《机关党建和作风建设汇报材料》

机关党建和作风建设汇报材料

一、基本情况

*市行政审批服务中心成立于*年*月，为市政府正处级派出机构，与市公共资源交易管理委员会办公室合署办公，实行两块牌子、一套班子。目前进驻部门（单位）*个（含*区*个），工作人员*人，现有党员*名，下辖*个党支部，*年*月，“中心”党组织由机关党总支升格为机关党委。由于党员来自各个单位，组织关系、日常管理和年度考核都在“中心”，人事关系、工资关系都不在“中心”，给日常管理带来一定难度。“中心”党组坚持“以党建带队建促服务”为主线，以加强党的思想建设为重点，以提高党建整体水平为目标，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，把支部建在窗口，将所有窗口按照单位分成*个党支部。窗口支部不仅承担了组织党员活动的职能，还承担了部分业务处室的职能，无论是布置业务工作、进行党员活动，还是民主生活会征求意见、年度考核先进评比，都是以党支部为单位进行布置，由党支部书记负责具体落实，实现了党建工作与队伍建设、业务工作的有机融合，走出了一条有“中心”特色的党建新路子，促进了行政审批服务质量和服务效率的双提升，年年实现窗口办件准确率*%，承诺服务按时办结率*%，服务质量电子评价群众满意率*%。“中心”先后荣获*市“红船先锋”基层党组织、*市党建工作先进单位、*市机关党建工作创新成果优秀奖、*市政风行风建设十件新事先进单位、*市推进惩防体系建设和落实党风廉政建设责任制优秀单位、*市“五强”领导班子建设先进单位等荣誉称号，为行政审批和公共资源交易服务两个平台的健康发展，提供了坚实的思想、组织、作风保证；还获得*省先进行政服务中心、省示范行政服务中心、省*-*年度协议供货联动采购工作先进单位、省政府集中采购机构综合考核优胜单位、省“电子监察系统建设优秀单位”、省“文明单位”等荣誉。

二、主要工作及成效

（三）抓优质服务，彰显党建工作的实效性。作为政府服务社会的“第一窗口”，我们始终紧扣“服务经济、方便群众、提高效能”的宗旨，突出“服务”的主题，努力打造“服务优、效率高”的服务品牌，通过抓党建不断提升服务经济社会的能力，促进行政审批和公共资源交易“两个平台”建设，为企业和群众提供便捷、优质、高效的政务服务。一是着力提升服务能力。进一步加强服务大厅规范化建设，完善内部结构布局，新增停车场、等待座椅、饮水机、便民箱、复印机、叫号排队系统等设便民服务设施，不断改善便民服务环境。认真开展了窗口“办事难”集中整治行动，找准了窗口办事到底难在哪的问题，针对问题制定了*项专项整改措施，并通过窗口自查、实地互查、正风肃纪组抽查、人大代表政协委员暗访、单位主要负责人窗口体验等方式来加强监督管理。其间市本级“中心”共有*位单位一把手、*位分管领导到窗口实地体验，有效促进了审批程序再造。为了更加方便群众办事，在实施错时服务、延时服务和预约服务“三项服务”的基础上，从去年*月*日起，增加了导办服务和周日轮值服务，实行“五项服务”制度，方便广大群众周日办事的需求，实现服务群众“零距离”。依托全省政务服务网，大力推行和规范网上审批，全市可通过网上申报的事项已达*％，更加方便群众办事。还依托“中心”个转企服务小组、下基层志愿服务小组等*个党员服务小组，深入基层乡镇（街道）开展志愿服务活动。二是着力拓展服务范围。以满足群众需求、方便群众办事为出发点，努力做到“民有所求、我有所应，民有所需、我有所为”。在建立市行政审批服务中心的同时还设立了运政、公安出入境、公安车管、房产交易、人力社保等*个市级部门分中心，除了将国土资源、人力社保、公安、消防等重大事项全部纳入到中心窗口办理外，还将供水、供电、电话、有线电视、煤气等一些与民生息息相关的便民服务事项集中到中心窗口办理，切实做到“能进则进”、“应进必进”，大大方便了企业、群众办事。同时深入推进“两集中、两到位”改革，市级*家审批职能部门有*家进驻中心，进驻率达*%，全市*%以上的行政审批事项全部进驻中心和分中心办理，审批集中度明显提高。目前，中心日均办件达*余件。拓展公共资源交易项目，完成由招标采购平台向公共资源交易和要素交易平台过渡，确保了各类公共资源的公平获得和市场化配置。三是着力提高服务规范性和透明度。窗口实行统一着装、佩证上岗、文明用语、微笑服务，实现文明服务一张笑脸相迎、一杯茶水暖心、一腔热情办事、一声走好相送、一张名片跟踪的“五个一”服务标准。推行“四清”、“五件”、“六制”办理标准，规范窗口服务行为。推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制和首问责任制，建立健全覆盖全部环节的工作规程，规范审批行为。同时加强电子监察和政务公开，对庸懒拖延现象出黄牌、亮红灯，近年来未发生违法审批、越权审批、超期审批等行为。*年全市行政审批效能在全省电子监察绩效考核中排名第一，*年前三个季度在全省电子监察绩效考核中取得*个第一名、*个第二名。

三、“中心”党建工作下一步打算

机关党建和作风建设永远在路上，优化服务更是永无止境。我们作为政务服务的“第一窗口”，离上级的要求、离群众的期盼、与兄弟部门相比还有一定差距。今后，“中心”将在市委直属机关工委的正确领导下，认真贯彻落实党的十九大、十九届三中、四中、五中、六中全会精神，全面加强党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设，不断提高党的建设科学化水平，为推动全市行政审批和公共资源交易两个平台健康发展做出新的贡献。