《市政府信息公开年度总结》

市政府信息公开年度总结

年度，我委认真贯彻落实《武汉市政府信息公开暂行规定》（市政府第156号令）和《市人民政府办公厅关于印发2007年度武汉市政府信息公开工作方案的通知》（武政办[2007]44号）有关精神，不断加大信息公开工作力度，完善政务信息公开制度，拓展信息公开渠道，使我委的政务信息公开工作取得了长足的进步与发展，现将我委2007年度政务信息公开工作情况总结报告如下：

一、不断丰富政务信息公开内容

我委于2007年4月2日推出了新版的武汉交通政务网，按市政府“以公开为原则，不公开为特例”的总要求，新版的武汉交通政务网信息发布数量和服务内容大幅增加：一级栏目由原来的六大栏目增加到十二大栏目，即政府信息公开栏目、交通咨询栏目、法律法规栏目、网上办事栏目、公众互动栏目、交通动态栏目、信息查询栏目、政务公告栏目、热点关注栏目、综合信息栏目、文件下载栏目、其他一级栏目等，二极栏目由35个增加到74个。政务信息公开力度的大幅增加，提高了我委行政管理工作的透明度，提高了市交委的管理和服务水平，同时也切实维护了公众的知情权、参与权和监督权。新推出的网上办事栏目、交通动态栏目、信息查询栏目等，给人民群众办事、出行提供了极大的方便，得到了群众的广泛赞扬和肯定，网站的点击率由改版前的日均1700人次上升到3500人次。

二、重点突出为民服务内容

为民服务是政务信息公开工作的宗旨。交通行业是窗口服务性的行业，点多、面广、线长，服务对象众多，与人民群众的日常生活、出行等密切相关。为了更好地服务于民，提高人民群众的认知度和满意度，我委在信息公开内容上加强了对为民服务内容的公开：一是将原有的主任信箱、信仿办信箱等5个信箱增加到10个信箱，2007年1—12月份共受理网上投诉1260起，处理率达98%，起到了联系群众，为民解忧解难的作用。二是在继续向群众提供市内出行乘车查询、驾驶员培训学时查询等内容的基础上，完善了高速公路通行费查询、养路费查询、路况信息查询等方面的内容。我委提供的公共交通路线图查询服务，是武汉市开展“百件实事网上办”活动中符合要求的16项服务事项之一，极大的方便了人民群众办事、出行。

三、不断拓展信息公开的渠道和形式

我委信息公开形式缤彩纷呈。一是通过交通政务网、电子触摸屏、电子大屏幕等公开政务信息。2007年我委在网上发布各类政务信息4641条，回复咨询8237人次，通过电子触摸屏发布信息27条，电子大屏幕发布各类信息900条。同时我委认真做好依申请公开政府信息的承办工作，共受理政府信息公开申请6起，除其中一起属不同意公开类外，其余均属同意公开类，且无复议、诉讼和申诉情况出现。二是通过新闻媒体、《武汉交通》杂志等公开政务信息。我委2007年通过中央、省、市报纸公布信息千余条，通过《武汉交通》杂志公开信息600多条。三是通过交通政务信息公告栏、行风评议会、咨询听证会等形式公开政务信息。四是通过各类专项行政服务中心开展“一站式”、“一条龙”服务。五是通过网上开展查询、交费、咨询等项目服务。市征稽处通过手机短信向机动车驾驶员提示信息40多万条，印发征费办事指南1万余册，通过省、市新闻媒体和“处长连线”等形式公布各类政务信息200余条，受理咨询电话2000多人次，回复率100%；武汉市客管处还自办“武汉taxi”报刊，向出租车经营企业、的士司机及时公布相关信息，并受理投诉电话90694条，受理率100%。这些做法，使政府的相关政策、各种政务信息深入人心，真正做到了便民、利民。

四、不断加强和完善政务信息公开制度

2、进一步完善政务信息公开制度，完善信息公开目录，推动我委的政务信息公开工作全面向前发展。

3、不断拓展新的公开渠道，创新公开形式，丰富公开内容，以更加贴近公众、方便群众的形式，向广大公众公布各类政务信息。

4、进一步加强督办，特别是信息更新及时、信息质量方面，发现问题，及时督办整改。同时针对工作中不断出现的新情况、新问题、新热点，对交通政务网的相关栏目进行及时调整、更新，使广大公众能获取方便、及时、丰富的服务。