《擦亮窗口树形象、为民服务展风采演讲稿》

擦亮窗口树形象、为民服务展风采演讲稿

擦亮为民服务窗口，再创服务创先争优

一、目标要求

深入贯彻落实胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，坚持以人为本、执政为民理念，按照“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”总体目标和基层党组织“五个好”、共产党员“五带头”优秀要求，紧紧围绕工作大局和中心任务，确立民生为重，服务为先导向，从各自职能特点和工作实际出发，更好地服务人民群众，努力把创先争优活动打造成为群众满意工程。

服务意识要明显增强。坚持党的根本宗旨，牢固树立群众观点，遵从以人为本、服务为先的理念，尊重群众、贴近群众、满腔热忱对待群众，切实把工作开展体现在为人民服务上。

服务作风要明显改进。以“治庸提能力、治懒增效率、治散正风气”为重点，切实解决门难进、脸难看、事难办，以及推诿扯皮、办事拖拉等问题。

服务效能要明显提高。坚持依法行政、依规办事，公正执法，公平服务，公开办事。坚持便捷、高效、优质、廉洁原则，优化工作流程，规范服务标准，提高服务效率。

服务能力要明显提升。深入开展党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，建设一只政治强、业务精、服务优的党员队伍，带动本行业本单位服务能力和服务水平全面提升。

二、活动参与对象

1、全镇各工作组、各部门工作人员。

2、各与社会公众联系密切、直接服务群众的窗口单位人员。

3、各村支部、村委会。

三、活动载体

按照“为民服务创先争优”活动的目标任务，紧密结合本行业本部门本单位实际，设计活动载体，搭建活动平台，丰富活动内容，促进窗口单位和服务行业创先争优活动的深入开展，带动单位和职工争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵。

2、强化督查指导。加强与窗口单位领导和行业主管部门的联系沟通，及时了解窗口单位和服务行业创先争优活动的开展情况，总结交流经验。通过调研指导、明查暗访、现场点评、群众评议等方法，加强对窗口单位和服务行业开展创先争优活动的督促检查。对思想不重视、工作不得力、成效不明显的，及时指出问题、提出批评，限期整改，确保活动取得实效。

3、注重资源整合。行业主管领导要注重整合各类资源和载体，努力形成上下共管、部门联动、统筹推进的工作机制。按照“党组织建在窗口上”的要求，理顺窗口单位和服务行业党组织隶属关系，扩大党的组织覆盖和工作覆盖。紧密结合原有的行之有效的活动载体，注重活动内容、活动方式的整合对接，切实提高创先争优活动的群众知晓率和参与面。把活动中好的做法和经验形成制度规范，逐步建立窗口单位和服务行业党组织和党员发挥作用的长效机制。

4、加强舆论宣传。镇创先办将充分发挥宣传栏、通报简讯等作用，注重发现、精心培育、认真总结，大力宣传窗口单位和服务行业创先争优活动中涌现出来的先进典型，大力推广先进做法和经验，努力在窗口单位和服务行业中营造崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围，使“为民服务创先争优”成为窗口单位和服务行业党员群众的自觉行为，让群众切身感受到创先争优活动的具体成效。