《质量就是责任(演讲稿)》

质量就是责任(演讲稿)

“我的岗位我负责，我的岗位你放心”演讲稿

发表日期：2013年12月10日

用青春抒写激情用奉献诠释自我

黄塍镇财政所昌磊

（2013年12月7日）

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好，我今天演讲的题目是《用青春抒写激情用奉献诠释自我》。

如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地。如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命。如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位。这是《雷锋日记》中的一段话，朴实的话语道出了我一名财政新兵的追求和信念。

财政部门是党和政府服务群众一个重要“窗口”，是群众直接分享改革成果的一个重要渠道。而我们作为财政部门的一份子，则是探路者、践行者，我们的爱岗敬业不仅是本职工作和职业道德的基本要求，更是代表国家为民理财，服务社会的要求。基层财政所直接和“三农”打交道，没有惊天动地的壮举，没有掌声和鲜花的铺衬，只有农民的期盼与我们为伴，只有农民的微笑为我们喝彩，因为我们通过做好本职工作诠释了为人民服务的内涵，因为我们用一丝不苟的工作态度践行了为人民解忧的理想信念。

虽然我到基层财政所工作才几个月，但我已经感受了前辈创造的光荣，了解了财政工作的职责，见证了群众殷切的希望。作为一名会计，我每天都要与资金打交道，深知工作中容不得半点含糊，否则差之毫厘谬以千里，影响到财政部门形象。所以工作中，我不吝啬自己的青春，该多做一点事就多做点，不舍弃自己的奉献，该加班的加班，因为成绩的取得是我的追求，群众的认可是我的欣慰。

就乡镇财政工作而言，绝大部分是平凡、具体、琐碎的，看似简单和容易，而把认为简单的事年复一年地都做好，就是不简单，把认为容易的事一件一件地落实好，就是不容易。我深知自己岗位的重要性，始终坚持把责任落实到每一项工作中。做好每一笔业务，记好每一张凭证都是简单的小事，但恰恰是这些琐碎的小事才能见真章。古语云“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”，通过辛勤的工作，把一张张票据，一摞摞凭证，变成一本本账簿，一张张报表，让我感受到由衷的满足。每天认真办理财政资金拨付，及时确认资金是否到账，管好用好自筹资金和预算外资金，坚持熟人陌生人一个样，严格按规定使用资金，工作几个月来，我经手的资金没有发生一笔错误，账务清晰有调理。

在平凡的工作岗位上，坚守忠诚信念、坚韧不拔，让小事成就大事，让平凡造就非凡。以我们的热忱和主动，绝不让领导布臵的工作在这里耽搁；绝不让需要处理的业务延误；绝不让前来办事的同志受到冷落；绝不让财政部门的形象受到影响。这就是我无悔的誓言。

谢谢大家。

一份岗位一份责任

小官庄镇财政所

金莹（2013年12月7日）

尊敬的各位领导、

同志们：

大家好。我演讲的题目是《一份岗位一份责任》。岗位是舞台，责任是态度，工作是过程，放心是结果。有了岗位，就有了承担责任的平台；有了责任，就有了干好工作的动力；干好了工作，才能让组织放心，让群众满意。

“我的岗位我负责，我的岗位你放心”，实际就是要有强烈的责任感。我是一名农财专管员和财政所经费会计，从事的职业，来不得半点的粗心大意，要求要有高度的责任感和满腔热情的工作态度。以前在学校的时候，老师就说学生的言行举止是学校的明信片，现在参加了工作，道理是一样的。农财岗位业务多、工作量大、涉及面广，尤其是一折通业务，是直接与全镇的老百姓面对面的，对前来办理业务的农户，我总是不厌其烦的给予热情接待，为他们端茶倒水，让他们有宾至如归的感觉。特别是年迈的老人，他们的语言和肢体行动比较缓慢，需要我更多的耐心、更多的细心以及更多的热情来为他们服务。再比如说拿社保的农户，他们大多都是社会弱势群体，通过我微笑的服务，亲切的交流，拉近了我们之间的距离，让他们感受到小官庄财政所温暖的同时，也能感受到社会和国家给予他们的关心爱护。

“我的岗位我负责，我的岗位你放心”。在我们的工作中，多数情况下都是一些简单、枯燥、琐碎的小事。现金出纳，是直接跟钱打交道的，我要清楚当天每一笔现金的去处，每一笔现金收支都做到及时记账、对账，以防出错，对钱负责的同时也是对自己负责。在支票的填写上，要非常的细心，书写必须按照严格的规范和要求，避免由于自己不规范的原因，给前去取款的同事以及支付银行造成不便。我曾经就犯过这样的错误，出票日期壹拾日前没有加零，让取款人多跑了一趟，我感到非常的抱歉，打那以后，同样的错误再也没有出现。

“我的岗位我负责，我的岗位你放心”。一个岗位代表了一份责任，也代表了一份能力，在岗位上，就要有“责任在我心”的工作理念。要不断提高自身的政治素质，增强服务意识，努力为党服务，为人民服务。认真履行好岗位职责，要把我负责、你放心作为检验工作的标准，做到让群众放心满意。在工作中认真学习业务知识，向领导向老同志多学习，与相关业务部门多交流多沟通，不断创新，从多个方面来提升自己的业务能力。使自己所做的工作无愧于岗位、无愧于人民。我相信通过努力一定可以做一名让组织放心、让社会放心，让群众放心的人民好公仆。

我的演讲完了，谢谢大家。

在平凡的岗位上，铸就不平凡的人生

射阳湖镇财政所

葛晓琳

（2013年12月7日）

尊敬的各位评委、

同志们：

大家好。

我是来自射阳湖镇财政所的葛晓琳，我演讲的题目是《在平凡的岗位上，铸就不平凡的人生》。

许多年前，一个年轻人来到一家著名的酒店当服务员。这是他涉世之初的第一份工作，他满怀信心的想要干出一番事业，而令他意想不到的是上司竟然安排他洗马桶。这事与愿违的现实让他一蹶不振，这时一位前辈亲自洗起了马桶示范给他看，洗完后，前辈从马桶里盛了一杯水，当着他的面一饮而尽。他被这一举动所震撼，似乎明白了什么，从此他把工作中每一件事都做到最好，对自己说：就算一辈子洗马桶，也要做一名洗马桶最出色的人。后来，他成了世界旅馆业大王，他就是康拉德〃n〃希尔顿。

2013年10月31日上午，苏州市吴中509路公交车的驾驶员驾车由官浦村停车场开往吴中汽车站，在途中他突

然他脑部疾病复发，脸色一下子变得煞白，面部表情极度痛苦，甚至连话也说不出口。那一刻我们无法想象他承受着怎样的疼痛，但他仍凭借顽强的意志将车辆靠边停车，拉起手刹，打开车门，按下双跳灯。在熟练地做完这一系列动作后，他倒在了驾驶座上再也没有醒来，他被人们称为苏州最美公交司机，他是我们宝应射阳油坊村人，他的名字叫董洪年。

著名作家路遥曾说过。人生可以平凡，但不可以平庸；人生不一定伟大，但一定要崇高。董师傅的岗位是平凡的，但是他却用生命保护了20多名乘客的人身和财产安全，用对岗位的尽职尽责谱写了一曲平凡岗位的赞歌。希尔顿的第一份工作在有些人看来甚至是卑微的，但是他却把工作做到了极致，用无可挑剔的工作质量绘出了一幅辉煌灿烂的人生鸿图。董师傅和希尔顿的事例告诉我们，在平凡的岗位上依旧可以铸就不平凡的人生。

作为一名基层的财政人，在平凡的岗位上我们该如何书写属于我们的篇章，我想我们应该做到工作零失误，服务零投诉。做到工作零失误，严谨显得尤为重要，在财政工作中，差之毫厘，失之千里，有时一个数字的错误可能会产生上千万甚至更多的差错，有时一个表格排列顺序的颠倒可能会造成全镇农户补贴资金的发放失败，所以我们要心中存大，眼中有小，手中见细，像希尔顿一样把工作中每一件小事都做到尽善尽美。

要做到服务零投诉就要像董师傅一样把百姓利益放在第一位。国家的惠农政策像一缕缕阳光温暖着千家万户，作为惠农补贴的发放单位我们更要接好这最后一棒，要做阳光的放大镜而不是反光镜。说到这我想到了今年夏天的一件事，那时室外温度达到了40℃，恰好到了农机具补贴上报的时候，副所长没有犹豫地联系了被抽查农户后便上门逐一核查，作为助手我也一同前往。在路上，开车的会计就问副所长，为什么不避开这高温天气，延迟一段时间审核，副所长不假思索的说：“不知道这高温要持续多久，农民等着这补贴钱呢，只有审核无误后才能发这批补贴。”听完这句话，我被副所长这种把农户利益放在首位的精神所感动。走在40℃的乡间小路上，虽然我脸上身上被晒得发红，虽然我的衣服已被汗水浸透，但是我已经没有了半点怨言，我知道了这就是岗位赋予我们的不可推脱的责任。

作为一名财政人，让我们立足于平凡的岗位，从一个正确的数字出发，从一个温暖的微笑出发，满怀对工作的热情，把每一件事情做到极致，唱着董师傅的赞歌，看着希尔顿的鸿图，铸就一个不平凡的财政人生。

谢谢大家。

立足本职

提高自我

信息科

张余（2013年12月7日）

各位领导、各位评委：

大家好。今天我演讲的题目是《立足本职、提高自我》。

时光飞逝、岁月如梭，改革开放三十年，我国发生了翻天覆地的变化，一次次考验和洗礼使我们走进了一个崭新的时代、一个焕发着朝气蓬勃的时代、一个不畏艰难险阻的时代，一个引发无数青年为之奋斗的时代，所以这个时代更需要我们为之担当，做好本职工作。

要想做好本职工作，应该把学习放在首位。

随着财政业务的不断拓展以及信息化水平的提高，越来越多的事情都与信息科的工作分不开。信息科工作责任艰巨，信息化知识日新月异，古人云“非学，无以质疑；非问，无以广识”。所以，我要通过学习不断丰富自身理论素养和工作经验，才能从全局上思考问题、处理问题、解决问题。

要想做好本职工作，责任心是提高工作效率和质量的保障。

在日常工作中，我坚持树立快、严、细、实的工作作风。快就是反应快、落实快；严就是要高标准、严要求；细就是工作细致、一丝不苟；实就是说实话、办实事、出实效。自从去年行政事业单位财务集中核算全面转变为各单位自行记账以来，信息科的服务对象无形之中变为了与财政联网的170家单位。任何一个系统，任何一笔业务，出现了任何一个问题，单位的会计都会向我们咨询，我们科室的电话和我们的手机都成了热线，有时候一天问题处理下来耳朵里经常会有嗡嗡的声音。今年9月份领导决定将一批单位的代发工资在新系统上运行，接到这项任务已是8月下旬，短短几天时间要将基础资料准备好并且完成培训工作实在是有点紧张。但是，一想到事关全县几千人工资的及时发放，更重要的是如果处理不好将会影响财政的整体形象，我们决定迎难而上。连续几天晚上加班到

11、2点，整理资料、测试软件、查找漏洞。经过我们艰辛的努力，新的工资统发系统及时运行。

要想做好本职工作，服务是衡量信息科工作的重要标准。

我始终坚持以搞好服务为核心，努力提高工作实效。每当接到业务咨询，我总是耐心地回答，如果电话处理不了，那就上门服务，直到问题得到圆满解决。全县100多个行政事业单位，我基本都去过。十五个乡镇财政所，每周去一个是正常情况，有时忙起来，不是在财政所维护就是在去财政所的路上。记得上个月在小官庄镇财政所，会计站工作人员急需要搬到新建的财政服务大厅办公，但大厅并没有与财政局内网连接，无法办理财政业务。当时的时间非常紧迫，唯一的办法就是重新布线。我和布线人员与财政所长确定好方案后就开始行动起来，那天正好赶上降温，外面风特别大，一直弄到了天黑，无法继续了，此时的我们已经冻得直哆嗦。但是事情还没做完，第二天一大早，又赶紧下乡继续做。就这样，我是一边喝着板蓝根一边布线，终于赶在第二天下班前把线布好，把网络调通了。

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。让我们携起手来，立足本职工作，服务好每一位群众，解决好每一个问题，我们的道路将会越走越宽广，我们的未来将会越来越光明。

谢谢大家。

践行服务承诺，创建优质窗口

射阳湖镇财政所

黄晓黎

（2013年12月7日）

尊敬的各位评委、

同志们：

大家好。我是来自射阳湖镇财政所的黄晓黎，我演讲的题目是《践行服务承诺，创建优质窗口》。

自入职以来，我就在一折通服务窗口从事一折通相关业务的办理。服务窗口是一个对外的部门，所面对的服务对象是本镇最广大的农民群众，代表的是整个财政所的形象。我们始终承诺全心全意为人民服务。

服务窗口最重要的就是周到的服务与热情的微笑，我们可以设想一下，如果我自己是一名办理业务的人员，当我来到一个陌生的地方，看到的都是一张张陌生的面孔，不知该去哪，不知该找谁办理的时候会有多么的慌张与不安。所以我们服务窗口的标示牌醒目可见，流程图公示上墙，这样一来办理业务的人就不会不知所措，一头雾水了。当他们走近我们的窗口时，迎接他们的将会是我们热情的微笑。记得有一位老人家来办理业务，当他走近窗口的时候，我便看见了他紧张的神情，见他此状我立刻向他微笑，并主动问道：“老爷爷，请问你有什么事吗。”看到我如此热情，老人家的眉头一下子舒展开来，好像认识我一般，与我亲切地交谈。原来他的存折姓名与身份证上的姓名不一致，导致他无法取出存折里的补贴款。我立即为他复印好证件，开好了银行变更通知单后，并不断地提醒他：“一定要带好存折，身份证和通知单，一起给银行的柜台，银行就会帮你改好名字的。”老人家听了高兴地说道：“哎呀，真是太好了，谢谢你啊，我这就去办。”看着老人离去的背影，我也感到了一种幸福。

服务窗口虽然以服务为本，但我们任何业务办理都是遵循相关的制度规范进行的，绝不会罔顾规章制度。存折的发放与领取看似简单，但每一个领取人都需要进行身份的核实，也就是说领取存折时必须带上自己的身份证明，这一点却让很多领取人不理解。有一次一位前来领取存折的农户，急匆匆地走向窗口：“我来领卡的，快点我回去还有事呢。”我笑了笑回应他：“别着急，我这就帮你查一下。”很巧的是他的名字正好在领取簿上的第一个，他一眼就看到了，很激动地指道：“那，这个就是我的。”“好的，请把你的身份证给我一下，我要核对身份证号码。”一听这话，他急了：“我出来急，没带身份证，都说了这个是我的，你拿给我就好了啊。”看他情绪突然激动，我立刻放平语气，慢慢地跟他解释：“我们这么做其实这都是为你好啊，如果每个人来领卡都只报个名字，就可以领卡，那万一有人报了你的名字，不是就把你的卡拿走了吗。到时候去哪找他啊。”听了我的话，他沉默了，我顺势安慰他：“如果你今天没空的话，改天来也行，存折放在我们这很安全的，也不会影响你补贴的领取。”这句话似乎解释了他的担忧，并同意改天再来领取存折。其实我们也不想让他们白跑一趟，但这些严格的规定都是本着全心全意为人民服务的宗旨，是切实保障他们利益的举措，我们必须坚持。

我是财政战线上的一名小兵，但我热爱我的工作，深知它的意义，工作中我不放过任何小细节，力求尽善尽美，让每一位服务对象都能得到满意的服务。

谢谢大家。

真心服务幸福快乐每一天

夏集镇财政所

雍佳

（2013年12月7日）

尊敬的各位评委、各位同事：

大家好。我叫雍佳，来自夏集镇财政所。今天，很荣幸能有这样的机会，站在这个舞台上参加演讲比赛，我首先要感谢评委、感谢大家，你们的支持与鼓励是我最大的信心与勇气。我演讲的题目是《真心服务，幸福快乐每一天》。

秋去冬来，不经意间，在夏集财政所工作已5个多月了。对于刚出校门的我，能够在家乡这片广袤的土地上工作与生活，通过自己的努力为家乡的发展作出自己应有的贡献，我觉得，我是幸运的。虽然是农村，但她是一个大熔炉，一件件平凡的小事会将我百炼成钢；虽然是农村，但她是一个大舞台，一项项普通的业务能让我倾情漫舞。

每天早早地走进办公室，以热情的态度做好每一件事，我是快乐的。记得有一天，我正在服务大厅里打扫卫生，远远地看见一位大姐在门口徘徊，就是不进来，于是走到她身边：“大姐，有什么事吗。怎么不进去。”那大姐见我是财政所的人，就告诉我她家离这里比较远，准备过来开一个证明，可是忘记了今天是周末。听是这么一回事，我赶紧带着大姐走进服务大厅，帮她办好证明。看着大姐离去的背影，想着她离开时挂在脸上的微笑，我感觉这微笑是那么的温和。群众的微笑是对我的工作的最好的肯定，一种成就感油然而生，是来自内心深处的，让人惬意。以热情的心做好每一件事，有的事情也许很平凡，但当我做好了，完成了，我会感到很快乐。工作使我快乐，快乐使我更好地工作。

每天早早地走进办公室，以细心的服务做好每一件事，我是幸福的。八月初的一天，一位大伯怒气冲冲地走进大厅，脱口就大声吼道：“你们是怎么办事的。我都跑了多少腿了，村会计那去了多少次，为什么补贴的钱还没有上卡。”看到大伯这种怒火冲天的状态，我赶紧拿了一张椅子请他先坐下，又给他递了杯水，询问究竟是怎么回事。原来是大伯家种粮补贴的钱一直未上卡，老人为这事跑了好几趟。于是我迅速地查询一折通系统，核对了大伯的姓名、身份证号码和一折通卡的相关信息，并与农商行进行了沟通联系，找准错误信息结点，带着大伯来到农商行，请工作人员更正了一折通卡的错误信息。大伯看到我这种细心的服务态度，气也顺了，终于开心地笑了，连说：“谢谢，谢谢。”。其实，我所做的事真的很平凡，当我以细心的服务做好了每一件事的时候，我真的很幸福。农村的工作可以小中见大，一个小小的成功，一句简单的道谢，都是全情投入、真情服务的印证。

工作着是快乐的，奉献着是幸福的。我不知道明天会发生什么，但我相信我会以我全部的热情投身到我的工作中去。余秋雨说过，选择你爱的事业，爱你选择的事业。既然选择了，就要踏雪有痕、雁过留声，始终以昂扬的姿态尽心、尽情、尽力做好每一件事，尽展青春的美好风采。

“真挚的服务”源自“一颗真诚的心”

基层科

仲维萍（2013年12月7日）

尊敬的各位领导，各位同仁：

大家好。我是来自基层科的仲维萍。今天能够有机会跟大家一起交流探讨关于服务的心得和体会，真的倍感荣幸。接下来，我将开始我的演讲，题目是《“真挚的服务”源自“一颗真诚的心”》。

岁月的步伐匆匆而过，一年多的时间转眼即逝，此刻回想起来，自己从财政所的“一折通”服务窗口到基层科的资金就地就近监管岗位，一路走来的点点滴滴，没有空洞的豪言壮语，也没有惊天动地的壮举，却正是这份平凡的工作，让我学会了用“一颗真诚的心”服务不同的人，让“一颗真诚的心”带来最“真挚的服务”。

曾经的我，以为服务就是微笑，就是有礼貌，就是踏踏实实的对待需要你服务的人；曾经的我，以为服务别人很容易做到；直到一件事的发生，彻底颠覆了我对服务的认识：那天，我翻看着记账凭证，盘点着一天下来的库存现金。忽然，一位农户走进办公室，说是需要办理“一折通”，他带来了身份证，没有复印，而复印件是我需要留下来存档的，所以我让他暂时等一会，我去给他复印。等我回来后，他问了我好多关于财政补助方面的问题。因为还有好多事情要做，我回答的时候有些心不在焉，希望能快点打发他走。等他走后，我突然发现盘点的现金不见了。我顿时慌了神，我努力地告诉自己要冷静，慢慢回忆在出去复印前发生的一切。可是不对呀，出去复印时我记得把钱和凭证一同放在左手边的第一个抽屉里的呀，只是没有锁上而已，难道……这时我的大脑犹如电影中时光机器那般飞转，我甚至觉得自己已经变成了一名侦探，我立刻想到了那个最后办理“一折通”的人，不用多想了，肯定是他。不然他怎么会已经走了还返回来问我那么多问题，肯定是做贼心虚，对，一定是这样。唉。我真懊恼，自己真是好人没好报，主动去给人家复印，还落了钱被偷的下场，以后再也不干这种吃力不讨好的事情了。

然而，生活总是在不经意间给你打击和惊喜。当你心存疑虑去看待问题时，就进入了“疑人偷斧”的怪圈中。事情发生一分钟以后，我又再次陷入了万分的懊悔中。当我打开左边第二个抽屉时，我发现那所谓被偷的钱正“毫发无损”地躺在里面。原来我放在第一个抽屉的钱漏到了下面的抽屉里，其实以前也发生过类似的事情，是我自己太疏忽了。此时此刻，我觉得自己特别可笑，钱丢了就理所当然地怀疑被人偷了，我笑自己自作聪明，笑自己戴着有色眼镜去看待别人。试想，如果来人是自己的亲友，你还会怀疑他吗。那一刻的我幡然醒悟，原来一直以来自己都没有真正做到“真诚、真挚的服务”。我竟然忘了我自己服务的根本，就是拥有一颗真诚的心。

我想，来人也许一辈子都不会知道我曾经怀疑过他，可是我却逃不过良心的谴责。通过这件事，我思考了很多：学会“真诚待人，真挚服务”，学着将眼前的每一个人都当成自己的亲朋好友，耐心多一点，烦心少一点。用自己最真诚的心，带来最真挚的服务。也为我们这个社会增添一股股清泉，让阳光普照的更加灿烂。

谢谢大家。

铁肩挑重担，汗水铸辉煌

鲁垛镇财政所

韩敬琳

（2013年12月7日）

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好。

我是来自鲁垛财政所的韩敬琳。我演讲的题目是《铁肩挑重担

当然了工作中除了要有高效的工作能力，更要为工作融入与人温暖的调料。一日，一老太太走进大厅里，直喘气，我就上前问道：奶奶，有什么事呀。只见她闭上眼睛，一手扶着头，大声的说道：不要和我说话，突来的一声让我当时都楞住了，“是没看到财政所得牌子当这是医院了，还是真是精神有问题。我心里直犯嘀咕，看她表情貌似比较痛苦，就想先给她倒杯水，让她歇一歇，水倒好了，端到她面前，“奶奶”刚说了两个字，她眼睛睁也没睁，手就在我面前一挥：“不要和我说话”杯子里的水撒了一地，她愣是没睁眼看看眼前的情景，我感觉自己既可气又可笑，真是没见过这样的，“那您就在这坐着，什么都不要说，什么时候想说了再说”我冷冷的丢下一句话就走开了，过了几分钟，“会计，我是来改折子上面的名字的”“哦，那把村里证明给我吧”我憋了一肚子的气，头抬也没抬“你不知道就为这个，我跑了多少遍，到银行，人家说要证明，到大队，会计说在外面忙呢，我今天硬是跑了两趟才让他给我办了。”看她说的一脸得意，音调又高，精神气十足，真是一点看不出几分钟前的神情，“弄好了，你现在去银行人家会给你改的，我刚好要去银行，要不….”我迟疑了一下，“要不骑车捎您一段吧“说的语气很是生硬和客套，”好好好”她答应的很是干脆。事情办好后，我刚要走，老太太叫住了我，“这老太该不会还要我把她送回家吧”我很郁闷的看了看她，“姑娘，谢谢你，我年纪大，路走多了脑子就晕的厉害，刚才在你们单位想说对不住的，就是脑子晕的难受没说出来，年纪大了，到哪都碍事”说完像一个孩子一样一脸的委屈，回到单位后不禁感慨，或许自己在工作中不经意间的一个举动，哪怕对于自己来说只是一种客套，也能温暖到人心。

财政所工作真实的贴近于基层群众，服务基层，满意群众不单单只是一个口号，她要求我在以后的工作中不仅要有处理工作的细心和稳重，更要有温暖群众的热心。

我的演讲完了，谢谢大家。