《县退役军人事务局2021年工作总结》

县退役军人事务局2021年工作总结

x县现有退役军人x人，优抚对象x人。成立两年多来，县退役军人事务局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以贯彻习近平总书记关于退役军人重要指示精神、落实中央决策部署、提升退役军人服务保障水平为主要任务，大力开展优抚褒扬、移交安置、就业创业扶持、走访慰问、帮扶解困、信访接待、权益保障、双拥共建等工作，全县退役军人工作系统勠力同心、砥砺前行，实现工作良好开局，交出了一份凝结着汗水的圆满答卷。

一、加强服务保障体系建设，不断提升服务保障水平

“在国家层面加强对退役军人管理保障工作的组织领导，健全服务保障体系和相关政策制度”，遵照习近平总书记重要指示精神，按照上级“全覆盖”和“五有”工作要求，x县退役军人事务局全力推动组织管理、工作运行、政策制度等服务保障体系建设，进一步提升退役军人事务治理体系和治理能力现代化水平。

推进服务中心标准化示范化建设。县退役军人事务局下辖x个公益一类事业单位——县退役军人服务中心，直接对接服务于退役军人。服务中心设立双拥办公室、法律咨询室、信访接待室、财务室、档案室等，各办公室设施配备齐全，标准化规范化的工作流程、服务事项、工作制度上墙，职能和职责任务明晰。设立了退役军人服务大厅“一站式”服务窗口，为退役军人开展信息采集、情况反映、政策咨询、关系转接等服务，确保退役军人的服务保障工作落到实处。

推进基层服务站建设。在符合建站条件的x个苏木乡镇（街道）、x个嘎查村（社区）全部建立退役军人服务站并挂牌运行，x名专兼职工作人员全部到位，形成了层级清晰、科学规范、制度完备的退役军人服务保障体系。目前全部申报全国示范型退役军人服务中心（站），县退役军人服务中心和x镇退役军人服务站申报全国标杆型退役军人服务中心（站），x镇退役军人服务站同时申报“全区百家红色退役军人服务站”，各基层服务站有效服务于本辖区退役军人。

创新建立退役军人公共服务平台。x县退役军人公共服务平台于x年投入运行，平台开设“局长信箱”、大数据等新媒体服务模式，采集录入退役军人及其他优抚对象信息x条。平台x个功能模块涵盖退役军人事务工作各个方面，退役军人可通过点击各功能模块了解政策、获取信息、接收通知、困难求助等，实现一部手机办理多项业务，为退役军人提供了信息化、便捷化的线上服务。x年x月，平台增设抖音公众号，进一步加强各项政策法规宣传。县公共服务平台作为全区退役军人信息化建设的首创和先进典型在盟市交流会上进行了经验介绍。

深学法律法规保障工作运行。深入学习《退役军人保障法》《烈士纪念设施保护管理办法》《退役军人安置条例》等，并通过公共服务平台、微信公众号等广泛宣传，认真研究掌握政策，推动各项工作落实。印发《退役军人保障法》宣传册x份，分发到基层服务站和每一位退役军人手中。开展基层服务站工作人员业务培训x次，举办以“新时代学枫桥经验，新征程庆建党百年”为主题的知识竞赛，参加了x年x市退役军人事务系统“工行杯”知识竞赛并荣获一等奖，持续提升业务能力和服务水平。

二、着力解决历史遗留问题，推动就业安置工作见实效

“要坚持为经济社会发展和军队建设服务的方针，贯彻妥善安置、合理使用、人尽其才、各得其所的原则，推进退役军官安置管理保障体制机制改革和政策制度创新。”习近平总书记的重要指示为退役军人就业安置指明了方向。x县退役军人事务局自成立以来，着力解决退役军人历史遗留问题，在政策法规范围内，最大限度做好就业创业扶持和安置工作。

移交安置工作有效落实。x年，安置x名退役士官到全额事业单位工作，提高x年安置公益性岗位的x名退役士兵的工资待遇。x年，安置x人到全额事业单位工作，其中x名四期士官安置在县直机关，x名三期士官安置到乡镇人民政府，均落实了事业编制。

为再就业困难退役军人安置公益性岗位。经过调研，了解到全县有这样一个群体，他们于x年至x年间退役返乡，经政府安置到部分企业上班，而那时偏偏赶上国企改革的大潮，无奈下岗，他们的年龄在就业方面不占优势，导致生活普遍存在困难。局领导认真研究政策和上级下发的文件，多次与市局沟通、向县政府领导请示汇报，多方协调县人社、就业、医保等相关职能部门，共同研究制定了解决退役士兵历史遗留问题实施方案和退役军人公益性岗位人员管理办法，经严格审核，截至x年x月，全县分两批为x名再就业困难退役军人安置了适合的公益性岗位，工资标准达到x元左右。县退役军人事务局联合县人社、就业等部门组成联合督查组，定期对公益性岗位退役军人履岗情况进行监督检查，再就业的退役军人继续在单位党组织的带领下充分发挥岗位作用，保持了“退役不褪色、退伍不褪志”的优良品质，取得了良好的社会反响。x市委、市政府及市局领导对x县再就业困难退役军人安置工作给予了高度评价，市委政策研究室在《领导决策参考》上发表了《x县解决退役军人再就业困难问题做法值得借鉴》的文章，作为先进典型案例在全市推广。

扎实做好社保接续工作。做好部分退役士兵基本养老保险集中补缴收官工作，持续做好符合退休条件的退役士兵基本医疗保险补缴常态化受理工作。协调社保局转接x年至x年退役士兵社会保险，为部分退役士兵社保接续进行核查补缴，目前通过审核x人，已缴费x人，个人缴费合计x万元，单位缴费x万元，退役军人各项权益持续得到保障。

教育培训、就业创业扶持成效明显。建立常态化教育培训、促进就业创业机制，两年来，共举办线上线下退役军人就业创业培训、适应性培训、技能培训及公益岗岗前培训x期，累计培训x余人，通过集中授课、实地考察、创业典型现身说法等形式，提升退役士兵职业技能和自主创业能力。举办退役军人专场招聘会x次，对接优质企业x余家，x余名退役军人达成就业意向。推送x名退役军人参加市局组织的机动车驾驶证增驾培训、无人机驾驶培训及其他技能培训，并尝试向电子商务领域拓展创业渠道，进一步促进退役军人稳岗就业。

三、聚焦退役军人急难愁盼问题，倾情做好优抚帮扶救助

习近平总书记强调，各级党委和政府要高度重视，切实把广大退役军人合法权益维护好，把他们的工作和生活保障好。x县退役军人事务局树立全心全意为退役军人服务理念，不怕麻烦、不惧困难、敢于担当，对每一位退役士兵的生活状况和现实困难都记录在册、熟记于心，研究帮扶救助的具体措施，直至落实。

妥善解决信访问题，维护退役军人合法权益。与基层服务站层层建立横向到边、纵向到底的信访排查、应急处置机制，针对退役军人历史遗留问题多而复杂的特殊情况，县退役军人事务局坚持依法依规办事与人文关怀相结合，以排忧解难为目的，以政策解释和心理疏导为重要手段，在全力保障退役军人合法权益的基础上，积极审慎稳妥地化解信访矛盾纠纷，两年来共办理和接待来信来访政策咨询x余人、化解各类信访矛盾纠纷x余件；聚力重复访和信访积案攻坚化解，建立健全领导包案、领导接访、与信访人约谈制度，研判筛选重点信访人员及信访事项，有针对性地制定具体解决措施和步骤，逐步推进，直至信访事件化解完毕，近期化解重复访和信访积案x件。

加强政治建设和自身建设。坚持把党的政治建设摆在首位，推进局机关支部规范化标准化建设，以党建工作与业务工作的深度融合提升业务办理便利化水平；认真落实意识形态责任制，铸牢中华民族共同体意识，依托县退役军人公共服务平台、微信公众号、抖音公众号，大力宣传退役军人工作，接受更广泛的社会监督和舆论监督；压实全面从严治党主体责任，每季度召开党风廉政建设和反腐败工作会议，开展常态化警示教育，着力培育服务体系、忠于职守、清正廉洁的优良作风。在近两年的新冠肺炎疫情阻击战中，县退役军人事务局干部职工与全体退役军人积极参与到社区疫情防控工作中，组建了两支退役军人志愿服务队伍，坚守疫情防控一线，发扬了“若有战、召必回”的战斗精神。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。

2022年，县退役军人事务局将继续在习近平总书记重要讲话精神的指引下，在x市退役军人事务局的关怀指导和x县委、政府的大力支持下，奋楫扬帆，励志笃行，继续书写新时代退役军人工作新篇章。