《支行转型心得体会》

支行转型心得体会

支行经营管理转型心得

2003年至今，国有商业银行改革持续深化，坚持按照现代企业制度的要求和国际先进银行的实践经验对银行经营管理方式和内部运行机制进行改造。从经营管理理念、业务处理流程、管理模式、运营机制、激励约束机制等多个方面实现了卓有成效的转变。股份制商业银行多次达成转型共识，都要坚定不移地走专业化、差异化的新型股份制银行发展道路，大力调整业务结构、贷款结构和客户结构，不断优化组织架构、管理机制和业务流程。

邮政储蓄银行自成立三年来，不断探索经营管理模式创新，明确提出走支行差异化发展之路，要求实行支行标准化管理、全面整合支行资源、开展营销体系建设、推行示范网点模型、尝试客户分层业务分区服务模式。并在今年，在日趋激烈的市场竞争中和严峻的经济环境下，邮储银行经营范围不断扩大，金融产品不断增加，加快支行经营管理转型，全面提升支行经营管理能力，已成为全行上下最为核心的系统性工程。

风险经理做为支行管理团队的一员，支行营业团队的核心，将在转型工作中起到重要作用。当前工作的当务之急是尽快提升网点的综合能力和客户满意度，实现网点全面转型的根本转变，让支行的转型工作再上一个台阶我将采取了以下几方面措施：

一、加强培训，树立目标。

订出切实可行的工作流程，确保支行的效益最大化。

三是，在全行员工中灌输制度就是高压线的理念，谁踩了这根线，谁就要受到惩罚。特别是经常对涉嫌违法的人员、经商办企业的人员、大额资金炒股的人员、个人负债严重的人员、无故经常不上班的人员、交友混乱的人员、有犯罪前科的人员、累查累犯的人员、贷款收受回扣的人员、热衷高消费的人员进行风险管控和排查，对有章不循的员工，将其调离原岗位，并严肃处理，积极推行管理问责制。在灌输“高压线”的理念的同时，也要主动及时的与员工进行沟通，让员工了解作为风险防范第二道防线的风险经理其实是与他们是在同一战线共同作战的亲密战友，不但能指导改正他们的差错而且能帮助他们及时排除各类风险隐患。从根本上让员工了解到风险防范的意义，让风险经理就是员工“保护神”的观点，牢牢树立在员工心中。

四是，准确把握经营、管理、服务之间的关系，做好与各业务层面的沟通工作，协调好与各业务条线的发展工作，让支行的营业团队在支行的业务发展中起要绝对性的支撑作用，实现支行经营、发展、管理、服务全方面的转变，保证我行的发展一路畅通无阻。