《扶贫基金申请书》

扶贫基金申请书

宗旨、使命和愿景的理解1）美特好的使命是我们美特好生存和经营管理的目的定位。也是我们每个美特好人应该努力和奋斗的方向和目标，无论是企业还是员工都应该对企业的使命了然于胸。首先我明白我们美特好是重视每位员工身心健康和幸福的，同时，通过努力提高员工各方面素质和能力来提高员工的收入，这是对员工“授之以渔”的馈赠，提高了员工自身价值，从而提高了员工的自信心。使我更加死心塌地的为我们美特努力工作，从而提高我们企业的效益，同时也增加自己的收入。这是“以人为本”的人性化管理模式的最佳体现。当每位员工都矜矜业业的为我们美特好认真努力的工作，事事为我们美特好考虑，对顾客的服务质量自然就会提高，另外，城信对待我们的厂商，让大家都有利可图，这样我们才能很好的合作，得到低价格高质量的商品，力争使顾客买到又便宜又好的商品，这样顾客才会更满意我们美特好的服务，从而更愿意来我们美特好消费，我们的经营成效自然会提高。这样才能使我们企业进行良性的运转。我们只有天天有进步，我们的企业才会蓬勃发展、蒸蒸日上，我们美特好员工的生活水平也将不断的提高，日子才会过得越来越好。

强有力的愿景是我们美特好的灵魂，没有愿景，我们美特好就没有未来，没有成功的愿景，我们美特好就不会有持久的、旺盛的生命力。它是我们美特好的文化的主体，这不只是口号、概念，它更是贯穿于我们美特好每个角落、每个环节的主题精神。影响着我们美特好的每位员工的风尚、活力甚至影响到管理、经营的成效。我们的愿景会敦促我们企业善待每位员工，从而使每位员工死心塌地的为我们企业奉献，敦促我们企业上下朝着这个目标奋斗拼搏，努力寻找高质量的供货商，从而为顾客提供种类齐全，价格便宜，高质量、新鲜、绿色和舒适的商品，提供热情周到的服务，从而提高顾客对我们美特好的满意度，使我们的效益不断提高，规模逐渐扩大，力争成为顾客满意，员工热爱。供应商追捧的销售过千亿的晋陕蒙店数最多的零售连锁企业

超期望值服务

一、对员工

1、多关心员工的身心健康

2、尊重和维护自己的员工

3、赏罚分明，提高员工的积极性

二、对顾客

1、服务态度热情，面带微笑、形象整洁，

2.要分工明确，每个员工要对超市整体的物品分配与个人管理区域的物品熟悉，便与指导顾客的购物过程

3.注意礼貌用语，不要因为顾客多问几个问题不耐烦

4、热情，注意细节，看见物品掉落随手捡起放回货架，看见有顾客手上拿了好多东西，但是没有推购物车，主动的提供购物工具

5、随时掌握顾客对商品种类的需求，严把商品关、从而为顾客提供品种齐全、新鲜，质量高、物美价廉的商品。

三、对厂商

1、与厂商合作时，讲诚信，讲信誉。

2、让厂商赚钱，从而使其第一时间为我们提供商品

2、商品新鲜种类齐全

服务周到态度热情

顾客盈门效益猛增