《银行合规文化建设的理解与思考交流材料》

银行合规文化建设的理解与思考交流材料

大家晚上好，首先感谢领导，感谢主持人，让我有机会和各位同事一起探讨我们的企业文化，我对合规文化的一些浅见，望大家多提宝贵意见。合规，从字面上讲是符合规章制度。而我认为合规的内在含义是谁去合规操作，是谁去合规执行，关键是人，而不是制度。制度都是一样的，xx行的制度和xx行制度不会有太大分别，全省农合行的制度都是差不多的，xx行的制度和工行，建行，中行，农行的规章制度也是大同小异的。关键是人，是高层，是中层，是一线柜员，从上到下的一丝不苟的切实执行，这才是xx银行的核心竞争力，即执行力。合规是不是企业文化，主要看人更要看他的执行力。

“竞争的关键是品牌，品牌的核心是特色，特色的保障是文化，文化的泉源是历史。”————海南航空

迈克尔.戴尔曾经说过。“一个企业的成功，完全是由于戴尔公司员工在每一个阶段，都能一丝不苟的切实执行。”

xx农村合作银行这几年的变化，有目共睹，不管是营业部，还是网点，都在进行翻天覆地的变化，我们员工有新的办公环境，新的电脑，新的桌椅，我们的网络，我们的硬件跟四大国有银行没有什么差别，基本上赶上他们，并且要超过他们。在这方面，我们很自信，但我们自信不仅仅是硬件，而是软件。这几年，大量的进口高中端人才，使我们的服务不可同日而语。难怪一些老客户对我们说：“你们又换人啦。又有一批大学生进来了啊，真是新农村，新银行，新气象，就要不断的增加新的血液啊，总是老面孔怎么行，与时俱进，才能发展吗。”所以，我们杨行长在最近的工作会议中指出：“不管你是清华的，北大的，复旦的，交大的，苏大的，浙大的，不管你是五十几岁要退休，还是二十几岁刚进来，也不管你明天是要去汇丰，渣打，招商银行，江苏银行，今天只要你做在这个位置，这个窗口，你只有一件事，微笑的服务好每一个到你面前办理业务的人。我们支行要全面打造一个“新银行，新面孔，新服务，”“三新”的软环境，要每天对自已说：我今天接电话用标准语了吗。我今天对待客户露出8颗牙齿了吗。我今天的每一笔存款，贷款业务操作合规吗。如果有问题，及时修改，有偏差，及时修正，下次不符合银行规定的话不说，不符合银行规定的事不做。不要只把标语和口号挂墙上，而要在平时的工作中严格的贯彻，每个人要勇于承担起自已责任。”

2009年过去大半年了，金融危机还在疯狂，一个个上百年的银行，瞬间倒闭。中国金融业极积面对，xx农村合作银行不可能独善其身。面对金融危机，合规文化应是我们xx农合行所有员工，人生价值观的体现。谢谢大家。