《信访局长在20**年全县信访工作培训班上的动员讲话》

信访局长在20**年全县信访工作培训班上的动员讲话

信访局长在20**年全县信访工作培训班上的动员讲话

  这次信访工作培训班是经县委、县政府研究批准，特别是在市信访局的大力支持和亲力指导下举办的。首先请让我代表县委、县政府以及与会同志们对市信访局领导的到来表示热烈的欢迎。参加这次培训班的是各乡镇、县直各有关单位分管信访工作负责人、信访录入人员，县信访局全体人员。你们是我县信访稳定工作的中坚力量，担负着为党分忧，为民解难的重要职责。这次培训班的主要目的是通过培训学习，全面提升我县信访干部的综合业务素质和处理矛盾、解决问题的能力，更好地为党和政府分忧，为群众排忧解难，确保社会和谐稳定。目前我县信访任务繁重而艰巨，希望大家珍惜学习机会，端正学习态度，找准和填补思想认识和工作实践上的差距，以更加饱满的热忱、更加细致的举措、更加丰富的知识，扎实做好我县的信访稳定工作。下面就此次培训班我讲三点意见：

一、要进一步提高对信访工作重要性的认识

一是举办此次培训班是涉诉分离的需要。国家信访局20**年3月出台新规，实行诉讼与信访分离制度，要求信访部门工作人员不仅要精通本职工作所需要的政策和法律知识，还要掌握矛盾化解有关信访、复议、诉讼、仲裁和调解等相关机制，掌握受理范围，熟悉办理程序，做到准确性、确保正确引导群众涉访分离。这就要求基层信访工作部门要加强培训，严格做到依法行政、依法办事，做到不越权、不缺位。二是举办此次培训班是“网上信访”工作的需要。自全国全面推行开放、动态、透明、便民的阳光信访新模式以来，我县的网上信访、手机信访、微信信访已成为信访工作的主流，占全部信访工作的65%以上，这就要求我们信访工作人员要与时俱进，熟悉网上信访的操作流程。三是一些单位存在工作不重视、业务不熟悉、人员不固定、调整频繁现象，有的对上级转办、交办的信访案件不按照上级的要求查实回复，程序不规范。

信访工作责任重于泰山，正确妥善处理好群众来信来访问题，是广大信访干部义不容辞折责任，希望此次培训班的举办，能够不断提高信访工作者的业务本领，整体提升我县信访工作水平。

谢谢大家。