《关于银行网点布局的探讨》

关于银行网点布局的探讨

银行网点布局规划和设计的重要性

经济快速发展，金融市场扩大，银行业务在强化服务质量中收获兴旺的同时，注意到了营业厅的时尚装饰，它赋予客户一种热情、诚信表达。因此如今银行网点设计和类型的多样化，是为吸引不同的客户群体提供良好的基础。

银行最根本的目的是服务于人，因此人性化的设计是我们首先需要满足的。只有当客户处在安全温馨舒适的范围中时，才会更容易地接受外界的各种形式的“推荐”（包括人员介绍、广告、产品展架等）。

网点装修不一定非要采用高档材料，关键在于设计风格的品质感，设计风格要做到简洁大方。品质的装修风格会直接影响网点厅堂的氛围营造，进而影响到营业厅中服务人员和客户的心态、行为。

网点设计规划中应充分考虑到各类可能影响客户体验的服务细节。如老花镜、爱心雨伞等便民措施，客户体验区等。

网点，作为银行服务客户的主要渠道，也是为客户提供交易服务的主要场合，更是创造销售机会的主阵地，网点的规划设计至关重要。