《局机关2022年度人大代表建议办理工作总结》

局机关2022年度人大代表建议办理工作总结

人大代表议案（建议）是民声、民情、民意反映的重要载体，更是帮助我们改进工作和促进决策科学化、民主化的重要途径。历年来，我局坚持从讲政治的高度和打造服务型政府的要求出发，把人大议案（建议）办理作为推动我局各项工作的动力和促进城市建设的重要载体，做到“主要领导亲自抓、分管领导负责抓、承办科室具体抓”，既保证了人大代表议案（建议）得到落实，又进一步提升了议案（建议）办理的质量和效率，有力地促进了城市建设各项工作的深入研究和实践。现将有关情况报告如下：

一、基本情况

2022年，我局收到市五届人大一次会议代表议案（建议）共计**件，其中主办件*件，协办件**件，涉及物业管理、市政道路建设等城市建设方面的内容，体现了人大代表对城市建设工作的高度关注和支持。经过全局的共同努力和市人大代表的配合与支持，目前，由我局主办的*件议案（建议）已全部办结，满意率达***%；协办件**件，我局均从履行职能方面给主办单位提出了明确的意见。

二、主要做法

（四）抓好沟通，强化办理效能。为取得人大代表的理解和提高人大代表对议案（建议）办理的满意度，我局坚持“先面商后答复，不面商不答复”的原则，通过“走出去，请进来”的方式，开展形式多样的面商活动，主动上门与代表面对面协调沟通，听取代表对办理过程的意见，解答代表的疑问，共同商讨解决办法，及时了解代表对办理结果的满意程度，力求与代表达成共识，从而提高议案（建议）办理解决率、满意率。对一些确实无法解决的问题，进行详细解释说明，得到代表们的谅解。

（五）全面接受，强化办理日常。用心用情开展“聚民意，惠民生”行动，认真抓好人大闭会期间交办的建议办理工作，目前，我局已受理人大闭会期间十一批次共计**件建议，分别涉及老旧小区改造、物业管理提升以及建筑业发展等，通过认真梳理、及时办理、充分对接，已办结**件，并及时将落实情况告之相关人大代表和交办机关。我局将持续做好闭会期间交办件办理工作，按时按质按量圆满完成任务。

在市人大人的指导下，我局按要求保质保量完成了*件人大代表议案（建议）的承办任务，积极吸收和采纳人大代表议案（建议）中有关城市建设方面的内容，有力地推动了城市建设各项工作任务的顺利进行。今后，我局将继续一如既往地重视人大代表议案（建议），以对党对人民高度负责的态度，不断总结和积累经验，改进办理工作方法，全力解决群众反映的热点、难点问题，扎实办好代表提出的每一件议案（建议），努力让代表满意，让人民满意。