《保险调查问卷》

保险调查问卷

1、您的职业是：

a.公务员或者教师

b.从事体力劳动人员

c.公司文职员

d.私营业主

e.在读学生

2、您的年龄：

a.18-25岁

b.25-30岁

c.31-40岁

d.41-50岁

e.51-60岁

3、您对保险公司的印象如何：

a.印象挺好的，是正规的金融服务机构b.印象还可以

c.印象很差，是骗钱的场所d.不清楚，没有概念

4、

4、您是通过何种形式了解到保险产品的：

a.电视网络等大众传媒的宣传b.保险公司的宣传材料c.附近人群的推荐、介绍d.保险人员的推销

e.其他：_____________________

5、（1）您对保险了解多少。

a.非常了解

b.一般性了解

c.不了解

（2）您希望通过什么途径更加深入的了解保险及相关服务。

a.网络宣传

b.保险产品介绍手册

c.保险推销员的介绍

d.保险顾问

6、您认为目前您和家人最需要哪方面的保障。。

a.意外、健康

b.子女教育

c.婚嫁、创业

d.养老

e.财产保全

7、您和您家人未投保的原因。

a.不了解

b.不相信

c.经济问题

d.健康问题

8、您和您的家人已投保的保险。

a.意外、健康

b.子女教育

c.婚嫁、创业

d.养老

e.财产保全

9、如果您准备参加保险，您希望保险公司为您提供什么样的服务。

a.上门或银行代缴

b.方便快捷的查询

c.及时公正的理赔

10、如果您准备投保，您较为重视。

a.保险公司信誉

b.业务人员素质

c.服务品质

d.合适的险种

11、保险公司的有什么地方是您对其有好的印象。

a.保险品种多样，合适

b.保险人员服务态度好，解释清晰c.公司信誉好理赔迅速d.公司规模较大，正规e.其他：_________________

12、您认为现有保险公司那些表现让您不满意：

a.多种保险产品捆绑销售，没有根据客户需求b.保险后续服务不到位

c.存在欺诈，隐瞒行为，舞蹈购买不必要的保险产品d.保险条款不合理

e.理赔缓慢，理赔过程过于复杂f.其他：__________________

13、您购买保险的原因：

a.出于个人需要，了解保险基本知识后，认为有必要购买b.办理银行业务或其他金融服务时推荐c.保险人员推销

d.所属集体或机构强制购买，并不清楚原因e.帮助相识的保险人员完成配额f.其他：__________________

14、您不购买保险的原因：

a.没有考虑过购买保险b.觉得不需要

c.想购买但经济条件不允许d.认为保险理赔麻烦、困难

e.觉得保险公司不可靠，对保险公司的印象不好f.其他：__________________

15、认为保险有用的原因：

a.投资性保险产品能积蓄基金，满足未来的生活所需b.心里上能得到安定

c.发生保险事故后能得到相应的经济补偿d.能一定的转嫁财产、法律责任等风险e.其他：__________________

16、您认为保险没有用的原因：

a.生活中没有那么多的风险，根本用不到保险

b.保险投资回报率比储蓄还要低，不是好的投资方式c.发生保险事故后所获保险金起不到补偿救助的作用d.理赔太困难，买了等于没买e.其他：__________________

17、您今后若要购买保险，您比较看重什么方面呢：

a.保险公司的口碑b.产品的实用性

c.保险人员的业务能力d.保险公司的服务质量e.保险产品带来的收益回报f.其他：__________________

18、如果今后您购买保险，您会选择什么样的保险公司

a.知名度较高，规模较大的保险公司

b.服务质量令人满意，理赔迅速的保险公司c.有收益高回报，但伴随风险性较高的保险公司

d.保险业务人员素质较高，整体领先其他同类机构的保险公司

19、如果您以后购买保险，您会选择什么样的保险种类。

a.商业保险b.人寿保险c.健康保险d.少儿保险e.养老保险f.意外保险

20、您购买过一种及以上多种保险，以后您还会继续购买此类产品吗。

a.会，有保障需要一定会再次购买b.不会，感觉不划算

c.如果资金流动性强，还会继续购买d.会继续考虑购买收益较高的产品e.以前买过的感觉没有什么用处

第二篇：保险问卷调查保险问卷调查

尊敬的女士/先生：

您好。我是芜湖职业技术学院的在校学生，为了了解芜湖地区社会公众的保险意识以及对保险业服务的真实评价，恳请您协助我们做此项问卷调查，您的意见对我们非常重要，谢谢您的帮助与支持（请您在所选序号上划“√”，可多选）

被访问者姓名：通讯地址：

联系电话：职业：

1您的年龄是：

a20岁以下b20-35岁c36-50岁d50岁以上

2（1）您对保险了解多少。

a非常了解b一般性了解c不了解

（2）您是通过什么途径了解保险的。

a网络b电视c报纸d朋友介绍e业务员介绍f其他

3（1）您目前的理财方式是：

a保险b股票/基金c存款Ｄ债券Ｅ房产Ｆ其他

（2）若您买保险，您会选择哪类保险。

a人身保险b财产保险

（3）您觉得目前最需要考虑的问题是：

a子女教育b投资理财c意外d养老e现金流管理

4您的家庭目前拥有哪些保险。

a财产保险b人寿保险c储蓄分红险d健康险e养老险

5若购买保险，您首先想为谁购买。

a父母b配偶c子女d自己e其他

6您若购买保险会选择何种途径。

a自己到保险公司去买b通过保险代理人

c通过朋友介绍d银行e网络

7若购买保险，您愿意每年缴纳多少保费能接受。（人民币）

a1000以下b1000-3000c3000-5000d5000以上

8若购买保险，您最看重什么。

a保险公司的财务实力b保险的保障程度

c保险公司的口碑d保险公司的服务水平

9若让您选择保险公司，您更愿意选择。

a中国人民保险公司b中国人寿保险公司

c太平洋保险公司d平安保险公司e视情况而定

10（1）您经历过或者听说过关于保险公司的哪些不足之处。

a业务员服务态度不好b理赔难c代理人素质低

d购买后，保险公司不闻不问e代理人介绍的保险产品不适合自己

（2）您希望保险公司如何改进。

a向客户介绍适用的险种b加强客户回访制度

c提高服务质量重视售后服务d理赔要及时

（3）您希望保险业务员增加哪方面能力。

a职业道德b专业技术c服务态度d自身素养

11您对保险业的发展前景如何评价。

a朝阳产业，有很大的发展空间b前景一般

c只能停留在目前水平上d几乎没有前景

12请您谈谈您对本次调查以及保险业有何看法。

调查员：调查时间：

芜湖职业技术学院金融保险实践协会

第三篇：调查问卷（客户）保险公司调查问卷2011年寒假社会实践调查问卷

保险方向：

1、失地农民社会保险现状调查问卷

2、农村保险普及程度（考察：村民保险意识、对保险的看法、当地民众对于现行保险制度有何看法、意见或建议希望参保哪类保险等）

3、当地保险业的发展现状（考察：当地保险公司的发展状况、保险

公司员工的现状调查、当地民众对现有保险服务的满意度）工商银行、金融方向：

1、农村地区的工商银行发展潜力研究。（考察。了解、分析在当地

区域内工商银行的竞争力、产品现状、银行服务需求及工商银行在乡镇的战略发展并提出改进建议或意见。）

2、大学生群体对工商银行服务满意度的研究。（考察。调查大学生

校园金融服务现状、针对工商银行对大学生客户群体的服务改进、品牌价值提升提出建设性意见）

3、调研当前社会公众最感兴趣的金融产品。（考察。对公众喜爱的

金融产品进、消费习惯、对不同金融产品的认知度进行调研）

4、调研已开展的金融知识普及教育项目。（考察。该教育项目的普

及程度及所取得的成效，根据不足提出改进意见）

5、调研保护金融消费者权益方面存在的问题。（考察。金融消费者

权益是否得到保障，保障程度如何，存在哪些问题，应采取的对策）

调查时间：年月日

您好：

这是一份调查问卷，希望能够得到您的配合，您的回答会为我们的研究提供重要的帮助，请您依照您的自身情况如实填写。您的答案仅供学术研究所用，不会对您的隐私造成丝毫的泄漏，请您放心填写。

——保险职业学院

a收入达不到b收入允许，但觉得太贵c收入允许，但觉得没有必要d保险产品不符合要求e保险不如储蓄划算f保险公司理赔不及时

g想买但是不懂h单位已经买了社保i其他

再次真诚感谢您的合作，祝您及您的家庭幸福、安康。