《群教活动信息稿：坚持五零服务 践行群众路线》

群教活动信息稿：坚持五零服务 践行群众路线

群众路线教育实践活动开展以来，县安监局始终将群众满意度作为检验活动成效和工作质量的重要指标，用心打造“五零”工作模式，在服务群众、服务企业的安全发展中将群众路线走实、走真、走深。

群众声音“零懈怠”。领导干部率先垂范，以“基层走亲”为途径，采取“出门访民”和“开门纳谏”的形式，通过服务对象提、个别访谈、发放征求意见表、设立征求意见箱，集中开展“四听四问”活动，着重听取普通群众、服务对象、基层干部、老党员及党外人士的呼声和建议，问效、问怨、问症、问策，切实做到，即使是“小恶”也不放过，找准问题、找到症结，坚决加以整改。

群众办事“零障碍”。通过“三心三主动”，将服务的直通车开向群众，每名机关干部对前来办事的群众都耐心接待受理，贴心主动协办，细心全程引导，主动规范群众来访用语，主动公示干部职工岗位职责和联系电话，主动提供政策咨询和业务指导，同时严格落实值班制度，形成优良的机关工作作风，打通联系服务群众“最后一公里”，确保群众办事“零障碍”，服务群众“零距离”。

执法过程“零差错”。正所谓“打铁还需自身硬”，安监人只有不断苦练“内功”，强化“外功”，才能“好钢用在刀刃上”。全局秉承着这个工作理念，通过学习培训强化“理论筋骨”，转变作风汲取“基层营养”，自觉做到“内外兼修”，使得各项法律法规标准及执法技能在具体的工作实践中运用娴熟，法律条款适用、违法事实、责任主体、调查取证等方式实现“零差错”，同时建立利益受损群众维权渠道，群众可以通过陈述、申辩、听证等方式进行维权。

隐患查处“零容忍”。全局推行“4+1”工作制，烟花股、矿山股、危化股和执法大队四天时间下基层，帮扶指导企业做好隐患排查治理和事故调查处理工作，一天时间坐班归集整理信息资料，接待群众来访办证。强力联合安委成员单位，加大安全生产专项整治力度和应急救援体系建设，在全县范围内开展拉网式隐患排查、纠正各类违规违章行为，重拳出击开展“打非治违”，为企业提供全方位的服务，为群众生产生活提供安全保障。