《浅谈政务信息的重要性(》

浅谈政务信息的重要性(

第一篇：浅谈政务信息的重要性（浅谈政务信息的重要性

政务信息是一种新的、独立的、特殊的文体，它既不同于一般的新闻消息，也不同于日常的工作简报，它反映的是政务工作及其相关事物的情报、情况、资料、数据、图表、文字材料和音像材料等的总称。政务信息既能为领导决策提供服务，也能把领导意图进行传播，实现上情下达、辅助决策、推动工作、服务基层的目的。在社会信息化程度快速提高的今天，利用好信息手段就可以实现领导准确决策、生产经营者利润最大化的目标。

一、政务信息的概念

政务信息这个词汇的出现时间并不长，作为信息的一个重要门类，通常是指政务活动中反映政务工作及其相关事物的情报、情况、资料、数据、图表、文字材料和音像材料等的总称。政务信息应当同时符合三个条件，一是由政府机关掌握的信息，是指政府机关合法产生、采集和整合的；二是与经济、社会管理和公共服务相关的信息，三是由特定载体所反映的内容。其主要任务是反映政府工作及社会、经济发展中德重要情况，为政府把握全局、科学决策和实施领导提供及时、准确、全面的信息服务。过去政府机关掌握的政务信息主要以纸质载体信息为主，随着现代电子信息技术在政府机关的大规模应用，目前政府机关以胶卷、磁带、磁盘及其他电子存储材料等载体记录的政务信息日益增加，因此，

政务信息包括了这些形式载体所反映的内容。政务信息的主要内容主要包括：

一是反映重要工作、重点工程的进度情况。主要是针对某一项工作进行描述。如《田镇工商所抓好三个重点维护节日市场秩序》、《唐坊工商所为辖区内的“双百佳”经营业户颁发证书》等。二是反映工作取得的新成绩。《青城工商所食品摊贩备案登记工作显成效》。三是反映工作中的新措施。如《田镇工商所开展“周一实习课堂”活动》。四是反映上级会议、上级领导重要讲话和重要批示。如市局平台《钟攸平：贯彻实施个促进个私经济健康发展》。五是反映工作中出现的新问题和新情况，以及社会中出现的新现象。六是反映社情民意。七是反映出现的紧急情况和以及事件的进展情况，以及续报事件进展情况、原因、后果和对事件的处理情况。

二、政务信息的基本特点和作用

（一）政务信息的基本特点

1、政治性。政务信息要有鲜明的政治立场，为领导决策服务，要有很强的政策性。

2、指导性。政务信息反映的是领导意图、社情民意。从某种意义上讲，政务信息是正式公文的补充，要有一定的指性。

3、真实性。真实是政务信息的生命。信息不能过分拔高，要实事求是，不能脱离实际。

4、保密性。有些政务信息涉及到党和国家的秘密，是不宜公开的，正因为如此，在收集、传递、处理政务信息时务必注意到内外有别，增强保密意识。

5、时效性。及时、迅速是政务信息的又一鲜明特点。政务信息一般不登载时过境迁的内容

6、超前性。在领导实施决策之前做好政务信息的收集、加工、传递，传递苗条性、倾向性问题。

7、针对性。要紧紧围绕服务领导工作以及重心工作、服务基层、服务群众开展信息收集、整理。

（二）政务信息的主要作用

政务信息是决策的依据，领导的“耳目”，是沟通上下关系的桥梁和渠道，其作用、效果往往是大块头的报告所不能取代的。信息简报虽“小”，但却有着“窥一斑而知全豹”、“落一叶而知三秋”的功效，在实际工作中往往起着辅助领导决策、协助领导管理、促进部门交流、指导基层实践、推动全局发展等方面的作用。其主要作用主要有三个方面。

1、下情上达、上情下达。通过信息这一最便捷的载体，能使领导机关随时掌握和了解基层发生的新情况和出现的新问题，同样，通过信息这一最快速的途径，能把上级决策意

图及时传达到基层群众之中，起到党和国家联系人民群众的桥梁和纽带的作用。

2、宣传工作，展现单位面貌，树立单位形象。通过信息把单位新做法新成绩进行宣传报道，让更多的人认识到单位开展的工作，有利于今后工作的开展。

3、争取上级领导支持，推动问题解决。对出现的新情况和新问题及时形成前瞻性的信息，及时反映出现的新问题，有利于推动问题的解决。

三、写好政务信息注意的问题

（一）认真做好政务信息的收集。政务信息的收集，就是通过搜索、寻找，把零散无序的信息聚集起来的过程。它是整个政务信息工作的基础，是最基本的环节。没有它，政务信息的加工、存储、传递也就无从谈起。政务信息的收集的主要方法有：

1、综合法。就是将肤浅、零碎的信息材料进行分析、提炼，然后归纳总结出带有规律性的东西。

2、追踪法。即以事件发生、发展的全过程或工作落实的各个阶段为线索，追踪收集不同时期、不同阶段的情况。

3、调研法。这种收集材料的方法有较强的目的性，一是按照上级或领导要求，确定专题开展调查研究，目的在于发现典型、总结典型经验，指导推动工作。二是针对倾向性、苗头性问题开展调查研究，目的在于找出问题的根源和症结，为领导决策提供依据。

4、逆向思维法。就是当某项活动处在高潮时，或某个问题被大多数人肯定或否定时，如果一名信息工作人员能够冷静下来，让思维不受从众效应的影响，从问题的另一方面进行思考，分析一下有无偏差，或存在一种倾向掩盖另一种倾向的问题，往往会产生意想不到的效果。

5、会议收集法。每次会议都包含大量的信息，通过参加各种会议及阅读会议文件材料，可以从中发现有价值的信息线索。

（二）准确提炼主题，做到主题鲜明、凝练。信息的主题是信息的内核和中心，是文章表达出来的思想，是信息写作者的见解、观点及主观意图在文章中的体现。确定主题的基本要求有三个：一是正确。即正确反映事物的本质和内在规律。二是鲜明。主题鲜明，基本思想要明确。三是深刻。要把情况写明写透。四是集中。说明问题要突出重点，引用的材料要围绕一个中心思想。提炼主题主要有三种方法：

1、典型提炼法。即对信息工作中收集到的典型材料、典型事例进行深入分析，由此提炼出突出问题或典型经验的方法。

2、推理提炼法。即对事物进行由此及彼，由部分到整体的推理。

3、归纳提炼法。即从具有共性的同类事实中归纳出一般结论的方法。主题的提炼要从事物的本质出发，从实际工作需要出发。信息主题来源于社会实践，但又不等于全部社会

实践的内容，这就需要信息写作者对占有的资料进行一番研究提炼，使信息主题得到升华。

（三）精心制作标题，做到标题新颖、醒目。标题能起到画龙点睛的作用，表现出高度的概括性。要把握三点原则：题文一致，一语破的，准确简洁明快。一般来说信息标题的制作有三种类型：

1、数字型。通过全篇信息具有关键性、代表性的数字，来表明信息的主题或基本含义。这类标题直观明白，一目了然，不看信息内容就知道信息的中心议题。此类信息标题一般在反映工程进度、工作成绩等信息中比较常见。

2、词汇型。用简明扼要的信息标题用来说明事情的发展过程。通过这些具有代表性的词汇可以直接看出整篇信息的基本框架、结构、中心内容，通过对信息标题的阅读就可以知道所要说明的目的。此类标题一般在经验介绍、工作措施等推介性类型的信息中较为常见。

3、杂合型。通过词句和数字并用更全面准确的表述事情发展的过程和结果。这类标题能够充分反映出信息的概况，达到不留悬念的效果。此类信息标题一般在综合性、突发性、动态性信息中比较常见。

（四）安排好信息的结构、做到结构严谨、层次清晰。短信息可以采用篇段合一式，在结构方面不要求完备，可以没有导语和结尾两部分，只要把内容阐述清楚即可。较长信

息采用多段式。政务信息的结构与消息、简报相似，一般包括标题、导语、主体、结尾四个部分，同时还可以包括背景材料。政务信息写作要避免素材的堆积，一般采取直言表达，其结构比较紧凑。比较常用的方法有：

1、以时间先后为顺序。这种结构多用于反映事件类信息。

2、以逻辑为顺序。按照大与小、重与轻、主与次等原则，对内容进行布局。

3、时间顺序与逻辑顺序交叉运用。结构是文章的表现形式和框架，结构为表现主题服务。

一篇政务信息，短则几句，长可千言，要根据主题、材料和表达的需要来安排篇章结构。篇幅要适度，不能因篇幅过长或过短影响内容的完整和主题的表达。

（五）写好主体部分，做到文字简炼准确，有闪光点。这是最重要的，要做到条理层次清晰。信息的主体部分需精心提炼要点，概括主要事实，安排好内容层次。主体部分结构常根据内容的表达需要采用并列式或递进式。政务信息在写法上要避免素材的堆积，要做到语言精练、逻辑清楚。政务信息的结尾常用方法有自然收束法、概括归纳法和拾遗补缺法。写作完成要反复推敲字句，做到语言凝练、庄重精确。

在新的历史条件下，信息工作需要强化对信息失真的制度防范，有效利用电子政务平台，普及信息、信息管理知识，才能更好地反映民情、传递民意、反馈信息、提出建议，从

而使信息更好地实现价值增值，更有效地服务领导决策。

第二篇：浅谈政务信息的重要性对政务信息的认识及几点看法

田镇工商所张大千政务信息是局领导了解各部门、基层所情况、驾驭工作全局的重要工具，是科学决策、抓好落实的重要基础；也是我们检验日常工作扎实与否，服务水平高低的标尺；更是各部门、基层所沟通工作、反映情况、了解信息的桥梁，因此，抓好政务信息工作是我们义不容辞、责无旁贷的责任。

政务信息的重要性表现在以下几个方面：

一、为领导提供了解工作情况、实施科学决策的平台。工商局人员、部门相对较多，尤其是基层所距离比较远，在一定程度上限制了领导掌握各所、部门工作动态，而政务信息为领导决策提供了便捷的平台。政务信息可以从一个侧面基本上反映出一个单位整体工作情况，各部门、所工作中取得的成绩、成果、举措可以迅速、便捷的让领导了解，形成双向即时沟通，降低行政管理成本，提升领导决策的准确性、前沿性。

二、为个人提供检验日常工作、提升服务水平的标尺。政务信息的时效性、及时性、迅速性要求在收集、传递、整理政务信息的同时要对办证等日常工作的完成情况，对食品检查等专项任务的巡查情况。对12315群众意见的反馈情况进行一定的总结和处理，找出工作的不足，不断的在工作中完善，建议行之有效的流程和服务方法，切实提高工作能力和服务水平。

三、为各部门单位建立沟通工作、反映情况、了解信息的桥梁。通过网络平台，各部门能够迅速的掌握其他部门的工作动态、工作方法、工作成果，各单位可以通过外部网络及高青政务网等网站了解单位内部的工作动态和工作方向，方便进行工作交流，也一定程度达到宣传单位风采，增强工作可信度，建立亲民高效的机关形象的目的。

工商行政机关作为综合执法部门，随着社会和市场的有序发展，个体工商户和企业不断增加，面临的问题越来越多，综合管理难度也越来越大，在这种情况下，局领导对政务信息给予高度重视，各部门尤其是基层工商所的政务信息也能够基本上从侧面反映出各单位的

工作动态和工作结果，但也存在一些不足，主要表现在以下几个方面：

一是历史原因，军转干较多，老同志较多，部分人员文化水平相对比较低，在一定程度上限制了政务信息的写作和发布；二是各部门尤其是基层所复杂问题较多，接受信息量大，工作繁忙，一定程度上造成了信息发布的滞后性和难选择性；三是部分人员对政务信息的认识不够，对政务信息写作不太了解，对政务信息的写作产生抵触情绪。我认为应该从以下几个方面做好政务信息工作：

一、加强重视，建立行之有效的考核体系。各部门、工商所一把手要思想上高度重视政务信息工作，根据各部门实际情况、人员数量等信息建立以月度、季度、年度考核为主的绩效考核体系，适度提高政务信息写作及发布在绩效考核中的权重，对政务信息进行全方位的考核，不仅考核工作动态等日常模块，还要考核理论探讨等的写作情况，

政务信息写作的考核作为各部门单位领导升迁的重要依据，对完成情况良好的部门进行适当的奖励，各单位将政务信息写作数量质量根据单位情况分配到个人，对在政务信息写作中落后的单位和个人进行通报，提高人员对政务信息的重要性的认识。

二、定期学习，开展政务信息讲座和写作。以局机关和人事政工科牵头，各单位、工商所积极组织和参与，定期对政务写作进行培训，可以就政务信息的写法、政务信息的采集思路、政务信息的发布方式、政务信息照片的选择等对相关人员进行培训，也可以现场开展自拟命题为主的政务信息写作并进行现场点评，提高人员对政务信息写作的认识，提升人员政务信息写作的能力。

总之，我们既要认识到政务信息写作的重要性，又要不断的坚持写作和锻炼，提高观察能力和创造写作能力，真正把政务信息工作同我们的实际情况结合起来，促进工商事业的开展。

政务礼仪的重要性体现

9、指导工作不力，监督检查未跟上。上述个性问题中，有的是该办案单位案卷中普遍存在的问题，有的是该办案单位个别案卷中存在的问题。

工商局要求各办案单位针对评查中存在的问题进行补正，对案卷中缺少的资料查漏补缺，对未装订的案件要及时装订。同时结合县局制定的各项制度，要求各办案单位法制员负责对案件进行一月一评，一季度一通报，年终进行讲评。对发现的问题及时纠正，对不作为、不主动办理经济案件的股所、分局或个人，依照规定进行通报。工商局将每年评选先进办案单位和个人，对查办的虚假广告案、合同欺诈案、销售注册商标专用权商品案、商业贿赂案，万元以上个案进行表彰奖励，做到奖惩分明，并选出当年度最差办案单位和个人，以此，鼓励先进，鞭策落后，在全局内形成人人会办案、人人要办案，人人办铁案、个个是办案能手的良好作风。同时强化对行政执法人员的培训，提高执法人员理解并熟练运用法律知识的水平，严格按照法定的程序实施处罚，认真细化行政处罚标准，规范自由裁量行为。全面推行说理式行政处罚文书，在处罚决定书中尽可能把当事人的违法事实

与实施处罚的程序、依据、以及从重、从轻的理由等表述清楚，晓之以法，晓之以理，消除当事人的对立情绪，减少不必要的行政争议，促进和谐执法。