觉步入“工作学习化”的境界。作为一个领导干部，只有不断加强学习，丰富知识，努力提高自身素质，才能提高自己的工作能力和水平，提高工作管理水平，创造良好的工作业绩。才能提高自己的政治鉴别能力、执行能力、协调能力、把握应变能力、统筹谋划能力。

五、领悟了清华博大精深的人文熏陶，增强了自豪感。在清华一周的学习，自己仿佛回到了三十年前的学生时代和学生生活，以一个学生的心态去对待学习，去感悟清华博大精深的人文气息。清华在不同时期涌现出的杰出人物为国家和民族做出的巨大贡献和牺牲，使我深深的感悟到博大精深的清华文化和清华精神。“进了清华门，就是清华人”，从“自强不息，厚德载物”的校训，到“行胜于言”的校风，到“严谨、勤奋、求实、创新”的学风，到“爱国、实干、追求完美”的清华精神，无不彰显了“百年清华”的精神和风貌，作为清华的一员，我感到自豪。