《对银行服务的调查分析》

对银行服务的调查分析

大学生群体对中国工商银行服务满意度的调查问卷

您好。非常感谢您抽出时间参与我们的调查。本调查旨在了解大学生群体对中国工商银行服务满意度的实际状况，您的回答将影响银行在学校的决策，从而有利于银行能为同学们提供更好的金融服务，谢谢您的合作。

一、您的基本情况：

1.您的大学所在地________省_________市

2.性别□男□女

3.您所在的年级□大一□大二□大三□大四

4.您的经济来源（可多选）

□父母提供□自己勤工俭学（兼职等）

□奖学金□依靠各种投资活动（如股票、基金、淘宝店等）

5.您所在专业

□文法类□艺术类□理工类□经济、管理类□其它

6.您每个月的开销

□300元以下□300-500元□500-800元□800-1000元□1000元以上

二、金融知识普及度与金融服务满意度的相关调查

1.您认为大学生掌握基本金融常识的重要性如何。

□很重要□重要□一般□没想过

2.您所掌握金融知识的途径（可多选）

□各种银行、媒体的宣传□学校举办的专题讲座□他人讲解□有兴趣了解，但没有途径□没有兴趣了解

3.您对金融知识感兴趣是因为

□就读相关专业□与以后的生活有密切联系□参与相关金融投资□其它

4.您对金融知识不感兴趣是因为

□内容枯燥□看不懂□不影响生活□不是很了解金融的概念□其它

5.您最想了解什么方面的金融知识。（可多选）

□金融机构□金融市场□金融工具及应用□国际金融与外汇□国家相关调控与政策□没有

6.您认为中国工商银行与校园合作采用下列哪种方式在大学校园进行金融知识普及更为有效（可多选）

□派发金融知识小册子□设置宣传栏或利用校园内的广播、期刊等媒体□举行有奖知识竞赛□开展相关讲座□文艺汇演

11.您认为哪家银行收取的手续费较低

□中国银行□中国建设银行□中国工商银行□中国农业银行□其它商业银行□您所在地的城市商业银行□不了解

26.您对大学生“毕业逃债族”的看法

河北金融学院

二零一一年六月