《大扬附中规范收费工作信访举报制度》

大扬附中规范收费工作信访举报制度

为密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校的积极性，加强学校规范教育收费工作信访举报规范化、制度化建设，特制定本制度。

一、信访举报工作的组织领导

在学校党组织的领导下，成立学校规范教育收费工作信访举报领导小组，负责学校信访举报工作的组织领导，负责学校规范教育收费工作信访举报、协调和日常来信来访的接待处理工作。

二、信访举报工作程序

（一）来信办理

1、登记编号，按《规范教育收费工作信访举报登记表》逐项填写；

2、填写《规范教育收费工作信访举报登记表》并附信访原件报送有关领导阅批；

3、凡署名寄校领导的信件直接送至有关校领导本人阅批；

4、对事关学校发展建设和师生关心的热点、难点问题的来信及领导批示和办理结果，视情况的适当范围公布。

5、做好存档工作，按来信类别，整理后移交档案管理室存档。

（二）来访接待

1、热情接待来访人员，认真填写《规范教育收费工作信访举报登记表》；

2、接待人员应认真听取来访人员陈述，了解来访人来访的目的、要求及反映的主要问题的时间、地点、主要事实、证据等，做好来访记录；

2、保证处理来信、来访的时效和质量，信访按期结办率不低于80%。

3、努力控制越级信访，无越级集体访和重复集体访。

4、对上级机关、上级领导转交办的信访事项，要及时办理并将办理结果及时反馈相应机关和领导。