《银行处突演习方案》

银行处突演习方案

（一）支行员工与保卫干部成功化解绑架胁迫客户取款的处置

一女储户进入银行营业大厅，大堂经理帮其取号时发现该客户神色慌张，顿时提高了警惕。客户坐到3号柜台前，柜员询问其需要办理什么业务，该客户支吾说要求取款30万元，同时将写有“绑我、炸我、救我，身上有炸弹”等字样的业务凭条递给当班柜员。此时，保安发现营业大厅内一名可疑男子一直在观察该名女性客户，并不时向vip室张望。保安顿时提高了警惕，立即将情况报告营业室经理及支行保卫干部。为了稳住该男子，大堂经理立即上前询问其需要办理什么业务，并将该男子引导至客户等候区坐下等待。保卫干部在向女客户确认该名男子为绑匪后，通过仔细观察确认该男子没有携带遥控器。保卫干部递眼神给大堂经理，大堂经理借给客户倒水，乘该男子不注意将茶水一把泼到其脸上，与此同时保卫干部迅速将该男子扭翻在地，将其制服并交由公安机关处置。

（二）银行驻点保安员发现可疑人员尾随抢劫取款人的处置

公司派驻银行网点值守的保安员在营业厅执勤时，发现一男子取号后观察柜台储户取款情况，便提高警惕上前询问。该男子见被保安员发现支吾了几句离开银行营业厅。值守保安员巡视大厅时发现该男子蹲守在营业厅门口，便立即通知其他保安员加强防范。一名女储户取款后准备离开时，值守保安员上前提醒要注意安全。女储户离开大厅到门口取车时，蹲守在门口的男子尾随其后，女储户开车门时被男子冲撞倒地，男子抢劫女储户手中的包准备逃离时，被早已跟随在后的值守保安员堵截，将其制服交由公安机关处置。

（三）押运款箱交接时遇暴力抢劫的演习

押运车组执行银行网点早送款任务，运钞车到达银行网点后，车长下车1

与驻点保安员共同对网点周围进行清场，车上押运员和驾驶员在车内警戒并

锁闭车门。未发现异常情况后，车长指挥运钞车倒至指定位置（监控下），

通知银行业务对车辆、人员进行识别，识别无误后车长通知押运员下车警戒，双方进行款箱交接。押运员在警戒时发现有一可疑男子靠近运钞车，立即通

知外围驻点保安员上前劝解，该男子不听劝执意要闯警戒线，与保安员发生

争执，吸引我方交接人员注意。此时，一辆摩托车飞速驶近运钞车，驾车者

将一不明物品投向运钞车，发生爆炸，一名押运员受伤倒地，车长立即锁闭

钞车门掩护银行业务员退到网点大厅内，关闭大门并立即报警、报120求援。同时运钞车驾驶员按下报警按钮，驾车迅速驶离银行网点。另一名押运员与

驻点保安员立即寻找掩体等待救援。歹徒见运钞车驶离网点无机可乘，与保

安员发生争执的男子立即跳上摩托车逃离。银行应急救护小组对受伤人员进

行急救，等待公安机关及120到达。（银行人员及保安员应记下摩托车和歹

徒的基本情况、逃离方向等，以便提供破案线索。）

（四）银行网点发生挤兑事件的处置

由于央行调息影响，某银行网点营业时间未到已有大量储户在银行门口汇

集要求取款，银行大堂经理发现后及时向总行会计部门汇报，并向总行保卫

部汇报情况，总行保卫部立即与押运公司联系，配合会计部组织大额现金调

运，以应对挤兑事件，为防止恶性事故发生危机金融安全，押运公司应银行

要求，派出运钞及警戒车辆到达现场组织调运大额现金。当押运人员到达现

场后，特勤中队先进入现场进行清场在确保安全后，通知运钞车辆进入现场

下款。当款项安全送达银行网点，运钞车辆撤离现场，警戒人员继续维持现

场秩序，并配合大堂经理引导储户有序的进入银行大堂取款，本次演习结束。通过演习充分体现了银行、押运公司应对挤兑事件的处置能力，提高了银行

职员及押运公司的风险控制意识。

（五）运钞车在运行途中遭遇有预谋的抢劫

押运车组执行某银行网点上门收款或atm加钞任务，在驶向下一网点途中，一辆轿车超车时与运钞车发生擦碰造成交通事故。车长按交通事故处置的正常程序下车处理，其余押运人员留守锁闭车门警戒。此时，轿车上下来四名男子，其中一名快速持枪劫持了车长，并以此要挟车组人员开门，车长沉着冷静，对车组人员说不能开门，被歹徒重击。押运驾驶员按下报警按钮，押运员打开枪支保险加强防范，并拒绝开门。四人见不能得逞，一人从轿车内拿出一把大锤猛砸钞车挡风防弹玻璃，也不得逞，又从车上拿出一工具撬车门，还是不能得逞。公司指挥中心接报后立即报告公司领导及110，公司领导立即安排距事发地就近车辆支援，护卫分公司应急小组及支援车辆得到指令赶往现场。支援车辆到达现场后将轿车包围，考虑到人质安全，地得到公司领导的同意后向天发射催泪弹压制歹徒（催泪弹属非致命弹药，可使人眼睛受刺激、不断流泪、难以张开眼睛。）。被劫持的车长伺机制服劫持自己的歹徒，并夺取其枪支。在歹徒视线模糊的情况下，支援人员趁机上前制服歹徒。

第二篇：银行处突演习方案演习方案

（一）支行员工与保卫干部成功化解绑架胁迫客户取款的处置

一女储户进入银行营业大厅，大堂经理帮其取号时发现该客户神色慌张，顿时提高了警惕。客户坐到3号柜台前，柜员询问其需要办理什么业务，该客户支吾说要求取款30万元，同时将写有“绑我、炸我、救我，身上有炸弹”等字样的业务凭条递给当班柜员。此时，保安发现营业大厅内一名可疑男子一直在观察该名女性客户，并不时向vip室张望。保安顿时提高了警惕，立即将情况报告营业室经理及支行保卫干部。为了稳住该男子，大堂经理立即上前询问其需要办理什么业务，并将该男子引导至客户等候区坐下等待。保卫干部在向女客户确认该名男子为绑匪后，通过仔细观察确认该男子没有携带遥控器。保卫干部递眼神给大堂经理，大堂经理借给客户倒水，乘该男子不注意将茶水一把泼到其脸上，与此同时保卫干部迅速将该男子扭翻在地，将其制服并交由公安机关处置。

（二）银行驻点保安员发现可疑人员尾随抢劫取款人的处置

公司派驻银行网点值守的保安员在营业厅执勤时，发现一男子取号后观察柜台储户取款情况，便提高警惕上前询问。该男子见被保安员发现支吾了几句离开银行营业厅。值守保安员巡视大厅时发现该男子蹲守在营业厅门口，便立即通知其他保安员加强防范。一名女储户取款后准备离开时，值守保安员上前提醒要注意安全。女储户离开大厅到门口取车时，蹲守在门口的男子尾随其后，女储户开车门时被男子冲撞倒地，男子抢劫女储户手中的包准备逃离时，被早已跟随在后的值守保安员堵截，将其制服交由公安机关处置。

（三）押运款箱交接时遇暴力抢劫的演习

押运车组执行银行网点早送款任务，运钞车到达银行网点后，车长下车

与驻点保安员共同对网点周围进行清场，车上押运员和驾驶员在车内警戒并锁闭车门。未发现异常情况后，车长指挥运钞车倒至指定位置（监控下），通知银行业务对车辆、人员进行识别，识别无误后车长通知押运员下车警戒，双方进行款箱交接。押运员在警戒时发现有一可疑男子靠近运钞车，立即通知外围驻点保安员上前劝解，该男子不听劝执意要闯警戒线，与保安员发生争执，吸引我方交接人员注意。此时，一辆摩托车飞速驶近运钞车，驾车者将一不明物品投向运钞车，发生爆炸，一名押运员受伤倒地，车长立即锁闭钞车门掩护银行业务员退到网点大厅内，关闭大门并立即报警、报120求援。同时运钞车驾驶员按下报警按钮，驾车迅速驶离银行网点。另一名押运员与驻点保安员立即寻找掩体等待救援。歹徒见运钞车驶离网点无机可乘，与保安员发生争执的男子立即跳上摩托车逃离。银行应急救护小组对受伤人员进行急救，等待公安机关及120到达。（银行人员及保安员应记下摩托车和歹徒的基本情况、逃离方向等，以便提供破案线索。）

（四）银行网点发生挤兑事件的处置

由于央行调息影响，某银行网点营业时间未到已有大量储户在银行门口汇集要求取款，银行大堂经理发现后及时向总行会计部门汇报，并向总行保卫部汇报情况，总行保卫部立即与押运公司联系，配合会计部组织大额现金调运，以应对挤兑事件，为防止恶性事故发生危机金融安全，押运公司应银行要求，派出运钞及警戒车辆到达现场组织调运大额现金。当押运人员到达现场后，特勤中队先进入现场进行清场在确保安全后，通知运钞车辆进入现场下款。当款项安全送达银行网点，运钞车辆撤离现场，警戒人员继续维持现场秩序，并配合大堂经理引导储户有序的进入银行大堂取款，本次演习结束。

通过演习充分体现了银行、押运公司应对挤兑事件的处置能力，提高了银行

职员及押运公司的风险控制意识。

（五）运钞车在运行途中遭遇有预谋的抢劫

押运车组执行某银行网点上门收款或atm加钞任务，在驶向下一网点途中，一辆轿车超车时与运钞车发生擦碰造成交通事故。车长按交通事故处置的正常程序下车处理，其余押运人员留守锁闭车门警戒。此时，轿车上下来四名男子，其中一名快速持枪劫持了车长，并以此要挟车组人员开门，车长沉着冷静，对车组人员说不能开门，被歹徒重击。押运驾驶员按下报警按钮，押运员打开枪支保险加强防范，并拒绝开门。四人见不能得逞，一人从轿车内拿出一把大锤猛砸钞车挡风防弹玻璃，也不得逞，又从车上拿出一工具撬车门，还是不能得逞。公司指挥中心接报后立即报告公司领导及110，公司领导立即安排距事发地就近车辆支援，护卫分公司应急小组及支援车辆得到指令赶往现场。支援车辆到达现场后将轿车包围，考虑到人质安全，地得到公司领导的同意后向天发射催泪弹压制歹徒（催泪弹属非致命弹药，可使人眼睛受刺激、不断流泪、难以张开眼睛。）。被劫持的车长伺机制服劫持自己的歹徒，并夺取其枪支。在歹徒视线模糊的情况下，支援人员趁机上前制服歹徒。

第三篇：2017突水演习总结山西翼城首旺煤业有限责任公司

水害应急演练总结

二〇一七年六月山西翼城首旺煤业有限责任公司

水灾应急演练总结

为检验公司应急预案的可行性、可操作性，查找水灾事故应急预案的存在的问题和不足，从而不断完善应急预案，提高公司应急反应能力及应对水灾事故应急处置能力，杜绝和控制水灾事故发生，我公司于2017年6月6日进行了水灾应急演练，现将演练总结如下。

一、演练目的

（1）检验预案。通过实战化的水灾应急演练，检验水灾事故应急救援预案的可行性和可操作性，查找出其中存在的问题，进行补充完善。

（2）完善准备。通过开展矿井水灾事故应急避险演练，检查应对矿井水灾事件所需应急队伍、物资、装备、技术等方面的准备情况，发现不足及时予以调整补充，做好矿井水灾事故的应急准备工作。

（3）锻炼队伍。通过应急演练，锻炼应急指挥机构、指挥人员的指挥能力、协调能力；锻炼职工的应急避险逃生能力。

（4）磨合机制。通过应急演练，进一步明确相关单位和人员的职责任务，理顺工作关系，完善应急机制。

（5）科普宣教。通过开展矿井水灾事故应急避险演练，普及矿井水灾事故应急避险知识，提高全体职工风险防范意识和应急避险能力。

二、演练的预定目标

（1）报警功能。报警迅速准确。

（2）接警功能。调度员接警及时、记录详细准确、信息核实、传达信息迅速准确，并符合《矿井水灾事故应急救援预案》的程序。

（3）集结。应急救援指挥部所有成员和各专业组接到电话后，5分钟内赶到救援指挥部集结。

（4）应急指挥。指挥人员决策果断，符合《矿井水灾事故应急救援预案》的相关内容。

（5）应急逃生和疏散。告知迅速，组织有序，清点人员，沿水灾避灾路线安全撤离。

（6）各应急小组按要求完成演练项目。

三、演练时间、地点

时间：2017年6月6日13：58分地点：2204综采工作面下端头底板突水。

四、演练综合评价

1、演练取得的成果

（一）县政府、安监局及公司领导对这次井下水灾事故应急演练高度重视，为确保此次演练工作顺利开展，我们召开了专题会议进行了详细的安排部署，为确保演练注重实战、讲求实效，有序进行，特制定了矿井水灾演练方案和脚本并发放到各参演单位和个人。在演练前组织了队组科室及各应急救援小组进行学习。制作了宣传条幅，各科室人员积极参与布置场景，使演练有条不紊进行。

（二）调度室接到汇报后首先向值班领导汇报，值班矿长了解井下水灾情况后立即组织人员撤离，并及时与现场进行联系，随时掌握现场的发展情况，符合应急处置程序。

（三）井下撤人迅速、有序。通过人员定位卡、矿灯发放记录及井口下井登记簿准确无误的核对了下井人数，并且所有人员按照规定路线、时间、迅速撤至地面。

（四）此次演练应急响应及汇报程序符合要求。根据井下情况启动了应急救援预案三级响应，并在规定的时间内向县安监局调度中心做出了汇报，县安监局启动了相应的预案。

（五）各抢险救援组在接到命令后能够按照各自的职责分工迅速开展抢险救援工作，

（六）此次演练从事故点汇报至事故结束（13：58-14：54）共用时56分钟，井下共计下井人员206人，升井人数为186人，其余20人为机电、排水值班人员。各小组都能及时到达制定位置，井下排水系统强排系统启动正常，录像摄像、场地安排工作进展顺利，基本完成演练任务。

（七）通过本次水灾应急救援演练，使各应急部门人员进一步熟悉了应急流程，增强了员工抗灾和救援意识和应对突发重大事故的信心，提高了员工的灾害应变能力。有效的检验了应急机制的运行情况、救灾队伍的快速反应能力和救灾物资保障能力做到了统一指挥、分级负责、救援迅速、有序进行。

2、演练不足之处

（1）演练及实战。在演练过程个别参演人员遇事不够冷静，处理事情不够果断，表现为慌慌张张。

（2）调度通讯不畅通。在演练过程中出现电话无声音，指挥部听不到电话汇报内容。表现为在抢险救援组汇报200m排水管路装车完毕请示是否可以下井时，听不到汇报内容。

（3）调度人员向井下传达命令和井下人员汇报时，没有达到实战时的紧张程度。

（4）井下现场人员撤离前，班组长、安全员没有向指挥部汇报作业地点人数；人员在撤离过程中，行动比较迟缓，紧张程度不够。

（5）在撤退过程中，由个别人员不能够严格按照规定的水灾避灾路线进行撤退。

3、演练需改进之处

1、要进一步健全组织指挥体系，理顺部门职责，加强统筹领导，强化培训学习，提高人员整体素质。

2、对应急救援预案的汇报程序及现场应急处置程序进一步细化完善。

3、井下避灾线路上的安全标志牌数量不够。

4、针对应急救援预案演练方案中出现的不足落实专人按标准要求进行整改、修订，并对职工进行培训学习，强化演练环节细节，从而使我公司应急救援预案更完善，操作性更强。

二〇一七年六月八日

第四篇：处突方案小溪镇开展治安混乱地区和突出治安问题排查整治工作方案

各村、镇直各单位：

按照中央、省、市、县工作部署的要求，结合我镇实际，经镇综治委研究，决定在2010年3月份在全镇范围内开展对治安混乱地区、单位、路段和突出治安问题进行摸排集中整治活动。

一、指导思想

以十七大三中、四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以切实维护城乡社会治安秩序为目标，建立健全排查整治治安混乱地区和突出治安问题的长效工作机制，建设“平安小溪”。

二、工作目标

1、摸排出的治安混乱区域、场所、部位、区段经过重点整治后，治安面貌得到明显改善；

2、突出治安问题得到有效解决，黑恶势力受到彻底摧毁，多发性案件得到有效遏制，各种违法犯罪分子得到有力打击；

3、人民群众的安全感明显增强。

三、排查整治的重点区域和问题

1、刑事案件上升，治安案件高发，“两抢一盗”等侵财性案件多发的区域；

2、无照经营、期行霸市、抢揽工程、非法阻挠施工、制售假冒伪劣商品等问题突出的区域；

3、交通秩序混乱，事故多发的路段；

4、盗割输电电线、电缆以及通信设施现象严重的区域；

5、具有黑社会性质有组织犯罪或恶势力犯罪严重的区域；

四、整治对象和内容

这次排查整治活动，整治的对象和内容是。策划阻止、干扰重点工程施工的；移民迁建户提出超出国家安置规定之外的无理要求造成后果的；威胁或损害群众人身、财产安全的；带有恶势力性质的村霸、街霸、路霸，并造成集贸市场、公共场所混乱的；治安案件、侵财案件多发，治安秩序不稳定，集访缠访的村、单位。

五、方法步骤

1、宣传动员阶段（3月10日—3月15日）

动员部署，制定方案，统一思想，提高认识，进行宣传发动。充分发挥舆论宣传的教育、引导作用运用多种形式和手段，加大宣传力度对混乱地区、单位、路段进行摸排、整治。通过宣传发动，让群众认识到基层平安创建的重要意义

4、重大警源报告制度和例会制度。突发事件警源控制的责任单位要定期报告警源排查情况和警源隐患治理情况，党委在每月党委召开的监管改造工作例会上就此专题研究。

5、举报奖励制度。加大奖罚力度调动罪犯的积极性，并在监内营造良好氛围引导罪犯敢讲真话，及时有效反映狱内异常情况。

（四）建立防暴处突应急预案定期完善机制。形势是在不断变化之中的，预案制定后要根据实际情况和在演习中发现的问题不断的修正，每年至少要对预案的可行性和其中的变化因素（如人员调动、设施更改等）进行一次检测，及时改正，补充完善。