如何搞好机关协调工作?看这里就足够了!

在当今这个开放的时代,无论办一件什么事情,特别是受领了一项重大的任务,都需要上上下下,左邻右舍的支持、配合,凭独自的力量是很难把事情办成功的。这就需要协调好各方面的关系。而生活中常有这样的现象:承办同一项工作,有的人轻松自如,游刃有余。有的人却比较吃力,甚至把本来很好办的事搞得一团糟。这里面很重要的一个原因就是善不善于协调关系。在这个问题上,大家可不能小看了。协调是一种手段,是一个过程,是一门学问,既要讲艺术,更要讲原则,做到原则与艺术的统一。

一方面,从原则上讲,要把握好以下几点:

一要出于公心。春秋时期齐国的宰相管仲有句颇富哲理的话:“出公理,则远者自亲;行私为,则子母相怨。”意思是说,办事情出于公心,就是疏远的人也会亲近你;出于私心,即使母子也会相互埋怨。如果一个人在协调中总是算计着个人或小团体的“小九九”,想方设法为个人谋取私利,天长日久,别人就要冷淡你,即便是很简单的事情,对方也要拒你三分。例如:xx组织部的xx处长非常受领导赏识,就是因为他干工作办事情总是把“公心”放在首位,一切都是从单位建设大局、长远发展出发,因此领导放心把他放到重要敏感岗位任职,并一路成长为组织部最年轻的处长。

二要尊重对方。协调的关键就是要对方从心理上产生帮助你而不是反感你的愿望,做到这一点,尊重理解很重要。协调时,要实事求是介绍自己的困难,赢得对方的理解和支持,切莫虚张声势,甚至打着领导的旗号作“虎皮”;对方无论答应与否都要态度友好,切莫不成功就发牢骚,说怪话,甚至到领导那里去“告状”别人请你帮忙也要慷慨相助,切莫求人时一副面孔,别人求你时又是一副面孔。

三要求同存异。因考虑问题的出发点不同,工作性质和职责范围的差异,协调者与被协调者意见不一致是正常的、常有的。如果都接自己的意愿,就很难取得双方清意的结果。所以,要做到在大局利益上讲目标一致,在局部利益上讲不计得失;在原则问题上统一思想,在枝节问题上发扬风格。

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三是急事稳中求快。所谓的急事最大的特征就是突发性和时效性强,要求处置果断、快速、准确、稳妥,符合客观实际和上级意图。处置这类情况,首先要因事而宜。对一些突发性事件,必要时可边处置边报告。如果“火烧眉毛”还按部就班的请示报告,就可能误事,错过处理事情的最佳时机,对干部来说就是失职。其次要尽力而为。在日常工作中,常常遇到上级对某一项工作,要求过高过急,正常程序下无法完成的情况。要因时而宜,尽自己最大努力,克服困难,尽力完成,达到要求,不能因事急而敷衍了事、应付差事,不讲求质量。再次要讲究方法。对规定时限内无法完成的工作,要积极与上级业务部门取得联系,冷静、客观的反映情况,寻求解决问题的办法途径,切不可情绪激动、态度粗暴、硬顶硬撞,把关系闹僵,这是机关干部在协调上下关系中必须注意和把握的。处理好这些比较急的事情,还有一种实在管用的方法,就是首长协调,借助首长的力量进行协调。我们常说,首长不应事必躬亲,但有些时候,还是首长说话有份量、力度大。特别是在同上级机关、本级机关其他部门和外单位的协调时,通过首长协调,可能会更顺利一些。运用这种方法要注意及时向首长汇报情况,把协调的内容、意向、目的说清楚,求得首长的支持。我以前在xx宣传科当干事时就遇到一次这种情况,前一天快下班时接到上级通知,要求第二天下班前上报一个典型事迹材料,但当时在科里只有四个人在,正同时迎接四个工作组检查,实在是分身乏术,而我又是一个新同志,和上级机关还不太熟悉,不好协调时间,只好硬着头皮向科长汇报,好在科长非常通情达理,立刻打电话跟上级协调将上报时间推迟,缓解了我的燃眉之急。

四是小事处中有礼。机关日常工作中的小事虽小,但协调处理不好,也会牵动大局、影响大局。俗话说“人敬我一尺,我敬人一丈”、“礼多人不怪”,有时你礼貌在先,即使不好协调的事情,别人也多甘当指路人,给你出谋划策。做到这一点对个人来说是非常有益的,特别是对机关干部来讲也是必不可少的。作为机关干部不管是对上、对下,还是同事之间,都应该保持“礼尚往来”,说话办事,注意分寸和场合,不要不拘小节,有意和无意伤害同志间的感情。同时,在协调关系时,要装得下五颜六色的事情,容得下各种各样的人,主动协调好各个方面、各个层次的关系,加强交流,努力使自己得意时有人举杯,失意时有人开导;发生失误有人教,出现漏洞时有人补。靠良好的人际关系,达到关系和谐、心理默契、工作协调的目的。

作者。小卒子。武汉大学国防生毕业。先后在部队机关和市委宣传部等单位工作。